露天風呂が好きで3回目の利用です。広々として景観もよく最高です。 食事は毎回イタリアン。落ち着いた雰囲気で美味しく戴きました。 連休で混んでいたせいか、露天に行くための外履サンダルが空き待ち。待つ場所もなく、寒い中玄関で立ったままだいぶ待ちました。あと露天の鍵が一つしかもらえないのは不自由です。露天に行ったら施錠されておらずドア開けっ放し。施錠の必要性は客側はあまり感じていないのでは? ホテル側の都合(外部からの不法入館対策?)で施錠されているのかと思いますが、客側は不自由です。以上二点改善してもらえたらありがたいです。
この度は水上高原ホテル200にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。3度目のご利用とのことで、弊ホテルをご愛顧くださりとても嬉しく思います。 ご夕食は毎回イタリアンをご利用いただいているとのことで、落ち着いた雰囲気の中、ゆったりとお食事をご堪能いただけたご様子でなによりでございます。 その中、露天風呂の待ち時間では、お寒い中玄関付近で、サンダルが空くのをお待ちいただいたとのことで、お客様の動向をいち早く察し、ご負担をかけないようご提案するべきところ、私共の配慮が足りず申し訳ございませんでした。 今回ご指摘いただきました露天風呂の鍵や入口ドア施錠につきましては、実際に体験されたお客様からの貴重なご意見として、真摯に受け止めます。その一方で、ご宿泊者のみの特典としてご利用いただける露天風呂でございますので、防犯の面での対策とご理解いただけますと幸いです。 ご多用の中、貴重なご意見を投稿賜り、ありがとうございました。またのご来館を心よりお待ちいたしております。 水上高原ホテル200 ゲストリレーション部支配人
11/17(金)から2泊3日で宿泊しました。 全体的にスタッフの方の対応がとてもよくて安心しました。 9歳男子、4歳男子、0歳女子含め5名で宿泊しましたが、評判通り子供と一緒でも過ごしやすいホテルでした。 落ち着いているシーズンに訪れたということもありますが、混雑しすぎることもなく、食事もお風呂も楽しめました。中日に雪が降ったこともあり、雪が降る中での露天風呂はとても気持ちが良かったです。 これでサウナもあれば最高だなあと思いました。 ブュッフェの食事内容も特に不満もなく、子どもたちはソフトクリームに綿あめと楽しめてよかったです。 設備がやや古い箇所はありますが、問題があるというレベルではないです。 ゴルフをやっている方々がとても楽しそうだったので、次来るときはゴルフを覚えてきたいなと少し思いました笑
この度は水上高原ホテル200にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。またご利用時の感想をご投稿賜り、重ねてお礼を申し上げます。 ご家族でゆっくりと2泊3日をお過ごしいただくご旅行先として、弊ホテルをご指名いただきまして大変うれしく思います。 ご滞在においては、落ち着いた雰囲気の中で、食事にお風呂とお楽しみただけたご様子でなによりです。 また、ご宿泊されている中日に降雪があり、露天風呂に入りながらの雪見風呂がとても気持ちよかったとのことで、ご満足いただけて嬉しく思います。 お子様もバイキングのソフトクリームに綿あめを楽しめたようで、ご旅行の想い出の一ページとして記憶に残るのであれば幸いです。 これからも皆様癒しと寛ぎをご提供できますよう施設やサービスの質向上に努めてまいりますので、今後とも弊ホテルをご愛顧いただければ幸いでございます。 またのご来館を心よりお待ちしております。 水上高原ホテル200 ゲストリレーション部支配人
露天風呂とビュッフェがよかったです!紅葉の季節だったからか、団体のお客さんが多かったですが、大浴場と別棟の露天風呂があるので混まずにゆっくり入れました。 お料理もとても美味しく、スタッフの方も親切で感じがよかったです。 場所は想像以上の山奥でびっくりしました…!
この度は数あるホテル・旅館の中から水上高原ホテル200にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。 ご滞在においては、露天風呂やビュッフェ料理にご満足いただけたご様子が伺え嬉しく思います。ちょうど紅葉シーズン真っ盛りで、ホテル周辺の山々も綺麗に色づき、当日も団体客が多く利用されておりましたが、露天風呂をゆっくりと入れたとのことでなによりです。 お食事やスタッフ対応についてお褒めをいただき、励みとなります。 今後も皆様にお選びいただけるリゾートホテルを目指し、スタッフ一同、日々精進してまいります。 またのご利用お待ちしております。 水上高原ホテル200 ゲストリレーション部支配人
温泉は良かったですが、部屋はかなり老朽化してます。食事もなんか残念でした。
この度は水上高原ホテル200にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。またご利用時の感想をお寄せくださり、重ねてお礼を申し上げます。 今回のご滞在においては、お部屋や食事について、ご期待に添えず申し訳ございませんでした。皆様にご満足いただき、快適にお過ごしいただけるよう今後とも精進してまいります。 温泉は良かったとのご評価をいただき、嬉しく思います。またご機会ございましたら、弊ホテルを拠点に周辺散策などお楽しみいただければ幸いでございます。 ご多用の中、クチコミをご投稿いただきありがとうございました。 水上高原ホテル200 ゲストリレーション部支配人