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Ikaho Onsen Kokuya

52 Ikahomachi Ikaho, Shibukawa-shi, Gunma, 377-0102

Ratings and reviews

4.3
Excellent
102 reviews from verified guests
Location4.4
Facilities & Amenities3.9
Service & Staff4.3
Comfort & Cleanliness4.1
Bath4.2
Meal4.3
Sort by
Most recent
Review score
All ratings
  1. toshi4412
    |
    JapanJapan
    |Age: 60s
    |
    Family with kid(s)
    5
    Posted: 04/10/2022

    石段の中間点くらいにあり立地は大変良いです。 料理は、夕、朝ともとても美味しかったです。一つ一つが丁寧に作ってあり満足でした。 お風呂もゆっくりでき満足です。

    Location5
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath5
    Meal5
    Reply from the property

    この度は古久家にお越しいただきありがとうございした。お風呂・お料理ともに大変ご満足いただけましたようで何よりでございます。お料理への有難いお言葉感謝申し上げます。また、機会がございましたらご来館お待ちしております。

    Posted: 06/10/2022
  2. Anonymous
    4
    Posted: 03/10/2022
    Location4
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness4
    Bath5
    Meal5
  3. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 30s
    |
    Family with kid(s)
    2
    Posted: 25/09/2022

    素泊まりでの宿泊です。 以前伊香保を訪れた時こちらの宿はチェックインの時間が間に合わず、今回ようやく来る事ができました。 しかし西館を部屋にしたのですが玄関まで遠かったり、コロナ前の設備の紹介がそのままだったり、また以前泊まった店競合店と比べてしまうとスタッフの融通が効かず機械的であるところが非常に残念でした。

    Location2
    Facilities & Amenities3
    Service & Staff2
    Comfort & Cleanliness4
    Bath3
    Reply from the property

    この度は古久家にお越しいただきありがとうございした。お客様のご意見に関しましては今後の参考にさせていただきます。大変ご不快な思いをおかけしまして申し訳ございませんでした。

    Posted: 06/10/2022
  4. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 20s
    |
    Couple
    5
    Posted: 25/09/2022

    初めての温泉旅行で利用させていただきました。 接客が大変良く、気持ちよく利用させていただきました。 石段街も近く、観光しやすかったです。また近くに寄った際は利用させていただきます。 ありがとうございました。

    Location4
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness4
    Bath4
    Meal5
    Reply from the property

    この度は古久家へお越しいただきありがとうございました。 初めての温泉旅行という、大切なひと時に関わらせていただきましたこと大変喜ばしく思います。 また伊香保温泉に訪れる機会がございましたら、ご来館を心よりお待ちしております。

    Posted: 06/10/2022
  5. かぼたろう325
    |
    JapanJapan
    |Age: 40s
    |
    Solo
    4
    Posted: 22/09/2022

    部屋が2人なのに空いていたのか6人は泊まれるんではないかという部屋だった。広々と使えた。最初のお出迎え、チェックインなど丁寧に対応してくださった。 食事も美味しかったし、朝も量はちょうどよかった。 月によるだろうが、群馬三昧の料理でも美味しく食べられそうと思った(舞茸の炊き込みとか食べてみたい) 唯一残念だったのは、朝に朝食の間に布団をたたみにいっていいかという電話で起こされたこと。 連休だったし、天候も悪い日だったので、急にそうしないといけない対応だったのかもしれないが、万が一毎度同じ対応であるなら、チェックイン時夕食時の飲み物を聞いてくださってたので、それと共に聞いていただければありがたいです。

    Location5
    Facilities & Amenities3
    Service & Staff3
    Comfort & Cleanliness4
    Bath4
    Meal4
    Reply from the property

    この度は古久家にお越しいただきありがとうございました。ご不快な思いをさせてしまい申し訳ございせんでした。 お料理やスタッフに対するお褒めのお言葉ありがとうございます。

    Posted: 06/10/2022
  6. がーしま
    |
    JapanJapan
    |Age: 30s
    |
    Family with kid(s)
    4
    Posted: 21/09/2022

    源泉かけ流しの露天風呂つき客室に宿泊しました。黄金の湯の泉質が非常によく、陶器のためか温度もちょうどよく最高でした。 椅子とテーブルがあったため、かけ流しの音を聴きながらゆっくり過ごすこともできて満足です。 1人用の浴槽かつ、お部屋自体もそんなに広くなかったのですが、ゆったり過ごすには十分でした。 汚れてるという口コミがありましたが、自分が宿泊した時は気になりませんでした。きちんと清掃されてるように感じました。 ただ大浴場がいまいちでした。大浴場のひとつが狭く、夕飯前に行ったら8〜9人くらいなのにぎゅうぎゅうでゆっくり入れませんでした。ただし、黄金の湯はこちらのほうが温かくゆっくり入れます。 もうひとつの大浴場は露天つきで広々としていました。しかしこちらは黄金の湯が非常にぬるいです。また露天風呂はかけ流しではないのか、即効で入るのやめました。建設時期が古く、全体的に昔のつくりなので期待しすぎないほうが良いです。 とはいえ、お部屋はきちんと清掃され、お布団も気持ち良かったです。スタッフの方も親切で、子連れの方も多かったです。老舗旅館に来た雰囲気を十分味わえます。 リーズナブルに楽しみたい方や、閑散期や平日に宿泊できる方には良いお宿だと思います。狭いお風呂も人が少なければ楽しめるし。 温泉を楽しみたいなら温泉つきのお部屋がいいと思いました。大浴場よりお部屋のお風呂のほうがずっと良かったと思います 温泉つきお部屋が良かったことと、キャンペーンや5%オフなどでお安く宿泊できたため星4としました。 普通客室なら3かな?そちらは宿泊していないので分かりません

    Location5
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness4
    Bath3
    Meal3
    Reply from the property

    この度は古久家にお越しいただきありがとうございました。お部屋の設備やスタッフ、清掃に対する対するお褒めのお言葉、誠にありがとうございます。 大浴場につきましては、満足のいく結果になりえませんでしたこと大変心苦しく思います。貴重なご意見として今後の参考とさせていただきます。 ご宿泊ありがとうございました。

    Posted: 06/10/2022
  7. あーゆー2001
    |
    JapanJapan
    |Age: 30s
    |
    Family with kid(s)
    4
    Posted: 15/09/2022

    初めての家族旅行でした。 とても子供達も楽しんでいてよかったです。夕ご飯も、朝食も食事処でしたが、個室でよかったです。

    Location5
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness4
    Bath4
    Meal4
    Reply from the property

    この度は古久家にお越しいただきありがとうございました。 お客様に大変ご満足して滞在していただけましたようで何よりでございます。初めてのご家族の旅行に当館をお選びいただきありがとうございます。 また、機会がございましたらご来館お待ちしております。ご宿泊ありがとうございました。

    Posted: 06/10/2022
  8. M-A0088
    |
    JapanJapan
    |Age: 70s
    |
    Family with kid(s)
    3
    Posted: 15/09/2022

    部屋でWIFIが使えないとの事でびっくりしました。色々と宿に泊まりましたがはじめてです。 食事は夕食、朝食ともとても良かったです。でもWIFIが使えないのでもう行くことはないです。

    Location3
    Facilities & Amenities3
    Service & Staff3
    Comfort & Cleanliness4
    Bath3
    Meal4
    Reply from the property

    この度は古久家にお越しいただきありがとうございました。お料理が満足いただけましたようで、何よりでございます。お部屋のWi-Fiの件に関しましては今後の参考にさせていただきます。 ご宿泊ありがとうございました。

    Posted: 06/10/2022
  9. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 40s
    |
    Family with kid(s)
    3
    Posted: 11/09/2022

    立地と食事は良かったですが、肝心のお風呂に藻が生えていて気持ち悪い思いをしました。 毎日しっかり清掃していれば防げる(爪で簡単に取れる)藻が浴槽内についています。 特に露天風呂は風呂底がヌルヌルして気持ち悪い。 それと細かい部分ですが、 ・館内、客室共にWi-Fiが有りません。 ・客室、広くて良かったのですが蛍光灯カバーが破れていて見窄らしい印象でした。 ・網戸に穴が空いていました。敷布団が薄くて寝心地が悪かったです。 スタッフの方の印象は悪くないのに、清掃や設備、メンテナンス系がダメで残念

    Location5
    Facilities & Amenities3
    Service & Staff3
    Comfort & Cleanliness3
    Bath1
    Meal