Ikaho Onsen Hotel Matsumotoro
Ratings and reviews
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Posted: 09/11/2025 - Verified guest4
少し狭い部屋だったが、半露天風呂は良かった。 行きたかった河鹿橋は紅葉のライトアップがきれいだった。 ビックリしたのは、オートロックでカードキーだったのだが、カードキーに部屋番号が貼られていたこと。 セキュリティ上、いかがなものか？ 失くしてすぐに気づけばよいが、気が付かなかったら部屋番号が書いてあるのですぐに開けられてしまう。
Posted: 08/11/2025Reply from the property先日は伊香保温泉のホテル松本楼を ご利用頂きまして誠に有難うございました。 展望温泉付きクイーンサイズのお部屋を ご予約頂き「半露天風呂は良かった。」 とのコメント、有り難いです。 河鹿橋の紅葉ライトアップも 「がきれいだった。」との事 何よりでございます。 カードキーの部屋番号の件ですが 紛失しない様ポシェットに入れて お渡ししております。 今後お客様に分かり易く、セキュリティーも クリア出来る様検討して参ります。 貴重なご意見ありがとうございます。 まだまだ至らない点もございますがこれからも お客様にご満足頂ける施設とサービスをご提供 出来ます様努めて参ります。 ご利用ありがとうございました。 ホテル松本楼 須長 政幸
Reply from the property先日は伊香保温泉のホテル松本楼を ご利用頂きまして誠に有難うございました。 展望温泉付きクイーンサイズのお部屋を ご予約頂き「半露天風呂は良かった。」 とのコメント、有り難いです。 河鹿橋の紅葉ライトアップも 「がきれいだった。」との事 何よりでございます。 カードキーの部屋番号の件ですが 紛失しない様ポシェットに入れて お渡ししております。 今後お客様に分かり易く、セキュリティーも クリア出来る様検討して参ります。 貴重なご意見ありがとうございます。 まだまだ至らない点もございますがこれからも お客様にご満足頂ける施設とサービスをご提供 出来ます様努めて参ります。 ご利用ありがとうございました。 ホテル松本楼 須長 政幸
Posted: 09/11/2025 - Mｓ・ＴＡＭＡ|Japan|Age: 60s|Family with kid(s)5
とても気持ちの良いホテルでした。 お風呂もお料理も、大満足でした。 何よりどちらのスタッフも本当に感じの良い方ばかりでした。 感じが良いだけではなく、お仕事が出来る！という感じでした。 こんなに全てで気持ちの良い思いをするホテルは、そんなに沢山ないように思いました。 とてもお高いお値段を出せば勿論高いサービスは受けられますが、 こちらは、そんなにお高くない価格で、こんなに大満足で、素敵なホテルを利用できて、ラッキーでした。
Posted: 06/11/2025Reply from the property当館のテーマは、やさしさとふれあい、 小さなお子様からお年を召された お客様まで、ご家族そろっての 楽しいひとときをお過ごしいただけ ますよう、お食事やお風呂などにも 心を配っておりますので 「とても気持ちの良いホテルでした。 お風呂もお料理も、大満足でした。」 とのコメント、有り難いです。 接客もお褒め頂き「何よりどちらの スタッフも本当に感じの良い方ばかりでした。 感じが良いだけではなく、お仕事が出来る！ という感じでした。こんなに全てで 気持ちの良い思いをするホテルは、 そんなに沢山ないように思いました。 とてもお高いお値段を出せば勿論 高いサービスは受けられますが、 こちらは、そんなにお高くない価格で、 こんなに大満足で、素敵なホテルを 利用できて、ラッキーでした。」 との過分なお言葉、本当に有難うございます。 スタッフ皆の励みになります。 頂戴しましたお言葉に恥じぬ様、今後も 精一杯のおもてなしに努めて参りますので 引き続きご愛顧の程お願い申し上げます。 又のお越しをスタッフ一同 心よりお待ちしております。 ホテル松本楼 須長 政幸
Reply from the property当館のテーマは、やさしさとふれあい、 小さなお子様からお年を召された お客様まで、ご家族そろっての 楽しいひとときをお過ごしいただけ ますよう、お食事やお風呂などにも 心を配っておりますので 「とても気持ちの良いホテルでした。 お風呂もお料理も、大満足でした。」 とのコメント、有り難いです。 接客もお褒め頂き「何よりどちらの スタッフも本当に感じの良い方ばかりでした。 感じが良いだけではなく、お仕事が出来る！ という感じでした。こんなに全てで 気持ちの良い思いをするホテルは、 そんなに沢山ないように思いました。 とてもお高いお値段を出せば勿論 高いサービスは受けられますが、 こちらは、そんなにお高くない価格で、 こんなに大満足で、素敵なホテルを 利用できて、ラッキーでした。」 との過分なお言葉、本当に有難うございます。 スタッフ皆の励みになります。 頂戴しましたお言葉に恥じぬ様、今後も 精一杯のおもてなしに努めて参りますので 引き続きご愛顧の程お願い申し上げます。 又のお越しをスタッフ一同 心よりお待ちしております。 ホテル松本楼 須長 政幸
Posted: 09/11/2025 - Verified guest5
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Posted: 03/11/2025 - Verified guest4
出迎えの時からさわやかな明るい対応で気持ちよかったです。 館内でも若いスタッフが多く生き生き笑顔で接待していて滞在中とても癒されました。 ただ夕食の魚が骨まで食べられると言われましたが小骨がきになりました。 その他はとても美味しく頂きました。 ありがとうございました。
Posted: 02/11/2025Reply from the property先日は伊香保温泉の数ある旅館の中より ホテル松本楼をお選び頂きまして 誠にありがとうございました。 当館はコロナ禍で休業中の時も色々な講師の 方々を招き、様々な研修を行ない従業員教育に 力を入れて参りましたので「出迎えの時から さわやかな明るい対応で気持ちよかったです。 館内でも若いスタッフが多く生き生き笑顔で 接待していて滞在中とても癒されました。」 とのお言葉、とても嬉しく存じます。 夕食の魚は低温でじっくりと 調理しているのですが 小骨の件失礼致しました。 調理部に伝えておきます。 他の料理は「とても美味しく頂きました。」 とのコメント、有り難いです。 まだまだ至らない点もございますがこれからも お客様にご満足頂ける施設とサービスをご提供 出来ます様努めて参ります。 又のお越しをスタッフ一同 心よりお待ちしております。 ホテル松本楼 須長 政幸
Reply from the property先日は伊香保温泉の数ある旅館の中より ホテル松本楼をお選び頂きまして 誠にありがとうございました。 当館はコロナ禍で休業中の時も色々な講師の 方々を招き、様々な研修を行ない従業員教育に 力を入れて参りましたので「出迎えの時から さわやかな明るい対応で気持ちよかったです。 館内でも若いスタッフが多く生き生き笑顔で 接待していて滞在中とても癒されました。」 とのお言葉、とても嬉しく存じます。 夕食の魚は低温でじっくりと 調理しているのですが 小骨の件失礼致しました。 調理部に伝えておきます。 他の料理は「とても美味しく頂きました。」 とのコメント、有り難いです。 まだまだ至らない点もございますがこれからも お客様にご満足頂ける施設とサービスをご提供 出来ます様努めて参ります。 又のお越しをスタッフ一同 心よりお待ちしております。 ホテル松本楼 須長 政幸
Posted: 03/11/2025 - …1 - 5 of 1435 reviews
