navigate to top page
English (United States)
MYS
MYR

Kusatsu Onsen Hotel Resort

15-8 Kusatsu, Kusatsu-machi, Agatsuma-gun, Gunma, 377-1711

Ratings and reviews

3.8
Good
129 reviews from verified guests
Location3.6
Facilities & Amenities3.4
Service & Staff3.8
Comfort & Cleanliness3.3
Bath4
Meal3.9
Sort by
Most recent
Review score
All ratings
  1. じゅりのババ
    |
    JapanJapan
    |Age: 60s
    |
    Family with kid(s)
    3
    Posted: 24/09/2023

    部屋の窓の桟が塗料が剥げていて見苦しかった 湯畑までのバスの送迎はとてもよかった 夕飯の御飯が美味しくなかったが朝食の御飯は普通に炊けていた お風呂は滑らないように工夫がしてありよかった ただちょっと熱めで長く入っていられなかったが前に泊まった旅館は音頭調節してなく足も入れられなかったので今回は湯船に入れてよかった

    Location3
    Facilities & Amenities3
    Service & Staff3
    Comfort & Cleanliness2
    Bath3
    Meal2
  2. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 50s
    |
    Family with kid(s)
    2
    Posted: 23/09/2023

    リニューアルされれば、従業員の対応が良すぎるので、また利用したいと思います!

    Location2
    Facilities & Amenities1
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness1
    Bath3
    Meal3
  3. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 50s
    |
    Family with kid(s)
    2
    Posted: 23/09/2023

    お風呂(大浴場)が老朽化していて、あちこち壊れています。使えるのですが、タイルが剥がれていたり、浴槽の床が割れていたり段差があったりして危険です。さらに天井には黒い黴が出ている所があり不潔です。温泉が売りの宿だと思うので何とかしてもらいたいです。 部屋も壁に染みがありました。 食事は、美味しかったのですが、量が多すぎて困ります。とても食べきれませんでした。 安いのは良いのですが、お風呂や部屋をなんとかしてもらいたいです。

    Location4
    Facilities & Amenities3
    Service & Staff3
    Comfort & Cleanliness2
    Bath1
    Meal2
  4. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 10s
    |
    Family with kid(s)
    4
    Posted: 21/09/2023

    朝食がとても美味しかったです!2泊3日で朝食付きのプランでしたが、2日目の朝のメニューが初日と同じではなかったので飽きることなく楽しめました。

    Location3
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness2
    Bath5
    Meal5
    Reply from the property

    このたびは、草津温泉ホテルリゾートにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。また早速のご投稿重ねてお礼申し上げます。 ご朝食にご満足いただけたご様子で何よりです。ご投稿いただきました通り、連泊の方のメニューは一泊目と一部ですが変えさせていただいております。 またお会いできます日を心よりお待ち申し上げております。 草津温泉ホテルリゾート フロント

    Posted: 21/09/2023
  5. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 20s
    |
    Friends
    3
    Posted: 20/09/2023

    湯畑から遠いですが無料のバスがあるためとても便利でした。

    Location1
    Facilities & Amenities3
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness3
    Bath4
    Reply from the property

    このたびは、草津温泉ホテルリゾートにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。 ご滞在中はごゆっくりお過ごしいただけましたでしょうか。 湯畑まではホテル湯歩道経由で約700m。行きは下り坂のため約15分、帰りは約20分ほどかかるため、無料のシャトルバスをお勧めしております。ご利用いただけたようで何よりです。 お忙しい中、ご投稿をお寄せくださいまして誠にありがとうございました。またのお越しを心よりお待ち申し上げております。 草津温泉ホテルリゾート フロント

    Posted: 20/09/2023
  6. 1 - 5 of 129 reviews
Get the app