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Hotel Route-Inn Grand Ota Ekimae

1380 Iidacho, Ota-shi, Gunma, 373-0851

Ratings and reviews

4.3
Excellent
159 reviews from verified guests
Location4.6
Facilities & Amenities4
Service & Staff4
Comfort & Cleanliness4.4
Bath4.3
Meal4
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Review score
All ratings
  1. Anonymous
    5

    自分は宿泊をしていませんが、会社の仲間が良く利用しています。皆さんの評判が良く太田駅周辺ではこのホテルを紹介しています。部屋の清潔感、朝食、大浴場が素晴らしいとの事で満足をされているとの事ですが立地の関係もあり価格は近隣のホテルに比べると割高です。そのため、私用ではなく出張では大変良いホテルだと思います。

    Posted: 04/03/2024
    Location5
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath5
    Meal5
  2. Anonymous
    4

    今回も良いお部屋をご用意頂きました。おかげさまでくつろぐことができました。ありがとうございました。毎度書いてますが、また太田へ行く時は是非利用させてください。

    Posted: 01/03/2024
    Location5
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness4
  3. Anonymous
    5

    The reviewer did not write any comments.

    Posted: 19/02/2024
    Location5
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath5
    Meal5
  4. Anonymous
    4

    The reviewer did not write any comments.

    Posted: 15/02/2024
    Location4
    Facilities & Amenities3
    Service & Staff3
    Comfort & Cleanliness4
    Bath3
  5. Anonymous
    2

     朝食バイキングの会場では、前の客が使った椅子がテーブルからでていて通路をふさいだり、食べこぼしがテーブルの上に残ていたりしていた。こんなホテルは初めてで驚いた。

    Posted: 13/02/2024
    Reply from the property

    この度はルートインGrand太田駅前をご利用頂きまして誠にありがとうございました。 今回、大変不快な思いをさせてしまいましたこと、誠に申し訳なく心よりお詫び申し上げます。 お客様のおっしゃる通り、当日は朝食会場が混雑しており、会場の状況やご利用頂いたテーブルの清掃等、行き届いておりませんでした。 会場内の状況を把握し、こまめに清掃するべきであったと存じます。 お客様から頂いた貴重なお言葉を朝食レストランスタッフへ共有し致しました。 今後はこのような事が無いよう、会場内の清掃時間を増やし、皆様がごゆっくりお召し上がり頂ける環境を作って参ります。 ご宿泊中にご不快なご気分にさせてしまい大変申し訳ございませんでした。 フロント 原田

    Location4
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff1
    Comfort & Cleanliness4
    Bath4
    Meal2
    Reply from the property

    この度はルートインGrand太田駅前をご利用頂きまして誠にありがとうございました。 今回、大変不快な思いをさせてしまいましたこと、誠に申し訳なく心よりお詫び申し上げます。 お客様のおっしゃる通り、当日は朝食会場が混雑しており、会場の状況やご利用頂いたテーブルの清掃等、行き届いておりませんでした。 会場内の状況を把握し、こまめに清掃するべきであったと存じます。 お客様から頂いた貴重なお言葉を朝食レストランスタッフへ共有し致しました。 今後はこのような事が無いよう、会場内の清掃時間を増やし、皆様がごゆっくりお召し上がり頂ける環境を作って参ります。 ご宿泊中にご不快なご気分にさせてしまい大変申し訳ございませんでした。 フロント 原田

    Posted: 17/02/2024
  6. 1 - 5 of 159 reviews