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Kusatsu Onsen Naraya

396 Kusatsu, Kusatsu-machi, Agatsuma-gun, Gunma, 377-1711

Ratings and reviews

4.6
Excellent
131 reviews from verified guests
Location4.8
Facilities & Amenities4.3
Service & Staff4.5
Comfort & Cleanliness4.3
Bath4.7
Meal4.6
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Review score
All ratings
  1. Anonymous
    5
    Posted: 02/10/2023

    白旗のお湯、部屋、食事、風情のある建物、立地、どれをとっても草津を代表する日本旅館として素晴らしく、最高の評価が相応しいところです。 惜しむらくは、ハードが良い分だけソフト面で、一部スタッフの少しだけホスピタリティの軽さを感じてしまう点が気になりました。 しかし、皆さんや支配人とお話させて頂き、良き人ばかりであることが分かり、後は場数を踏んでいけば一層良い旅館になることも理解出来ました。 また是非伺わせて下さい。そして名実ともに草津No.1の旅館での滞在を経験させて頂くことを期待しています。

    Location5
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness5
    Bath5
    Meal5
  2. Anonymous
    5
    Posted: 28/09/2023

    部屋がとってもキレイで、寛げました。 立地に関しては全く文句なし、食事も美味しく頂けました。また利用したい。

    Location5
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath5
    Meal5
    Reply from the property

    コンフオートフロアーのご利用ありがとうございました。当日はお天気も良く草津温泉を快適にお過ごしになられたことと思います。

    Posted: 29/09/2023
  3. Anonymous
    5
    Posted: 25/09/2023
    Location5
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath5
    Meal5
  4. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 50s
    |
    Family with kid(s)
    5
    Posted: 24/09/2023

    ちょっとしたお気遣いに大変癒されました。とても気持ちよく滞在することが出来ました。また今週もお邪魔するのが楽しみです。

    Location5
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath5
    Meal5
    Reply from the property

    ご利用下さりありがとうございました。又月末もお越しをお待ち申し上げております。

    Posted: 27/09/2023
  5. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 20s
    |
    Couple
    5
    Posted: 24/09/2023

    湯畑から徒歩1分ほどで、草津温泉の中心に位置した立地で観光しやすかったです。お部屋も、とても清潔感があり快適に過ごすことができました。お食事は個室で2人だけの空間で楽しむことができ、料理も全て美味しかったです。温泉もお肌スベスベになり、是非もう一度宿泊してみたいです。

    Location5
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath5
    Meal5
    Reply from the property

    ご遠方からお越し下さりありがとうございました。お肌もスベスベになり気持ちよくお過ごしになられたようで良かったです。

    Posted: 27/09/2023
  6. 1 - 5 of 131 reviews
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