駐車場がひどい。 まず遠く送迎が必須。 一応白線が引いてあるがみんな無視して停めているようだ。 その説明もないので、隣の車ギリギリに狭い枠に入れようと車庫入れしている横に次の車を誘導し、狭すぎて出られない状態になってしまった。
この度は、伊香保温泉とどろきにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。 駐車場に関しまして、ご不便、ご迷惑をお掛けし大変申し訳ございません。いただいたご意見は共有し、改善に努めてまいります。 今後のお出かけ先に伊東園ホテルズがありましたら、ぜひご利用くださいませ。 お忙しい中ご投稿賜り、ありがとうございました。 伊香保温泉とどろき フロント
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部屋の掃除が出来ていません。照明カバーの上に埃が溜まっていて不快です。また、加湿器のカルキ汚れがノーマークでした。 「和室」と言いながら、畳が井草で無くビニール?タイプで、とても違和感がありました。 夕食の時間が到着順?で、割り振られていて選べません。 鍵渡しの時間が、定時より遅れ大行列になっていたのに、スタッフからの説明が一切ありませんでした。 露天風呂が、大混雑で諦めざるを得ない状況で、残念でした。 各浴場の閉鎖時間帯が長過ぎます。空いてると思われる深夜・早朝に入る機会もありません。 前後各1時間延ばしても良かったと感じてます。 各食事の開始時も大行列になります。また、席も予め指定にするべきだと感じました。 そして大声で騒ぎ、通路を塞ぎ無意識?で迷惑港をしてしまう「酔客」とは、エリアを分けた方が良いと思います。 夕食内容は、想定内でしたが、目玉?のカニも細くて折角苦労して剥いても身が殆ど無いモノばかりでした。 カニ酢の用意も無く、非常に残念でした。 朝食のパンも改善して欲しいレベルです。 コーヒーも非常に不味く感じました。 形だけはマシン風であったが、「都度挽き・都度抽出」タイプで無く、時短の為か「作り置き」方式なのも一因なのでしょう。朝のコーヒーが必須の身としたは、あり得ませんでした。マシンごと総入れ替えすべし!! 各受付・エレベーターも含め、常に「待たされ、並ばされる施設」であるというイメージが残りました。 閑散時期にノンビリ来るので有れば、次回以降もアリな施設だとは、感じました。
この度は伊香保温泉とどろきにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。 数ある宿泊施設より当館をお選びいただいたのにも関わらず、ご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございません。 貴重なご意見ありがとうございます。 これに懲りず、今後とも伊東園ホテルズをご利用いただけますと幸いです。 この度は大変申し訳ございませんでした。 お忙しい中、ご投稿賜りありがとうございました。 伊香保温泉とどろき フロント
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12月20日に宿泊しました。 ホテルの目の前にコンビニがあります。 部屋はリフォームしてあり綺麗でしたが、忙しかったのか従業員の方の笑顔があまり見れませんでした。。。
この度は、伊香保温泉とどろきにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。スタッフの対応により残念なお気持ちにさせてしまったこと、深くお詫び申し上げます。各部署に共有いたしまして改善を進めてまいります。これに懲りず、今後とも伊東園ホテルズをご利用いただけますと幸いでございます。 またのご利用お待ちしております。 お忙しい中、ご投稿賜りありがとうございました。 伊香保温泉とどろき フロント
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12/17宿泊しました。 とっても良い湯でした。 8Fの露天風呂(天頂)絶景でした。 最高!
この度は、伊香保温泉とどろきにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。 素敵なお写真を載せていただきありがとうございます。自慢の露天風呂をお楽しみいただけたようで、私どもも嬉しく存じます。 また伊香保にお越しの際は、ぜひご利用くださいませ。またのご来館を心よりお待ちしております。 お忙しい中ご投稿賜り、ありがとうございました。 伊香保温泉とどろき フロント
この度は、伊香保温泉とどろきにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。 素敵なお写真を載せていただきありがとうございます。自慢の露天風呂をお楽しみいただけたようで、私どもも嬉しく存じます。 また伊香保にお越しの際は、ぜひご利用くださいませ。またのご来館を心よりお待ちしております。 お忙しい中ご投稿賜り、ありがとうございました。 伊香保温泉とどろき フロント