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MYS
MYR

Kusatsu Onsen Hotel Sakurai

465-4 Kusatsu, Kusatsu-machi, Agatsuma-gun, Gunma, 377-1711

Ratings and reviews

4.6
Excellent
626 reviews from verified guests
Location4.3
Facilities & Amenities4.4
Service & Staff4.6
Comfort & Cleanliness4.5
Bath4.5
Meal4.4
Sort by
Most recent
Review score
All ratings
  1. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 50s
    |
    Solo
    5
    Posted: 02/10/2022

    さすがに人気のホテルなんだと実感しました。駐車場の素早い対応、一流ホテルってこんな感じなんだとまずびっくり!スムーズなチェックイン、ウェルカムドリンクに甘酒を飲めるなんてラッキー。部屋もトイレも清潔で行き届いた気遣いを感じました。お風呂ですが、まず清潔感のある脱衣所で、バスタオルが設置してあるのでとても便利でした。浴室もきれいで、仕切りがありシャワーも気兼ねなく使えました。なんといっても、綿の湯の気持ち良さ。お湯に包まれる感触がとても心地良かったです。夕食のバイキングの品数豊富で、ステーキは柔らかく、デザートも選びきれないほどでした。こんなにいたれりつくせりのホテルに泊まれて最高でした。必ずまた行きたいです。

    Location5
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath5
    Meal5
  2. Anonymous
    5
    Posted: 02/10/2022
    Location2
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness4
    Bath5
    Meal5
  3. ひかる0513
    |
    JapanJapan
    |Age: 50s
    |
    Family with kid(s)
    5
    Posted: 01/10/2022

    昭和の時代の懐かしさ、良き時代の豪華さを大切に守り続けている 素晴らしいホテルでした。 あれだけの規模の建物を変わらない優美さで維持するのは 並大抵の努力ではないと思います。 スタッフのみなさんも一人一人 誇りを持って働いているのを感じました。 チェックインからチェックアウトまで何一つ嫌な思いをする事もなく快適に過ごす事ができました。 コロナ禍でも寂れることなく さらに進化を遂げている最高の ホテル櫻井さん。 是非、また訪れたい場所です。 お陰様で良い思い出ができました。ありがとうございました。

    Location5
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath5
    Meal4
  4. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 50s
    |
    Family with kid(s)
    5
    Posted: 01/10/2022

    この何年か、旅行には朝夕ともにバイキング形式の食事のお宿ばかりを選んでいます。 なかでも今回の櫻井さんはお宿の格式もお湯もサービスも食事内容もトップです。 部屋はシンプルな洋室一間シングルベッド二つのみのツインですが、シモンズベッドも寝具も大変寝心地がよくくつろげました。 お食事は、肉など素材が柔らかく上質でこれまで利用の大手ホテルの中で最上位でした。 お湯は言わずもがな最高でした。 クルーの方々も丁寧で親切、笑顔が多く、気持ちがよかったです。 桜太鼓のショーも一見の価値ありでした。従業員の方々の練習はさぞや大変だろうと思われます。 難をいえば部屋の構造上、トイレが狭く体の大きい方の場合は苦労されるかもしれません。 私ども夫婦はこちらのホテルの心地よさに大変感動致しましたので、草津に旅する際はまたこちらをと思っております。

    Location5
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness4
    Bath5
    Meal5
  5. てるてる060
    |
    JapanJapan
    |Age: 60s
    |
    Family with kid(s)
    5
    Posted: 01/10/2022

    9/26〜28連泊しました。車で行きましたが、場所非常に分かりやすかったです。サービスも良く、部屋も空いていたのでグレードの高い部屋をご用意して下さいました。食事(バイキング)も沢山種類が有り美味しく、お風呂も広くてゆったり出来ました。

    Location4
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath5
    Meal4
  6. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 40s
    |
    Solo
    2
    Posted: 01/10/2022

    今年二度目の宿泊。 バイキング、前回は料理の補充が充分なされていたが、今回は全く追いつかず。取りに行ってガッカリ…ばかり。 特に「丸ごと野菜」はあからさまに減量され補充もされず。指摘したら二名のスタッフが「明日は切らさないようにする」と言ってくれたが、翌朝も改善されず。 バイキングに浴衣で来る人たちの袖が、トングや食べ物に触って大変不衛生なことを前回アンケートで指摘したが、変わらず。他のホテルは1ヶ月後に行ったら入り口で袖を留めるゴムを渡すように改善されていたが。 アンケートに色々書いても変わらない。まあ、改善しなくても客は来るしね。 もちろん良いところもたくさんあるからリピしたし、年末もリピを考えていたが、やっぱりもういいや。

    Location4
    Facilities & Amenities3
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness5
    Bath4
    Meal2
  7. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 30s
    |
    Family with kid(s)
    5
    Posted: 29/09/2022

    草津に行く際に決まって泊まる私の常宿です。大浴場は広くて綺麗。バイキングは和洋中と揃っていて飽きません。スタッフの皆さんの応対も穏やかで丁寧です。 (ただし、外国出身のスタッフの方も多く、時々、説明の細かい部分が聞き取りづらい場合があります。) ホテルが広く、館内に色々な施設があるため、初めて行かれる方は、着いたらまず館内図をよく読み込むことをお勧めします。

    Location4
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness5
    Bath5
    Meal5
  8. Anonymous
    4
    Posted: 28/09/2022
    Location4
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness5
    Bath5
    Meal4
  9. Anonymous
    4
    Posted: 28/09/2022
    Location4
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness5
    Bath5
    Meal4
  10. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 60s
    |
    Family with kid(s)
    4
    Posted: 28/09/2022

    食事が美味しかったです。 種類も豊富で楽しめました。

    Location4
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness5
    Bath5
    Meal4
  11. 1 - 10 of 626 reviews