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MYS
MYR

Itoen Hotel Oze Oigami Sanrakuso

583 Tonemachi Oigami, Numata-shi, Gunma, 378-0322

Ratings and reviews

3.7
Good
149 reviews from verified guests
Location3.6
Facilities & Amenities3.3
Service & Staff3.5
Comfort & Cleanliness3.5
Bath3.8
Meal3.5
Sort by
Most recent
Review score
All ratings
  1. 干柿 きざめ
    |
    JapanJapan
    |Age: 50s
    |
    Solo
    2
    Posted: 06/10/2022

    ホテルからの説明がなく、確認しないとわからないことが多かったです。お風呂が良かっただけに残念です。

    Location3
    Facilities & Amenities3
    Service & Staff1
    Comfort & Cleanliness3
    Bath4
    Meal3
    Reply from the property

    この度は、ご来館頂きまして誠にありがとうございます。 ご説明が不足していたとのご指摘誠にありがとうございます 内容を精査して必要なご説明をわかりやすく行って行けるよう努力して参ります。          伊東園ホテル尾瀬老神山楽荘

    Posted: 06/10/2022
  2. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 30s
    |
    Family with kid(s)
    5
    Posted: 06/10/2022

    幼児子連れ旅行で一泊お世話になりました。 こちらの予約時のミスがありチェックインの時にご迷惑をおかけしたのですが、 こちらのミスにも関わらず色々とご対応いただき感謝してもしきれません。 お陰でゆっくり滞在ができました。 従業員の方々もこどもにやさしくたいおうしていただき、 子供たちもとても喜んでおりました。 また機会がありましたら宿泊させていただきます。 この度はありがとうございました。

    Location5
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath5
    Meal5
    Reply from the property

    この度は、ご来館頂きまして誠にありがとうございます。 ゆったりお楽しみいただいてお子様にとっても思い出となり、また来たいと思っていただける旅館となるよう 今後も精進して参ります。          伊東園ホテル尾瀬老神山楽荘

    Posted: 06/10/2022
  3. rika-risa
    |
    JapanJapan
    |Age: 60s
    |
    Family with kid(s)
    4
    Posted: 04/10/2022

    古さは少し気になりましたが、飲み放題もあり価格相当だと思います。

    Location3
    Facilities & Amenities2
    Service & Staff3
    Comfort & Cleanliness2
    Bath3
    Meal3
    Reply from the property

    この度は、ご来館頂きまして誠にありがとうございます。 これから紅葉の時期を迎えると周りの景色も一変致します 是非ともまたのお越しをお待ちしております。          伊東園ホテル尾瀬老神山楽荘

    Posted: 06/10/2022
  4. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 60s
    |
    Solo
    3
    Posted: 04/10/2022

    リーズナブルな料金でしたので、部屋やサービスはそこそこであれば良しと言う感じで特に不満はありませんが、朝食時にドリンクサーバーが故障していて、コーヒーが飲めなかったのが大変残念でした。

    Location3
    Facilities & Amenities2
    Service & Staff3
    Comfort & Cleanliness3
    Bath3
    Meal2
    Reply from the property

    この度は、ご来館頂きまして誠にありがとうございます。 ドリンクバーの故障については誠に申し訳ございませんでした このような事のないように日々のメンテナンスを行って参ります。         伊東園ホテル尾瀬老神山楽荘

    Posted: 06/10/2022
  5. りんこ0831
    |
    JapanJapan
    |Age: 50s
    |
    Family with kid(s)
    4
    Posted: 04/10/2022

    吹割の滝に行きたくて、今回初めて夫婦で伊東園グループに宿泊しました。 愛郷ぐんまキャンペーンで手続きが必要だった関係で平日だったのにチェックインにかなり時間がかかりました…もう少し段取り良い対応をお願いしたいです。 洋室希望だったのでお風呂がなくドライヤーもありませんでしたが、フロントで無事借りられました。 その際ホテルの周りを少し散策したのですが、人も全くいなく灯りもなく怖かったです…コロナの影響なのでしょうか。 食事は値段相応でしたが、ビール飲み放題が嬉しかったです。 温泉も気持ち良かったですしスタッフさんも親切でした、吹割の滝も満喫出来ました。

    Location4
    Facilities & Amenities3
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness3
    Bath4
    Meal3
    Reply from the property

    この度は、ご来館頂きまして誠にありがとうございます。 必要な手続きは割愛する事ができず お待たせしてしまい誠に申し訳ございません これから始まる全国旅行支援も可能な限り 簡略化できるよう調整を行って参ります。         伊東園ホテル尾瀬老神山楽荘

    Posted: 06/10/2022
  6. ぷんちゃん8028
    |
    JapanJapan
    |Age: 50s
    |
    Business
    5
    Posted: 22/09/2022

    アルカリ性泉と酸性泉の二種類が楽しめるのが良かったです

    Location5
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath5
    Meal5
    Reply from the property

    この度は、ご来館頂きまして誠にありがとうございます。 もともと二軒の旅館を繋げて山楽荘としているため それぞれ違う源泉の温泉をご利用頂けるのが特徴のひとつです 時期が変わるとまた違った景色をお楽しみ頂けますので 是非、またのお越しをお待ちしております。          伊東園ホテル尾瀬老神山楽荘

    Posted: 24/09/2022
  7. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 40s
    |
    Family with kid(s)
    3
    Posted: 18/09/2022

    9月の三連休でお邪魔しました。はじめでの宿でしたか、まず連休中ということもあり、人が多く受付に30分以上並ばされ、同行した子供たちは待ちくたびれて疲れてしまった。部屋からの景色はいいが、部屋が微妙。家族四人で伺いユニットバス。まるでビジネスホテルのようでした。 温泉が良いだけにその他が残念だった。

    Location3
    Facilities & Amenities3
    Service & Staff3
    Comfort & Cleanliness2
    Bath4
    Meal3
    Reply from the property

    この度は、ご来館頂きまして誠にありがとうございます。 受付にお待たせして誠に申しわけございません 今後も少しでも緩和できるように策を考え実践して参ります。         伊東園ホテル尾瀬老神山楽荘

    Posted: 24/09/2022
  8. Anonymous
    4
    Posted: 17/09/2022
    Location4
    Facilities & Amenities3
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness5
    Bath4
    Meal4
  9. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 60s
    |
    Couple
    4
    Posted: 12/09/2022

    令和4年9月10日(土)沼田花火大会の観賞後に一泊しました。 一旦チェックイン後に花火大会に外出し戻ると、駐車場はいっぱいでしたが、フロントの方が別の駐車場に案内してくれました。 朝食バイキングは品数も豊富でとても美味しく大満足です。

    Location4
    Facilities & Amenities3
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness3
    Bath4
    Meal5
    Reply from the property

    この度は、ご来館頂きまして誠にありがとうございます。 久しぶりに開催できた花火大会はいかがでしたでしょうか これから少しづつでも以前のような賑わいを取り戻せればと祈っております また、是非お越しくださいせ。          伊東園ホテル尾瀬老神山楽荘

    Posted: 24/09/2022
  10. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 50s
    |
    Family with kid(s)
    4
    Posted: 10/09/2022

    禁煙の部屋の割合が低く、喫煙の部屋にしました。 タバコ臭は部屋置きのファブリーズでだいぶ抑えました。 渓谷側なので景観はよかった。対岸に道路がありますが静かでした。 部屋の清掃も行き届いていると思います。 寝具等気になることはありませんでした。 食事は、アルコール類も飲み放題ですので満足。 温泉は、良かったですね。別館の洗い場の数が少ないので、そこだけ△ スタッフの方も対応は良かったと思います。 全体的に良い印象でした。

    Location3
    Facilities & Amenities3
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness3
    Bath4
    Meal4
    Reply from the property

    この度は、ご来館頂きまして誠にありがとうございます。 当館も今後禁煙のお部屋を増やしていけるよう 考えて参ります 温泉に食事にサービスに自信をもってお客様をお迎えできるよう日々精進致します。          伊東園ホテル尾瀬老神山楽荘

    Posted: 12/09/2022
  11. 1 - 10 of 149 reviews