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Hotel Metropolitan Takasaki

222 Yashimacho, Takasaki-shi, Gunma, 370-0849

Ratings and reviews

4.3
Excellent
220 reviews from verified guests
Location4.7
Facilities & Amenities4
Service & Staff4.1
Comfort & Cleanliness4.2
Bath3.8
Meal4.1
Most recent
  1. Verified guest
    4

    駅直結で非常に便利。チェックイン前に荷物を預けたところ、部屋に入れて頂いてあり、ありがたかった。風呂トイレ別であれば、なお良かった。残念な点は、禁煙ルームに宿泊したのにもかかわらず、フロア全体が禁煙ではなく、エレベーターホールがタバコ臭かったこと。それを除けば価格も含めて、良い宿だと思う。

    Posted: 17/02/2025
    Reply from the property

    この度は、ホテルメトロポリタン高崎をご利用いただきまして誠にありがとうございます。 当ホテルは高崎駅に直結しており立地の良さから沢山のお客様よりご好評をいただいております。 エレベーターホールの臭いにつきましてお客様にご不快な思いをさせてしまいましたことお詫び申し上げます。 ご意見を参考にさせていただき、今後の改善に繋げて参りたいと存じます。 また機会がございましたら、ホテルメトロポリタン高崎をご利用いただければ幸いでございます。 お客様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。 宿泊支配人

    Location5
    Facilities & Amenities3
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness3
    Reply from the property

    この度は、ホテルメトロポリタン高崎をご利用いただきまして誠にありがとうございます。 当ホテルは高崎駅に直結しており立地の良さから沢山のお客様よりご好評をいただいております。 エレベーターホールの臭いにつきましてお客様にご不快な思いをさせてしまいましたことお詫び申し上げます。 ご意見を参考にさせていただき、今後の改善に繋げて参りたいと存じます。 また機会がございましたら、ホテルメトロポリタン高崎をご利用いただければ幸いでございます。 お客様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。 宿泊支配人

    Posted: 17/02/2025
  2. Verified guest
    4

    チェックインのため並んで待っていたのに、強引に横入りしてきたお客のチェックインを先にされてしまったのは残念でした。フロントの人は私が並んでいるのを見て知っていたはず。毅然と「お待ちの方がいるので順番にお並びください」とその人に告げて欲しかったです。 お部屋は清潔で良かったです。立地も駅直結で便利でした。

    Posted: 12/02/2025
    Reply from the property

    この度は、ホテルメトロポリタン高崎をご利用いただきまして誠にありがとうございます。 チェックイン対応時にご不快な思いをさせてしまった事、大変申し訳ございませんでした。 チェックイン担当のスタッフに確認したところ、状況は把握していたようですが、毅然とした対応ができなかった点、お客様へご不快な思いをさせてしまった点を反省しておりました。 今後の業務への糧させていただきたく存じます。ご指摘ありがとうございました。 客室についてはご満足いただけたようで安心しております。 また機会がございましたら、ホテルメトロポリタン高崎をご利用いただければ幸いでございます。 この度はご投稿ありがとうございました。 宿泊支配人

    Location5
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness5
    Bath4
    Reply from the property

    この度は、ホテルメトロポリタン高崎をご利用いただきまして誠にありがとうございます。 チェックイン対応時にご不快な思いをさせてしまった事、大変申し訳ございませんでした。 チェックイン担当のスタッフに確認したところ、状況は把握していたようですが、毅然とした対応ができなかった点、お客様へご不快な思いをさせてしまった点を反省しておりました。 今後の業務への糧させていただきたく存じます。ご指摘ありがとうございました。 客室についてはご満足いただけたようで安心しております。 また機会がございましたら、ホテルメトロポリタン高崎をご利用いただければ幸いでございます。 この度はご投稿ありがとうございました。 宿泊支配人

    Posted: 14/02/2025
  3. Verified guest
    4

    初めて利用しました。 ホームページ上でアクセス方法があったので迷わずチェックイン出来ました。 改札階から直接、ホテルに向かえるのは便利ですね。 駅直結で部屋からホームが見える距離でもあるのに五月蝿く無く、ゆっくり過ごせました。 次の日、新幹線で別の場所に向かう際も改札に近いので便利でした。 蒸気機関車のポスターが多かったので、次は蒸気機関車の旅に行く際に利用したいですね。

    Posted: 10/02/2025
    Reply from the property

    この度はホテルメトロポリタン高崎をご利用いただき、誠にありがとうございます。 当館は高崎駅直結の立地がセールスポイントの一つでございますが、ホテルまでの導線がわかりにくい、とのお声もいただいております。 現在はフォトギャラリーにて、改札からホテルまでの案内を掲示しております。お役立てくださりありがとうございます。 高崎駅からは定期的に蒸気機関車の運行をしております。当館へご宿泊後、機関車の旅等にご利用いただければ幸いでございます。 次回のご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。 宿泊支配人

    Location5
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness4
    Bath4
    Reply from the property

    この度はホテルメトロポリタン高崎をご利用いただき、誠にありがとうございます。 当館は高崎駅直結の立地がセールスポイントの一つでございますが、ホテルまでの導線がわかりにくい、とのお声もいただいております。 現在はフォトギャラリーにて、改札からホテルまでの案内を掲示しております。お役立てくださりありがとうございます。 高崎駅からは定期的に蒸気機関車の運行をしております。当館へご宿泊後、機関車の旅等にご利用いただければ幸いでございます。 次回のご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。 宿泊支配人

    Posted: 14/02/2025
  4. Verified guest
    5

    The reviewer did not write any comments.

    Posted: 18/01/2025
    Location5
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath5
    Meal5
  5. Verified guest
    5

    朝食が美味しかったです。

    Posted: 18/01/2025
    Reply from the property

    この度は、ホテルメトロポリタン高崎をご利用いただきまして誠にありがとうございます。 お客様のお言葉よりご満足いただけたご様子がうかがえ、スタッフ一同大変うれしく思います。 また高崎にお越しの際は是非ホテルメトロポリタン高崎をご利用くださいませ。 お客様のご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。 宿泊支配人

    Location5
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath5
    Meal5
    Reply from the property

    この度は、ホテルメトロポリタン高崎をご利用いただきまして誠にありがとうございます。 お客様のお言葉よりご満足いただけたご様子がうかがえ、スタッフ一同大変うれしく思います。 また高崎にお越しの際は是非ホテルメトロポリタン高崎をご利用くださいませ。 お客様のご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。 宿泊支配人

    Posted: 20/01/2025
  6. 1 - 5 of 220 reviews