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MYS
MYR

Isobe Onsen Hotel Isobe Garden

1-12-5 Isobe, Annaka-shi, Gunma, 379-0127

Ratings and reviews

4.4
Excellent
204 reviews from verified guests
Location4.2
Facilities & Amenities4.1
Service & Staff4.5
Comfort & Cleanliness4.4
Bath4.5
Meal4.4
Sort by
Most recent
Review score
All ratings
  1. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 30s
    |
    Family with kid(s)
    4
    Posted: 27/09/2022

    夕食がとても美味しく 食べきれないほどでした。 ドライヤーのレンタルなども ありサービス面も充実しており いい旅行になりました。

    Location4
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness4
    Bath4
    Meal4
  2. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 50s
    |
    Family with kid(s)
    5
    Posted: 25/09/2022

    建物は古いのかもしれませんが、ロビーもお部屋も広々として、清掃も行き届き、中庭の庭園もとても綺麗で、気持ちよく過ごすことができました。温泉も大浴場が2ヶ所もあったので、満室だったとは思いますが、混雑は感じませんでした。夕飯も上州のものをふんだんに使われていて、どれも美味しく頂きました。スタッフの方々が皆様明るく親切で、高齢の父は大変喜んでおりました。ありがとうございました。また機会がありましたら行かせていただきたいです。

    Location4
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness4
    Bath5
    Meal5
  3. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 30s
    |
    Family with kid(s)
    5
    Posted: 25/09/2022

    4歳と2歳のこどもとともに利用しましたが、快適に過ごすことができました。大浴場が広く、特に4歳の娘が気に入り、朝風呂まで入っていました。ご飯も美味しく大満足でした!

    Location5
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath5
    Meal5
  4. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 40s
    |
    Family with kid(s)
    5
    Posted: 24/09/2022

    9/21宿泊。ベット付きの広いお部屋にしていただき快適に過ごせました。 夕食のアワビが柔らかくてとても美味しかったです。飲み放題付きのプランでお酒好きな父も大変喜んでいました^ ^ スタッフの方がとても感じ良く、特に外国人スタッフの方はみなさん丁寧で、朝食会場にいらした研修生の方は緊張しながらも一生懸命対応してくださっていました。 楽山館のお風呂がとても良かったのですが入替制の為、女性は翌日入浴できなかったのが、唯一残念な点でした。 また機会があれば伺いたいと思います。

    Location5
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath4
    Meal4
    Reply from the property

    この度は舌切雀のお宿ホテル磯部ガーデンをご利用下さいまして誠に有難うございました。 ご用意したお部屋が「快適に過ごせました」とのコメントを頂き、大変嬉しく存じます。 ご夕食にお召し上がり頂いたアワビは当日に豊洲市場より仕入れた大変新鮮な海の幸でございます。 喜んで頂き何よりでございます。 お風呂につきましてはお客様にご不便をおかけして大変申し訳ございませんでした。 ご利用頂ける大浴場の説明をしっかりと丁寧に致して参ります。 今後もお客様に楽しんで頂けるように努めて参りますので是非またのご来館を心よりお待ちしております。 舌切雀のお宿ホテル磯部ガーデン 接客部担当より

    Posted: 26/09/2022
  5. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 50s
    |
    Family with kid(s)
    5
    Posted: 20/09/2022

    リピーターです。特別室は眺望も良くて今回も癒されました。楽山館の大浴場は初めて入りましたがこんなに気持ちの良い内湯は他にありません。宿の清潔感も抜群です。夕食の月代は雰囲気も良くて本格料亭なので皆様にもオススメです。また再訪します。

    Location5
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath5
    Meal5
    Reply from the property

    この度は舌切雀のお宿ホテル磯部ガーデンをご利用下さいまして誠に有難うございました。 リピートでのご来館、厚く御礼申し上げます。 2階の大浴場「楽山の湯」は、展望露天風呂がございまして、天気の良い日の夜には星空を眺めながら、効能豊かな磯部温泉につかることも可能でございます。 それでは機会がございましたら磯部温泉につかりにいらして下さいませ。またお客様にお会いできるのを楽しみにしております。 舌切雀のお宿ホテル磯部ガーデン 接客部担当より

    Posted: 23/09/2022
  6. きゃっちゃみっと
    |
    JapanJapan
    |Age: 60s
    |
    Family with kid(s)
    5
    Posted: 19/09/2022

    同行家族別々で予約しましたが、あとで連絡し、食事は全家族一緒の貸切部屋をご用意頂きました。 スタッフ皆さんの挨拶が良く、気持ちよく過ごすことが出来ました。 また、お世話になりたいと思わせるお宿で、大満足の家族旅行になりました。    

    Location5
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath5
    Meal5
    Reply from the property

    この度は舌切雀のお宿ホテル磯部ガーデンをご利用下さいまして誠に有難うございました。 大切なご家族皆様でのご旅行で「大満足」とご評価頂き、こちらも安心致しました。 スタッフの対応もお褒め下さり、有難うございます。 是非また機会がございましたら、みなさまで磯部温泉につかりにいらして下さいませ。スタッフ一同お待ちしております。 舌切雀のお宿ホテル磯部ガーデン 接客部担当より

    Posted: 22/09/2022
  7. Anonymous
    5
    Posted: 19/09/2022
    Location5
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath5
    Meal5
  8. Anonymous
    5
    Posted: 19/09/2022
    Location5
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath5
    Meal5
  9. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 60s
    |
    Family with kid(s)
    4
    Posted: 19/09/2022

    サービスその他、よかった。但し、朝食で、おいしいヨーグルトがなくなり、残念。

    Location4
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness4
    Bath4
    Meal3
    Reply from the property

    この度は舌切雀のお宿ホテル磯部ガーデンをご利用下さいまして誠に有難うございました。 ヨーグルトの件は、誠に申し訳ございませんでした。当日思いのほか手に取る方が多く、足りなくなってしまい、手作りでご用意しているので準備が間に合いませんでした。大変失礼致しました。 以後、このような事の無いように気を付けて参りますので是非またのご来館をお待ちしております。 舌切雀のお宿ホテル磯部ガーデン 接客部担当より

    Posted: 20/09/2022
  10. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 60s
    |
    Family with kid(s)
    2
    Posted: 18/09/2022

    9月11日1泊 露天風呂が好きで3種類も有り写真もよかったので予約。ところが露内風呂に対する内風呂に対する外風呂という感じ。つまり正面に高い滝から水が流れ落ちているが、その横面は5mぐらいの高さの白い壁覆われており、景色も何もなく圧迫させられた。湯船も3つとも小さく、さらに屋根がついており、湯船の屋根で空もろくに見えない圧迫感で内風呂よりひどい。(男女とも同様) 食事に関しては、あまり期待していなかったが、民宿に毛の生えたレベルであって、刺身は乾いていた。 また、夕食時に宿のマスコットを着たぬいぐるみが、各食卓を回るが非常に煩わしかった。 昔ながらの宴会用の宿の考え方から抜け出れない感がした。

    Location3
    Facilities & Amenities3
    Service & Staff3
    Comfort & Cleanliness2
    Bath2
    Meal3
    Reply from the property

    この度は舌切雀のお宿ホテル磯部ガーデンをご利用下さいまして誠に有難うございました。 お客様のご期待に添えずに大変申し訳ございませんでした。また貴重なご意見を頂戴し感謝申し上げます。 今回ご利用頂きましたプランは、お子様連れのファミリーグループに高いご評価を頂いているソフトドリンク飲み放題が付帯の、通常料金よりとてもお安いこの時期限定のプランにお申込みいただきました。 弊社にはこちらのプランよりは少々お値段は上がりますが、厳選したお料理を落ち着いた和の雰囲気の個室料亭会場でごゆっくりお召し上がり頂けるプランのご用意がございます。 お客様からのご感想を拝読するに、そちらの企画でお申込み頂ければと、とても申し訳ない気持ちでいっぱいでございます。 今後、プランの案内文面等を改善し、お客様のご期待される点とプラン内容がうまくマッチング出来るように努めて参ります。 何卒よろしくお願い申し上げます。 舌切雀のお宿ホテル磯部ガーデン 接客部担当より

    Posted: 19/09/2022
  11. 1 - 10 of 204 reviews