navigate to top page
English (United States)
MYS
MYR

Hotel Route-Inn Nakatsugawa Inter

375-1 Tegano, Nakatsugawa-shi, Gifu, 508-0015

Ratings and reviews

3.8
Good
134 reviews from verified guests
Location3.8
Facilities & Amenities3.6
Service & Staff3.8
Comfort & Cleanliness3.6
Bath3.8
Meal3.7
Sort by
Most recent
Review score
All ratings
  1. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 60s
    |
    Business
    4

    車移動でないため、駅からタクシーであった。それ以外は大満足5点評価としました。

    Posted: 13/02/2024
    Reply from the property

    この度は当ホテルにご宿泊頂きありがとうございます。駅からこちらまでは距離がありますのでどうしてもタクシーの利用が必要でして大変ご不便をおかけ致しました。それ以外の評価5点を頂きまして大変嬉しく思います。お部屋や大浴場でお体を休められましたでしょうか?お客様の疲れを癒せましたら幸いでございます。 お客様のまたのご来館お待ちしております。 フロント 西口

    Location3
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath5
    Meal5
    Reply from the property

    この度は当ホテルにご宿泊頂きありがとうございます。駅からこちらまでは距離がありますのでどうしてもタクシーの利用が必要でして大変ご不便をおかけ致しました。それ以外の評価5点を頂きまして大変嬉しく思います。お部屋や大浴場でお体を休められましたでしょうか?お客様の疲れを癒せましたら幸いでございます。 お客様のまたのご来館お待ちしております。 フロント 西口

    Posted: 14/02/2024
  2. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 60s
    |
    Business
    4

    車移動でないため、駅からタクシーであったが、それ以外は大満足であった。

    Posted: 13/02/2024
    Reply from the property

    この度はホテルルートイン中津川インターをご利用頂きありがとうございます。 “車移動でないため、駅からタクシーであったが、それ以外は大満足であった”との事で、 ご宿泊に関しましてご満足頂け、大変嬉しく存じます。 当ホテルは大浴場のご用意があり、出張や旅行の疲れを癒して頂けたかと存じます。 ですが、移動に関しまして、ご迷惑をお掛けし 大変申し訳ございません。 この度は口コミ投稿誠にありがとうございます。 お客様のまたのご利用を心よりお待ちしております。 フロント 齋藤

    Location3
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath5
    Meal5
    Reply from the property

    この度はホテルルートイン中津川インターをご利用頂きありがとうございます。 “車移動でないため、駅からタクシーであったが、それ以外は大満足であった”との事で、 ご宿泊に関しましてご満足頂け、大変嬉しく存じます。 当ホテルは大浴場のご用意があり、出張や旅行の疲れを癒して頂けたかと存じます。 ですが、移動に関しまして、ご迷惑をお掛けし 大変申し訳ございません。 この度は口コミ投稿誠にありがとうございます。 お客様のまたのご利用を心よりお待ちしております。 フロント 齋藤

    Posted: 13/02/2024
  3. Anonymous
    4

    ビジネスで行きました。 また、利用します。

    Posted: 08/02/2024
    Reply from the property

    この度は ホテルルートイン中津川インターをご利用頂き誠にありがとうございます。 又、お忙しい中のご投稿重ねてお礼申し上げます。 当ホテルはビジネスでご利用頂く事が多く 宿泊時には ごゆっくりくつろいで頂ける様 スタッフ一同真心をもっての接客を志しております。 お客様にも ごゆっくりくつろいで頂けたなら 幸いでございます。 まだまだ、寒さが続きますが、体調を崩されない様 お気お付け下さいませ。 またのご利用を心よりお待ちしております。 フロントクラーク 三浦

    Location4
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness4
    Bath4
    Meal4
    Reply from the property

    この度は ホテルルートイン中津川インターをご利用頂き誠にありがとうございます。 又、お忙しい中のご投稿重ねてお礼申し上げます。 当ホテルはビジネスでご利用頂く事が多く 宿泊時には ごゆっくりくつろいで頂ける様 スタッフ一同真心をもっての接客を志しております。 お客様にも ごゆっくりくつろいで頂けたなら 幸いでございます。 まだまだ、寒さが続きますが、体調を崩されない様 お気お付け下さいませ。 またのご利用を心よりお待ちしております。 フロントクラーク 三浦

    Posted: 08/02/2024
  4. Anonymous
    3

    夕食で一階施設のレストランを利用し、おすすめの上田かつカレーうどんをオーダーしました。 十数分か数十分待って、スタッフの方が「かつ」が入っていない普通のカレーうどんを持ってこられ、オーダーと違いますが…と伝えると、「直ぐにかつを揚げますから食べてて下さい」と言われ、「えっ!?」っと返答すると、何も詫びの言葉は無く「作り直します。」と普通のカレーうどんを下げ、それからまた、十数分か数十分待ちました。 漸く、オーダーの上田かつカレーうどんを「お待たせしました。」と持ってこられ、【詫びの姿勢、言葉は全く無く】、テーブルへ置いていかれました。オーダー品は何も悪くないので残さずにいただき、お腹は満たされました。 最初にオーダーしてから、違いますと伝え、待っている間、後から来たお客さんのオーダーが先に通っているのを見てると、複雑な気持ちになりましたが、こんな事で腹を立ててもと思いながら、上田かつカレーうどんが運ばれる、長い数十分間を待ちました。 小さな事ですが、待たせてる間に、何かコミュニケーションを取られても良いと思います。 小さなコミュニケーションで大きく気持ちは変わるものです。 たった一人のスタッフの対応で、次に、そこへまた行きたくなる「所」なのか、大きく左右されると思います。 知名度の高い優良なホテルのレストランなので、次に行く時は、心も満たされる、食事が取れれば良いなと思います。

    Posted: 04/02/2024
    Reply from the property

    この度は数あるホテルの中から当ホテルを ご利用頂き、誠にありがとうございます。 またお忙しい中、貴重なご意見頂き 重ねてお礼申し上げます。 こちらの不手際および対応によりご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。 責任者である私自身の指導不足でございます。 お客様からのご意見を真摯に受け止め、 再発防止に向け今後の参考へとさせて頂きます。 投稿にもございましたが、コミュニケーションを大切にし、快適にお過ごし頂けるホテル作りを スタッフ一同努めて参ります。 寒い日が続きますので、お体にお気を付けてお過ごしくださいませ。 またのご利用を心よりお待ちしております。 フロントクラーク 畠山

    Location4
    Facilities & Amenities3
    Service & Staff2
    Comfort & Cleanliness2
    Bath4
    Meal3
    Reply from the property

    この度は数あるホテルの中から当ホテルを ご利用頂き、誠にありがとうございます。 またお忙しい中、貴重なご意見頂き 重ねてお礼申し上げます。 こちらの不手際および対応によりご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。 責任者である私自身の指導不足でございます。 お客様からのご意見を真摯に受け止め、 再発防止に向け今後の参考へとさせて頂きます。 投稿にもございましたが、コミュニケーションを大切にし、快適にお過ごし頂けるホテル作りを スタッフ一同努めて参ります。 寒い日が続きますので、お体にお気を付けてお過ごしくださいませ。 またのご利用を心よりお待ちしております。 フロントクラーク 畠山

    Posted: 08/02/2024
  5. Anonymous
    5

    The reviewer did not write any comments.

    Posted: 19/01/2024
    Location5
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath5
    Meal5
  6. 1 - 5 of 134 reviews