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MYS
MYR

Kawaba Onsen Yutorian

451-1 Kawaba Yubara, Kawaba-mura, Tone-gun, Gunma, 378-0102

Ratings and reviews

4.5
Excellent
56 reviews from verified guests
Location4.4
Facilities & Amenities4.5
Service & Staff4.5
Comfort & Cleanliness4.8
Bath4.3
Meal4.3
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Review score
All ratings
  1. Anonymous
    3
    Posted: 01/12/2023

    7ヶ月の子どもと義母との旅行で利用しました。お部屋を本館にグレードアップして頂いたおかげでお部屋がとても広かったので義母と別の部屋で寝ることが出来、夜間の授乳を気兼ねなく出来たのが有難かったです。宿泊デビュープランのないように関してですがおしりふきと手口ふきのサービスは有難いのですが離乳食に全くと言っていいほど力が入っていなかったのが残念です。主食のうどん、お粥は食べられるはずないくらい多い量で提供されます。うどんはスープがとても濃く小さく刻まれてるだけで月齢に合ってるとは思えないものでした。お粥も大人が食べるようなもので7倍粥を食べているうちの子には合いませんでした。ほかのお宿に宿泊した時は主食以外の副菜なども栄養のバランスを考えたものが提供されましたし、お粥に関しても何倍が良いのか確認がありました。食器類も金属のものですし、使い捨てエプロンの提供もないので用意が必要です。哺乳瓶を洗浄する道具の貸出や電子レンジも館内にないので消毒が必要な場合は荷物が多くなります。宿泊デビュープランというのであれば他施設のようにもう少し子どもへのサービスを手厚くしていただきたいです。子どもに関するサーピス以外では大変満足でした。

    Location4
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness4
    Bath3
    Meal3
    Reply from the property

    この度は悠湯里庵をご利用頂きまして誠にありがとうございました。 そしてお申込みのプランにつきましてご意見を賜りましたこと心より感謝申し上げます。 離乳食につきまして、12月初日から子供のいるスタッフの意見を吸い上げ、改善を図っている最中でございましたが、ご満足には至らず、大変心苦しい限りでございます。 貴重なご意見を元に、年内にはプラン内容を変更し改善の予定でございます。 スタッフ一同お待ちしておりますので、今後も変わらぬご愛顧を賜りますよう、何卒お願い申し上げます。

    Posted: 04/12/2023
  2. Anonymous
    4
    Posted: 27/10/2023
    Location5
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness4
    Bath3
    Meal3
  3. るんるんらんらん6355
    |
    JapanJapan
    |Age: 50s
    |
    Family with kid(s)
    5
    Posted: 20/10/2023

    お部屋の雰囲気が気に入り本日2度目の宿泊です 1番のお気に入りは、遊印公房そらえさん。 1度目、2度目とも こちらのわがままを聞いて頂き、子供たちのお気に入りの絵を入れてもらい とてもかわいいこの世に1つしかない木札を作って頂きました。 工房の職人さんもとても親切丁寧で、大変感謝しています。 宿の方は、お部屋も食事も大満足ですが、食事処のスタッフの方が、走り回っていたり スタッフ同士のもめ事の様な話声が終始廊下から聞こえており、うまく連携できてない様子がうかがえました。 いくら個室とはいえ、廊下でばたばた走り回るのは、落ち着きません。 食事は、美味しいのに残念です。

    Location5
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath5
    Meal4
    Reply from the property

    いつも悠湯里庵をご愛顧頂き、誠にありがとうございます 貴重なご感想並びにご意見も賜りまして、スタッフ一同感謝しております。 お食事処での粗相につきましては、るんるんらんらん6355様や他のお客様の空間という意識が足らず、本当に申し訳ございませんでした。 プロとしての自覚が至らない部分があり、今後は責任を持って教育して参ります。 今後とも変わらぬご愛顧を賜りますよう、何卒お願い申し上げます。 スタッフ一同またのお越しを心よりお待ちしております。

    Posted: 25/10/2023
  4. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 60s
    |
    Family with kid(s)
    5
    Posted: 18/10/2023

    カードとケーブカーでの客室入室、始めての体験で驚きと感動でした。ただ、館内・施設を把握するまで戸惑ってしまい少し戸惑った事が残念でした。しかし、とても寛げゆっくり過ごす事ができました。

    Location4
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness5
    Bath4
    Meal5
    Reply from the property

    この度はかやぶきの源泉湯宿 悠湯里庵をご利用頂き誠にありがとうございました。当館の設備に感動して頂けたこと、ゆっくりとお過ごし頂けたこと、大変嬉しい限りでございます。 館内わかりづらく、戸惑わせてしまったことお詫び申し上げます。 まるで迷路のようでありますが、次回は探検してお楽しみ頂けますと幸いでございます。今後とも変わらぬご愛顧を賜りますよう、スタッフ一同お願い申し上げます。

    Posted: 20/10/2023
  5. Anonymous
    0
    Posted: 28/09/2023
    Comfort & Cleanliness5
  6. 1 - 5 of 56 reviews