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Wat Hotel & Spa Hida Takayama

3-39-1 Hanasatomachi, Takayama-shi, Gifu, 506-0026

Ratings and reviews

4.4
Excellent
448 reviews from verified guests
Location4.1
Facilities & Amenities4.2
Service & Staff4.2
Comfort & Cleanliness4.4
Value for money4.4
Bath4.2
Meal4.1
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Review score
All ratings
  1. Verified guest
    5

    The reviewer did not write any comments.

    Posted: 21/05/2024
    Location4
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness5
    Bath5
    Meal3
  2. Verified guest
    |
    Japan
    |Age: 40s
    |
    Family with kid(s)
    5

    全体的にとても良かったです。特に家族風呂は快適でした。 ちょっと残念だったのはホームシアターの使い方の説明不足で使えなかったことですがそれ以外は 大満足でした また高山に行ったときは是非またたまりたいと思います。

    Posted: 17/05/2024
    Reply from the property

    この度は当館ご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。 シアタープランでのご利用ありがとうございます。 説明不足により使用出来なかったとの事大変申し訳ございません。 フロントスタッフ含めお客様へのご案内・説明をしっかりするよう指導してまいります。 また利用したいとのお言葉大変恐縮でございます。 次回ご利用の際は気持ちよく全てお褒めを頂けるようにさせて頂きますのでぜひまたのお越しスタッフ一同お待ち申し上げております。 フロント 小笠原

    Location4
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath5
    Meal5
    Reply from the property

    この度は当館ご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。 シアタープランでのご利用ありがとうございます。 説明不足により使用出来なかったとの事大変申し訳ございません。 フロントスタッフ含めお客様へのご案内・説明をしっかりするよう指導してまいります。 また利用したいとのお言葉大変恐縮でございます。 次回ご利用の際は気持ちよく全てお褒めを頂けるようにさせて頂きますのでぜひまたのお越しスタッフ一同お待ち申し上げております。 フロント 小笠原

    Posted: 18/05/2024
  3. メリー1130
    |
    Japan
    |Age: 50s
    |
    Family with kid(s)
    4

     新しいホテルで部屋も綺麗で、ベッドも大きくマットレスもフカフカでした。温泉も付いてリーズナブルでウェルカムビールも飲めて全体的には満足です。  インバウンドの方がほとんどで海外みたいでした。そのためか部屋に香水の匂いが染みついていたのが気になりました。あと大浴場のマットがびしょびしょだったこと、夜のラウンジで外国人達が騒がしくてびっくりしました。  貸し切り温泉も無料で良かったですが、翌朝はお湯が汚れていて気になりました。  無料の駐車場があり助かりましたが、徒歩4,5分ではなくかなり歩くようです。

    Posted: 14/05/2024
    Reply from the property

    この度は当館ご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。 お忙しい中口コミご投稿頂きまして感謝申し上げます。 お褒めのお言葉を沢山頂いたにもかかわらず、インバウンドのお客様の部屋の匂い・大浴場に関しましては不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。 今後スタッフ一同徹底していく所存にございます。 貴重なご意見頂きまして誠にありがとうございました。 今後とも更なるサービスの向上に努めて参りますので、お近くにお越しの際は私どもをお選びいただけましたら幸いでございます。 ご投稿いただきましてありがとうございました。 フロント 小笠原

    Location4
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness4
    Bath4
    Reply from the property

    この度は当館ご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。 お忙しい中口コミご投稿頂きまして感謝申し上げます。 お褒めのお言葉を沢山頂いたにもかかわらず、インバウンドのお客様の部屋の匂い・大浴場に関しましては不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。 今後スタッフ一同徹底していく所存にございます。 貴重なご意見頂きまして誠にありがとうございました。 今後とも更なるサービスの向上に努めて参りますので、お近くにお越しの際は私どもをお選びいただけましたら幸いでございます。 ご投稿いただきましてありがとうございました。 フロント 小笠原

    Posted: 18/05/2024
  4. Verified guest
    5

    従業員の皆様が、とても親切で、いろいろお世話になりました♪ ロビーにあるラウンジスペースと、最上階のラウンジスペースにある、サービスのお茶がおいしくて、ラウンジでまったりしちゃいました。 お風呂は、露店も気持ちよくて最高でした!   また、行きます!

    Posted: 10/05/2024
    Reply from the property

    この度は当館にご宿泊いただき、また投稿をお寄せくださり誠にありがとうございます。 フロントスタッフの接遇に関しましてお褒めの言葉を頂戴し、大変嬉しく存じます。是非、スタッフ間で共有をさせていただきます。 朝食につきましてはメニューも定期的に見直しを行っており、味・ボリュームのバランスを考えてご用意しております。一部日替わりメニューもございますので、是非ご賞味くださいませ。 ご多用の中、貴重なご意見をご投稿下さいましてありがとうございました。 次回またお目にかかれますことを、スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。 フロント 木村

    Location4
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath5
    Meal5
    Reply from the property

    この度は当館にご宿泊いただき、また投稿をお寄せくださり誠にありがとうございます。 フロントスタッフの接遇に関しましてお褒めの言葉を頂戴し、大変嬉しく存じます。是非、スタッフ間で共有をさせていただきます。 朝食につきましてはメニューも定期的に見直しを行っており、味・ボリュームのバランスを考えてご用意しております。一部日替わりメニューもございますので、是非ご賞味くださいませ。 ご多用の中、貴重なご意見をご投稿下さいましてありがとうございました。 次回またお目にかかれますことを、スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。 フロント 木村

    Posted: 10/05/2024
  5. Verified guest
    5

    とても良いホテルでした。残念だった事は部屋着の説明がなかった事と部屋の金庫が使えなかった事です。

    Posted: 03/05/2024
    Reply from the property

    この度は数ある宿泊施設の中より当館お選びご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。 館内着の説明抜けまた金庫の不備に関しましては大変申し訳ございませんでした。金庫に関しましては大至急確認させて頂きます。 次回は全てのご項目でご満足いただけますよう、スタッフ一同快適なホテルづくりに努めて参る所存でございます。 スタッフ一同またのご来館を心よりお待ち申し上げております。 フロント 小笠原

    Location5
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness4
    Bath5
    Meal5
    Reply from the property

    この度は数ある宿泊施設の中より当館お選びご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。 館内着の説明抜けまた金庫の不備に関しましては大変申し訳ございませんでした。金庫に関しましては大至急確認させて頂きます。 次回は全てのご項目でご満足いただけますよう、スタッフ一同快適なホテルづくりに努めて参る所存でございます。 スタッフ一同またのご来館を心よりお待ち申し上げております。 フロント 小笠原

    Posted: 07/05/2024
  6. 1 - 5 of 448 reviews