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Dormy Inn Maebashi

2-24-7 Omotecho, Maebashi-shi, Gunma, 371-0024

Ratings and reviews

4.5
Excellent
295 reviews from verified guests
Location4.6
Facilities & Amenities4.2
Service & Staff4.3
Comfort & Cleanliness4.5
Bath4.5
Meal4.3
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Review rating
All ratings
  1. Verified guest
    |
    Japan
    |Age: 60s
    |
    Family with kid(s)
    4

    隣の部屋の声や音がうるさいのは残念です。

    Posted: 30/10/2024
    Reply from the property

    この度は、数あるホテルの中より妙義の湯ドーミーイン前橋をご利用いただき誠にありがとうございました。 ご滞在中はごゆっくりとお過ごしいただく事が出来ず、誠に申し訳なく存じます。 また、ご宿泊の感想もお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。 ホテル側でもお客様に快適にお過ごしいただけるよう、館内や客室フロアの巡回を強化し対策を講じて参りたいと存じます。 甚だ勝手なお願いかとは存じますが、次回も前橋方面へお越しの際はご宿泊先のひとつとしてご検討いただきますと幸いに存じます。 妙義の湯 ドーミーイン前橋  フロント 田口

    Location4
    Facilities & Amenities3
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness2
    Bath4
    Reply from the property

    この度は、数あるホテルの中より妙義の湯ドーミーイン前橋をご利用いただき誠にありがとうございました。 ご滞在中はごゆっくりとお過ごしいただく事が出来ず、誠に申し訳なく存じます。 また、ご宿泊の感想もお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。 ホテル側でもお客様に快適にお過ごしいただけるよう、館内や客室フロアの巡回を強化し対策を講じて参りたいと存じます。 甚だ勝手なお願いかとは存じますが、次回も前橋方面へお越しの際はご宿泊先のひとつとしてご検討いただきますと幸いに存じます。 妙義の湯 ドーミーイン前橋  フロント 田口

    Posted: 02/11/2024
  2. Verified guest
    |
    Japan
    |Age: 30s
    |
    Solo
    1

    予定が押した為、急遽1泊でお世話になりました。 急な宿泊だった為か部屋はほこりが目立ち全体的に不衛生でした。 ハウスダストのアレルギー持ちだったので一晩で痒み咳鼻水がひどくなり散々な日になりました。 疲れ果て21時前に到着。 フロント対応が新人さんに代わり時間がかかりへとへと。でもそれは良いんです。誰でも最初からテキパキなんてできませんから。 問題は、体格の良い小学生の娘との宿泊だったからか「お子さん何歳ですか?」「小学生ですか?」「何年生ですか?」と質問攻めに。 とっっても失礼で頭にきました。 なんだかんだでチェックインが終わったかと思ったら、「では機械でチェックインをして下さい」と。 ん?今時間をかけてチェックインをしたのでは?と戸惑い。 全体的に説明不足で、余計疲れました。 もう帰りたい気持ちになりながらやっとお部屋へ。 とにかくゆっくり休もうと気持ちを入れ替えたのに不衛生な部屋にまたまたぐったり。 正直、宿泊費を返してほしいと思うほどのホテルでした。 色々なホテルに宿泊してきましたが、ここまで酷いお部屋と接客はなかなかない。 あと、部屋に浴槽がないことはプランの詳細欄に記入してほしかったです。 どこかに掲載されているのでしょうか? それと、信じられないほど汚いケトルの交換をしていただきありがとうございました。 無事お茶が飲めました。 あまり使わない客室も定期的に清掃した方が良いと思います。

    Posted: 28/10/2024
    Reply from the property

    この度は、数あるホテルの中より妙義の湯ドーミーイン前橋へご宿泊いただき誠にありがとうございました。 しかしながら、数あるホテルの中より当館をご利用いただいたにも拘わらず、スタッフの接遇や客室の清掃不備などご不快な思いをおかけし誠に申し訳ございませんでした。 この場をお借りしてスタッフ一同、深くお詫び申し上げます。 チェックイン時のスタッフにつきましては入社歴が浅く、お客様の状況や臨機応変な対応に不慣れな事もございました。 通常は先輩スタッフがフォローしお客様をスムーズにご案内すべきでございましたが、このようなご指摘を賜ることとなり、支配人としてスタッフの教育不足を猛省しております。 また客室につきましても、通常清掃ならびにお客様をお迎えする際の事前チェックを含めお客様目線での仕事ができておらず、弁解の余地もございません。 今回、頂戴したお言葉はスタッフ全員で真摯に受け止め、今一度初心に返り、新人スタッフの教育体制や客室、館内の美観維持により一層努めて参りたいと存じます。 最後になりますが、私どもに改善の機会を与えていただき感謝申し上げます。 また、お忙しい中のご投稿誠に有難うございました。 妙義の湯 ドーミーイン前橋 支配人 田口 歩

    Location3
    Facilities & Amenities1
    Service & Staff2
    Comfort & Cleanliness1
    Bath2
    Meal2
    Reply from the property

    この度は、数あるホテルの中より妙義の湯ドーミーイン前橋へご宿泊いただき誠にありがとうございました。 しかしながら、数あるホテルの中より当館をご利用いただいたにも拘わらず、スタッフの接遇や客室の清掃不備などご不快な思いをおかけし誠に申し訳ございませんでした。 この場をお借りしてスタッフ一同、深くお詫び申し上げます。 チェックイン時のスタッフにつきましては入社歴が浅く、お客様の状況や臨機応変な対応に不慣れな事もございました。 通常は先輩スタッフがフォローしお客様をスムーズにご案内すべきでございましたが、このようなご指摘を賜ることとなり、支配人としてスタッフの教育不足を猛省しております。 また客室につきましても、通常清掃ならびにお客様をお迎えする際の事前チェックを含めお客様目線での仕事ができておらず、弁解の余地もございません。 今回、頂戴したお言葉はスタッフ全員で真摯に受け止め、今一度初心に返り、新人スタッフの教育体制や客室、館内の美観維持により一層努めて参りたいと存じます。 最後になりますが、私どもに改善の機会を与えていただき感謝申し上げます。 また、お忙しい中のご投稿誠に有難うございました。 妙義の湯 ドーミーイン前橋 支配人 田口 歩

    Posted: 02/11/2024
  3. Verified guest
    5

    コンサートに参加するために宿泊しました。 部屋は一般的なビジネスホテルのユニットバスと違い、洗面台がシャワー・トイレ室と別になっていて使いやすかったです。 またウェルカムスイーツとして冷蔵庫に洋梨プリンが用意されていて嬉しかったです。 ペットボトルの水も入っていました。 最上階の露天風呂はTVで混雑状況が確認できます。土曜の夜だった事もあり混んでいたので、翌朝入りました。 その日は風が強く露天風呂は少し寒かったですが、気持ち良かったです。 小窓を開けると外の景色も覗けるようになっていて、県庁が見えます。 朝食がとても充実しています。タレカツと上州麦豚ポークカレーはおすすめです。 数種類のおかずの小鉢がどれも美味しそうで、つい沢山取ってしまいました。今回は食べませんでしたが、オムレツも作ってもらえます。 あと、だいたいどこのホテルも枕がふかふかしていて高くていつも寝づらいのですが、こちらのホテルの枕は少し低めで中心にへこみがあり、快適なのが良かったです。 また機会があれば泊まりたいホテルです。

    Posted: 22/10/2024
    Reply from the property

    この度は、数あるホテルの中より妙義の湯ドーミーイン前橋をご利用いただき誠にありがとうございました。 また、ご宿泊の感想もお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。 当館にご滞在いただき、快適にお過ごし頂けた様子が窺え、スタッフ一同大変嬉しく存じます。 お客様より頂戴するお褒めの言葉はスタッフにとって何よりの励みとなります。 今後も、頂戴したお言葉に甘んずることなく、接遇サービスや館内の美観維持に努めて参りますので、末永く当館をご愛顧賜りますようお願い申し上げます。 次回も前橋方面へお越しの際は、ぜひ当館をご利用下さいませ。 スタッフ一同、お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。 妙義の湯ドーミーイン前橋 フロント 田口

    Location5
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath5
    Meal5
    Reply from the property

    この度は、数あるホテルの中より妙義の湯ドーミーイン前橋をご利用いただき誠にありがとうございました。 また、ご宿泊の感想もお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。 当館にご滞在いただき、快適にお過ごし頂けた様子が窺え、スタッフ一同大変嬉しく存じます。 お客様より頂戴するお褒めの言葉はスタッフにとって何よりの励みとなります。 今後も、頂戴したお言葉に甘んずることなく、接遇サービスや館内の美観維持に努めて参りますので、末永く当館をご愛顧賜りますようお願い申し上げます。 次回も前橋方面へお越しの際は、ぜひ当館をご利用下さいませ。 スタッフ一同、お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。 妙義の湯ドーミーイン前橋 フロント 田口

    Posted: 22/10/2024
  4. Verified guest
    5

    朝食のソースカツが美味しいです。

    Posted: 18/10/2024
    Reply from the property

    この度は数あるホテルの中より妙義の湯ドーミーイン前橋をご利用いただき誠にありがとうございました。 また、ご宿泊の感想もお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。 当館のご当地メニューは麦豚を使用したソースカツ丼と麦豚カレーをご用意しており、多くのお客様より大変ご好評をいただいております。 季節ごとにメニュー内容も変わりますので、次回ご宿泊の際にもぜひご賞味いただけますと幸いに存じます。 スタッフ一同、お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。 妙義の湯 ドーミーイン前橋 フロント 田口

    Location5
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath5
    Meal5
    Reply from the property

    この度は数あるホテルの中より妙義の湯ドーミーイン前橋をご利用いただき誠にありがとうございました。 また、ご宿泊の感想もお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。 当館のご当地メニューは麦豚を使用したソースカツ丼と麦豚カレーをご用意しており、多くのお客様より大変ご好評をいただいております。 季節ごとにメニュー内容も変わりますので、次回ご宿泊の際にもぜひご賞味いただけますと幸いに存じます。 スタッフ一同、お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。 妙義の湯 ドーミーイン前橋 フロント 田口

    Posted: 20/10/2024
  5. Verified guest
    4

    駅前の立地で便利。露天風呂やサウナも含めた大浴場が良い。料金は競合するホテルに比べるとやや高めかな。

    Posted: 16/10/2024
    Reply from the property

    この度は数あるホテルの中より妙義の湯ドーミーイン前橋をご利用いただき誠にありがとうございました。 また、ご宿泊の感想もお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。 当館は最寄りの前橋駅北口正面よりすぐの立地にありアクセスも良く、また駅前の天然温泉施設ということもありお客様より大変ご好評をいただいております。 ご料金に関しましては、ご満足いただくに至らず心苦しく存じます。 イベント需要等により日々変動いたしますが、早割など、お得にご滞在いただけるご宿泊プラン等を検討いただけますと幸いに存じます。 今後も前橋方面へお越しの際は、ぜひ当館をご利用下さいませ。 スタッフ一同、お客様のご来館を心よりお待ち申し上げております。 妙義の湯 ドーミーイン前橋 フロント 田口

    Location5
    Facilities & Amenities3
    Service & Staff3
    Comfort & Cleanliness3
    Bath5
    Reply from the property

    この度は数あるホテルの中より妙義の湯ドーミーイン前橋をご利用いただき誠にありがとうございました。 また、ご宿泊の感想もお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。 当館は最寄りの前橋駅北口正面よりすぐの立地にありアクセスも良く、また駅前の天然温泉施設ということもありお客様より大変ご好評をいただいております。 ご料金に関しましては、ご満足いただくに至らず心苦しく存じます。 イベント需要等により日々変動いたしますが、早割など、お得にご滞在いただけるご宿泊プラン等を検討いただけますと幸いに存じます。 今後も前橋方面へお越しの際は、ぜひ当館をご利用下さいませ。 スタッフ一同、お客様のご来館を心よりお待ち申し上げております。 妙義の湯 ドーミーイン前橋 フロント 田口

    Posted: 17/10/2024