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Ikaho Onsen Kounkan

175 Ikahomachi Ikaho, Shibukawa-shi, Gunma, 377-0102

Ratings and reviews

4.5
Excellent
23 reviews from verified guests
Location3.8
Facilities & Amenities4.4
Service & Staff4.7
Comfort & Cleanliness4.3
Bath4.4
Meal4.3
Sort by
Most recent
Review score
All ratings
  1. タモっちゃん
    |
    JapanJapan
    |Age: 60s
    |
    Solo
    5
    Posted: 20/07/2022

    伊香保の黄金の湯はどちらかと言うとぬる湯の旅館が多いが、こちらの本館のお風呂は熱めと丁度良いお湯と湯舟が二つあり最高だった。

    Location3
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness3
    Bath5
    Meal4
    Reply from the property

    過日は私共、香雲館にご来館を賜りまして誠にありがとうございました。 心より御礼と感謝申し上げます。 当館こだわりのお風呂にご満足いただけたご様子で嬉しく思います。 また伊香保にお越しくださいませ。 ご来館心よりお待ち申し上げております。 ご投稿ありがとうございました。

    Posted: 25/07/2022
  2. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 20s
    |
    Solo
    5
    Posted: 26/06/2022

    食事がおいしく、サービスも よかったです。 また泊まりたいと思いました。

    Location4
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath5
    Meal5
    Reply from the property

    過日は私共、香雲館にご来館を賜りまして誠にありがとうございました。 心より御礼と感謝申し上げます。 ご案内の際、ご記念の旅行と伺い勝手ながらサプライズをご用意させて頂きました。 私共スタッフは常に「お客様の喜びが自分の喜び」という会社の理念に基づきお客様と接する様心掛けております。 今後もお客様が「泊まって良かった」、「また行きたい」と言って頂ける宿を目指して努力して参ります。 またのご来館、心よりお待ち申し上げております。 ご投稿ありがとうございました

    Posted: 06/07/2022
  3. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 30s
    |
    Family with kid(s)
    5
    Posted: 21/06/2022

    以前より、七兵衛さん本館に泊まってました。コロナが全国的に広まったとき時予約を泣く泣くキャンセル、二回キャンセルの後、3回目にしてやっと行けました。全10室なので食事もお風呂も他の方に滅多に合わず密にならず贅沢な時間を過ごせました。 別途で頼める上州黒毛和牛の炙りが美味しかったです。食事も個室で頂けるので周りを気にせず食べられます。

    Location5
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath5
    Meal5
    Reply from the property

    過日は私共、香雲館にご来館を賜りまして誠にありがとうございました。 心より御礼と感謝申し上げます。 またお返事が遅くなり申し訳ございませんでした。 当館でお過ごし頂けたお時間がご満足に値したことは 私共としても大変嬉しく思います。 今回ご注文いただいた、上州牛炙りにぎりの他にも 増田牛や武尊サーモンといった地元の食材を使ったにぎりも 美味しいので、次回お越しの際にはぜひお召し上がりくださいませ。 またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。 ご投稿ありがとうございました。

    Posted: 05/07/2022
  4. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 20s
    |
    Couple
    5
    Posted: 05/06/2022

    旅館全体として、設備等は古さを感じるものの手入れが行き届いており、風情を感じる雰囲気でした。 部屋にはお風呂が2つついており、いつでも浸かることができて満足です。 特に露天風呂が湯温もちょうど良く風も気持ちよく気に入りました。 また部屋に書院もあり、ゆっくり過ごすことができました。 夕食はどの料理もとても美味しく、量が多すぎることもなく満足しました。 ゆっくり過ごすため夕食のみのプランにしましたが、夕食がとても美味しかったので、朝食をつけてもよかったなと思いました。 温泉は香雲館と本館を利用することができ、どちらも人が少なくのんびりと浸かることができました。 旅館の方々も気さくであるものの馴れ馴れしすぎず、心地よい距離感で接していただきおもてなしを感じました。 伊香保に訪れる際はまた宿泊したいです。 ありがとうございました。

    Location4
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath4
    Meal5
    Reply from the property

    過日は私共、香雲館にご来館を賜りまして誠にありがとうございました。 心より御礼と感謝申し上げます。 またお返事が遅くなり申し訳ございませんでした。 当館でお過ごし頂けたお時間がご満足に値したこと私共としても大変嬉しく思います。 季節ごとに顔を変える伊香保 是非また伊香保にお出掛下さい。 スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。 ご投稿ありがとうございました。

    Posted: 21/06/2022
  5. レクサスct200h
    |
    JapanJapan
    |Age: 50s
    |
    Family with kid(s)
    4
    Posted: 28/05/2022

    駐車場は若干狭く感じましたが、係員の方が丁寧に対応して頂きました。また子供達がおらず、周りの音も気にすることがなくゆっくり過ごす事が出来、対応良かったです。

    Location4
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness4
    Bath4
    Meal4
    Reply from the property

    この度は香雲館をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。 静かにゆっくりお過ごしになられたようで何よりでございます。 スタッフの対応につきまして、お褒めのお言葉を頂き 大変嬉しく思います。 そのお言葉を励みに、今後もよりお客様が気持ちよくお過ごしになれるよう心掛けていきます。 またの機会がございましたら、是非、香雲館へお越しくださいませ。 ご投稿ありがとうございました。

    Posted: 11/06/2022
  6. Anonymous
    4
    Posted: 28/05/2022
    Location3
    Facilities & Amenities3
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness4
    Bath4
    Meal4
  7. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 60s
    |
    Friends
    2
    Posted: 07/04/2022

    部屋が狭く、畳表が破れており、ガッカリした。 リピート利用は無いと思う。

    Location2
    Facilities & Amenities2
    Service & Staff3
    Comfort & Cleanliness2
    Bath2
    Meal2
    Reply from the property

    先日は私ども香雲館にご来館を賜りまして 誠にありがとうございました。 心より御礼と感謝申し上げます。 ご指摘いただきました内装も徐々に修繕に着手し、 快適な空間になるよう努力して参ります。 また今回貴重なご意見を頂きありがとございます。 より良い旅館になれるよう更なる精進を重ねて参ります。 ご投稿ありがとうございました。

    Posted: 26/04/2022
  8. ジェリー2437
    |
    JapanJapan
    |Age: 50s
    |
    Family with kid(s)
    4
    Posted: 04/04/2022

    石段下から送迎をお願いできたので助かりました。温泉が伊香保ならではの茶褐色で気持ち良かったです。フクロウとだるまがあちこちにモチーフとしてあり、その由来か理由がどこかに書いてあると良かったと思います。 サービスのロビーにあるコーヒーマシーンでいただいたコーヒーが香りよくとても美味しかったです。 お食事処では、ゆっくりおいしいお食事を楽しめました。記念日のミニケーキデコレーションをサービスいただき写真も撮っていただけ画像をクリアファイルの形でプレゼントいただき感激しました。ありがとうございました。 残念だったのが、春休みということもあり、子供連れが何組かおられて、保護者の責任だとは思いますが、子供たちが大浴場で走り回ったり、大声で騒いだりはとても不愉快な気分になってしまいました。どちらも旅館でも黙浴推奨お願いしたいです。 女性大浴場で男の子が脱衣室のトイレ使用後にドアを開け放しで、他のお客さんが注意されていましたが、何を言っているのという感じで走って行ってしまいました。他のお客さんも嫌な顔をされていて、私も子供たちから遠ざかろう遠ざかろうと気を遣い、のんびり入れませんでした。 個人的にはある程度のランクの旅館お部屋では特に今の情勢では小学生以下対応はご検討されても良いのではと思ってしまいました。もちろんそのご家族・お子さんにもよるとは思います。

    Location3
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness3
    Bath4
    Meal4
    Reply from the property

    先日は私共香雲館にご来館賜りまして 誠にありがとうございます。 心より御礼を感謝を申し上げます。 当館でのお時間をごゆっくりとお過ごし頂けたご様子で 私共としても大変嬉しく思います。 ただその中で不愉快なご気分にさせてしまう事案があり とても残念でなりません。 今回頂いた貴重なご意見を参考に、 スタッフ一同で話し合いより良い空間を提供できるようにしたいと思います。 また伊香保にお越しくださいませ。 ご来館心よりお待ち申し上げております。 ご投稿ありがとうございました。

    Posted: 25/04/2022
  9. Anonymous
    5
    Posted: 26/03/2022
    Location4
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath4
    Meal3
  10. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 30s
    |
    Family with kid(s)
    5
    Posted: 23/01/2022

    スタッフさんが子供に優しく、親しくしてくださったお陰で、非常にのんびり過ごすことができました。 部屋の清掃、食事、全てにおいて、スタッフが宿を大事にしていることが伝わってきた。 価格維持のおもてなし。大切なひとにお勧めしたい宿。

    Location5
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath5
    Meal5
    Reply from the property

    先日は私共香雲館に賜りまして誠にありがとうございます。 心より御礼と感謝を申し上げます。 今回のご宿泊がご満足に値したこと、 またごゆっくりお過ごし頂けたご様子で 私共としても大変嬉しく思います。 またのご来館を スタッフ一同心よりお待ちしております。 ご投稿ありがとうございました。

    Posted: 28/01/2022
  11. 1 - 10 of 23 reviews