Honjin Hiranoya Kachoan
Ratings and reviews
- Verified guest5
海外からの友人との宿泊の旨を事前にお伝えしておいたことで、英語での接客、お部屋や食事内容の英語説明の配置等が当然のようになされており、対応の素晴らしさ、接客の質の良さ、さすが老舗だと思いました。 館内でも日本語、英語、その他の言語を耳にする機会があり、彼女もストレスなく初めての旅館体験を喜んでくれました。有り難うございました。 お部屋を担当してくださった彼女、本当に心地よく過ごすことが出来ました。素敵な接客、有り難うございました。
Posted: 01/04/2025Reply from the propertyこの度は、当館にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。 ご友人との素晴らしい時間をお過ごしいただけたこと、大変嬉しく思います。 また、スタッフの対応やお部屋、食事内容についてもお褒めの言葉をいただき、心より感謝申し上げます。 英語対応についても、快適にご滞在いただけたとのこと、私たちにとって大変励みになります。 お客様にとって、初めての旅館体験が楽しいものとなり、ストレスなく過ごしていただけたことは、何より嬉しい限りです。 お部屋担当スタッフへのお褒めの言葉もいただき、ありがとうございます。 スタッフ一同、お客様に心地よいご滞在を提供できるよう日々努めておりますので、このようなご感想をいただけることが何よりの励みとなります。 今後とも、より良いサービスを提供できるよう努めて参りますので、また機会がございましたらぜひご利用いただけますと幸いです。 お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。 統括支配人
Reply from the propertyこの度は、当館にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。 ご友人との素晴らしい時間をお過ごしいただけたこと、大変嬉しく思います。 また、スタッフの対応やお部屋、食事内容についてもお褒めの言葉をいただき、心より感謝申し上げます。 英語対応についても、快適にご滞在いただけたとのこと、私たちにとって大変励みになります。 お客様にとって、初めての旅館体験が楽しいものとなり、ストレスなく過ごしていただけたことは、何より嬉しい限りです。 お部屋担当スタッフへのお褒めの言葉もいただき、ありがとうございます。 スタッフ一同、お客様に心地よいご滞在を提供できるよう日々努めておりますので、このようなご感想をいただけることが何よりの励みとなります。 今後とも、より良いサービスを提供できるよう努めて参りますので、また機会がございましたらぜひご利用いただけますと幸いです。 お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。 統括支配人
Posted: 04/04/2025 - Verified guest|Japan|Age: 50s|Family with kid(s)5
2025.3.8に結婚30周年の記念に一泊させていただきました。 お部屋は和室、寝室、リビングとあり大変広く、綺麗でした。 お部屋のお風呂は温泉ではありませんでしたが、檜の香りが気持ち良いお風呂でした。 アメニティも充実していて、家内が喜んで使っていました。 お料理も飛騨牛はもちろんですが、飛騨高山の地元の料理も仲居さんがわかりやすく説明していただき感心しながら美味しくいただきました。 雛祭りの時期だったこともあり、器も雛人形バージョンとなっていて目でも楽しめました。 また、１階ロビーや２階お食事処に日本各地の雛人形が飾られており、圧巻の見応えでした。 ちょっとした雛祭りイベントより見応えあると感じました。 記念日プランを利用させていただきましたが、女将さんからの直筆メッセージや夫婦茶碗（カップ）などプラン以上のサプライズをしてくださり家内も大変喜んでくれました。 おかげさまで良い結婚記念日となりました。ありがとうございました。 今回ご担当いただいたYさんや良き先輩のTさんには大変お世話になりました。 いろいろとお話相手になっていただいたりして、楽しく過ごすことができました。 また、女将さんには雛人形の説明をして頂いたり、食事時には率先して食器を片付けてくれたり 他のスタッフさんも、記念日のお祝いの言葉や写真を撮ってくれたり、 外にも関わらず「気を付けて」と声をかけてくださったりと、スタッフの皆さんがとても良かったです。 今回初めての利用でしたが、ご対応いただいたスタッフの方々を見る限りですが、 女将さんを筆頭に上の立場の方々が若手の良いお手本になっているように感じました。 花兆庵のスタッフの皆さんにまた会いに来たいなと思うお宿でした。
Posted: 11/03/2025Reply from the propertyこの度は、結婚30周年の記念に花兆庵をご利用いただき、誠にありがとうございました。 また、素敵な口コミをお寄せいただき、スタッフ一同大変嬉しく思っております。 お部屋やお料理、またスタッフに対する温かいお言葉をいただき、心より感謝申し上げます。 特に、記念日プランでのサプライズにご満足いただけたこと、私たちにとっても大変嬉しい限りです。 雛祭りの装飾や日本各地の雛人形も楽しんでいただけたとのこと、私どももそのように感じていただけたことを大変光栄に思います。 また、スタッフへのお褒めの言葉をいただき、ありがとうございます。 お客様の特別な日をより一層思い出深いものにできたことが、私たちの何よりの喜びです。 今後も、皆さまにとってさらに素晴らしいおもてなしができるよう努めてまいります。 お客様からいただいた温かいお言葉を、スタッフ一同でしっかりと受け止め、さらに精進していきます。 次回、またお会いできる日を心より楽しみにしております。 改めまして、この度はご利用いただきありがとうございました。 花兆庵 スタッフ一同
Reply from the propertyこの度は、結婚30周年の記念に花兆庵をご利用いただき、誠にありがとうございました。 また、素敵な口コミをお寄せいただき、スタッフ一同大変嬉しく思っております。 お部屋やお料理、またスタッフに対する温かいお言葉をいただき、心より感謝申し上げます。 特に、記念日プランでのサプライズにご満足いただけたこと、私たちにとっても大変嬉しい限りです。 雛祭りの装飾や日本各地の雛人形も楽しんでいただけたとのこと、私どももそのように感じていただけたことを大変光栄に思います。 また、スタッフへのお褒めの言葉をいただき、ありがとうございます。 お客様の特別な日をより一層思い出深いものにできたことが、私たちの何よりの喜びです。 今後も、皆さまにとってさらに素晴らしいおもてなしができるよう努めてまいります。 お客様からいただいた温かいお言葉を、スタッフ一同でしっかりと受け止め、さらに精進していきます。 次回、またお会いできる日を心より楽しみにしております。 改めまして、この度はご利用いただきありがとうございました。 花兆庵 スタッフ一同
Posted: 14/03/2025 - Verified guest|Japan|Age: 60s|Family with kid(s)5
何から何まで行き届いた宿でした。子どもにも親切丁寧に対応して頂きとても満足しています。特に担当の中居さんがとても親切で大満足でした。
Posted: 08/03/2025Reply from the propertyこの度は、当館にご宿泊いただき誠にありがとうございました。また、温かいお言葉を頂戴し、スタッフ一同大変嬉しく存じます。 また担当の中居に対するお褒めのお言葉をいただき、心より感謝申し上げます。 お客様にご満足いただけるサービスを提供できたことが私たちの何よりの励みとなります。 今後もより一層、お客様にご満足いただけるよう努めてまいりますので、また機会がございましたらぜひご利用いただけますと幸いです。 お忙しい中、貴重なご意見をありがとうございました。次回のお越しを心よりお待ち申し上げております。 統括支配人
Reply from the propertyこの度は、当館にご宿泊いただき誠にありがとうございました。また、温かいお言葉を頂戴し、スタッフ一同大変嬉しく存じます。 また担当の中居に対するお褒めのお言葉をいただき、心より感謝申し上げます。 お客様にご満足いただけるサービスを提供できたことが私たちの何よりの励みとなります。 今後もより一層、お客様にご満足いただけるよう努めてまいりますので、また機会がございましたらぜひご利用いただけますと幸いです。 お忙しい中、貴重なご意見をありがとうございました。次回のお越しを心よりお待ち申し上げております。 統括支配人
Posted: 10/03/2025 - Verified guest4
両親と宿泊しました。 高齢ですが、とても気を使った接客で、助かりました。 和室だと、布団に寝たら立ちずらかったらしく、ベットのある部屋にしたら良かったと思いました。 又行きたいです。
Posted: 03/10/2024Reply from the propertyこの度はご両親とご一緒に当館にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。 高齢のご両親への配慮に関してお褒めの言葉をいただき、スタッフ一同大変嬉しく思っております。 また、和室でのお布団についてご不便をおかけしましたこと、心よりお詫び申し上げます。次回ご宿泊の際は、ベッドのお部屋をご提案させていただきますので、どうぞお気軽にご相談ください。お客様とご両親により快適にお過ごしいただけるよう、今後も心掛けてまいります。 再度のお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。どうぞまたお越しください。 統括支配人
Reply from the propertyこの度はご両親とご一緒に当館にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。 高齢のご両親への配慮に関してお褒めの言葉をいただき、スタッフ一同大変嬉しく思っております。 また、和室でのお布団についてご不便をおかけしましたこと、心よりお詫び申し上げます。次回ご宿泊の際は、ベッドのお部屋をご提案させていただきますので、どうぞお気軽にご相談ください。お客様とご両親により快適にお過ごしいただけるよう、今後も心掛けてまいります。 再度のお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。どうぞまたお越しください。 統括支配人
Posted: 19/12/2024 - Verified guest5
事前に口コミでサービスが100点満点評価が多いと知ってました。理由が分かりました！担当の仲居さんが抜群に素晴らしかったのです。笑顔も良ければ、マニュアル的ではない接待は本当に心がこもっており、私たち家族を清々しい気持ちにしてくれました。ありがとうございました。旅の思い出がより一層輝きを増すことができたようです。経営の方は到着のときの仲居さんを是非、褒めてあげてください。よろしくお願いします。一律的サービスではないことは明らかでした。また泊まりたいです！
Posted: 30/09/2024Reply from the propertyこの度は当館にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。 担当の仲居に対して温かいお言葉をいただき、スタッフ一同大変嬉しく思っております。 お客様のご家族が清々しい気持ちで過ごしていただけたとのこと、私たちにとっても大変光栄です。 また、サービスが一律的ではなく、心のこもった接客をお届けできたことが、お客様の素晴らしい思い出を作るお手伝いができたと感じております。経営者にも、担当した仲居へのお褒めの言葉をしっかり伝え、さらなる励みとしていただきます。 お客様が再度ご宿泊いただけることを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。次回もまた素敵な思い出を作っていただけるよう、さらに努力を重ねてまいります。 再度のお越しをお待ちしております。 お客様係 中屋
Reply from the propertyこの度は当館にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。 担当の仲居に対して温かいお言葉をいただき、スタッフ一同大変嬉しく思っております。 お客様のご家族が清々しい気持ちで過ごしていただけたとのこと、私たちにとっても大変光栄です。 また、サービスが一律的ではなく、心のこもった接客をお届けできたことが、お客様の素晴らしい思い出を作るお手伝いができたと感じております。経営者にも、担当した仲居へのお褒めの言葉をしっかり伝え、さらなる励みとしていただきます。 お客様が再度ご宿泊いただけることを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。次回もまた素敵な思い出を作っていただけるよう、さらに努力を重ねてまいります。 再度のお越しをお待ちしております。 お客様係 中屋
Posted: 19/12/2024 - …1 - 5 of 144 reviews
