Miyajima Hotel Makoto

この度は私ども「宮島ホテルまこと」をご利用いただきまして誠にありがとうございます。 数ある旅館から私どもを選んで下さいましたこと重ねて御礼申し上げます。 こんなにもお褒めのコメントをいただきましてスタッフ一同感激致しております。行き届かない点もあったかと思いますが、立地、スタッフの対応、眺望、エアコン、料理・・・ご満足いただけたご様子で大変嬉しく思っております。 ホテルまでの道中、最後の坂道から見える石垣や門構えは少しだけ高級感を醸し出していたかなと思います。テンションが上がったとのエピソードも楽しく読ませていただきました。 私どもの建物は昭和の最後の年に完成しましたので36年目を迎えます。その間大規模なリニューアルをしてきておりませんので昭和を感じるところもあったかと思います。ハードの部分は変えられないのでそこを「人と料理」でカバーしていこうというのが私どもの考え方で、その思いが届いておりましたら有難く思います。 私どもは高台に建っておりますので海側と申しましても大鳥居がドーンと目の前に迫っている景色ではありませんが、宮島の町並みや民家が見下ろせて、その向こうに海や山や対岸の景色が広がり開放感のある眺望だったかと思います。喜んでいただけて良かったです。 この夏は本当に暑かったですが、エアコンもよく効いていたようで快適に過ごしていただけて安心致しました。 料理もすべて気に入って下さりありがとうございます。料理人をはじめ、食事に関わるすべてのスタッフに伝えたいと思います。お褒めのコメントは本当に励みになります。 満潮の大鳥居、夕陽をバックに立つ大鳥居、ライトアップされた大鳥居、干潮の大鳥居・・・。同じ大鳥居でも違った顔を見せてくれてその雄大さ、美しさを目の当たりにされたことと思います。日帰りの場合ですといろんなバーションはご覧いただけないので、宮島にご宿泊いただいた方だけが見比べることが出来る特別な景色だと思います。宮島を満喫されたご様子が伝わってきてこちらも嬉しくなります。 今後、こちらのクチコミを読んで私どもを選んで下さるお客様もいらっしゃると思います。そのお客様をがっかりさせないようこれからもスタッフ一同頑張って参ります。 この度のご利用、ご投稿ありがとうございます。こちら方面へお越しの機会がございましたらぜひまたご利用下さいませ。

この度は私ども「宮島ホテルまこと」をご利用いただきまして誠にありがとうございます。 私どもは築35年経っており、その間所々の修繕はあっても大きな改修工事をしておりませんので古さや物足りなさを感じられたかと思います。ハードの部分は変えられませんので、そこを補うべくスタッフの接客や料理に力を入れて日々頑張っております。その思いが少しで届いておりましたら有難く思います。 この度のご利用、ご投稿ありがとうございます。またのお越しを心よりお待ち致しております。

この度は私ども「宮島ホテルまこと」をご利用いただきまして誠にありがとうございます。 数ある旅館から私どもを選んで下さいましたこと重ねて御礼申し上げます。 荷物の預かり、お届けサービスやスタッフの対応などお褒めのコメントをお寄せいただきありがとうございます。お褒めのコメントはスタッフにとって大変励みになります。 また小さなお子様を連れてのご旅行で不安もおありだったかと思います。特別なことはできませんが、私どもに出来ることは精一杯お手伝いさせていただきたいという思いでおります。微力ながらお手伝いが出来たこと私どもも嬉しく思っております。 朝食のあさりの味噌汁を気に入っていただきありがとうございます。お子様もお替わりして下さったとのことで嬉しく思います。 ご家族皆様が仲良く楽しく過ごせた様子が伝わってきて微笑ましく思います。ぜひまたお越しいただき宮島での思い出を増やして下さいませ。 この度のご利用、ご投稿ありがとうございます。またのお越しを心よりお待ち致しております。

この度は私ども「宮島ホテルまこと」をご利用いただきまして誠にありがとうございます。 大切なご友人との旅行に数ある旅館から私どもを選んで下さいましたこと重ねて御礼申し上げます。 朝食のあさりの味噌汁に髪の毛は入っており、またすぐにお詫びを伝えず、立て続けに不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。ご指摘をいただきました通りまずは謝罪をしなけれならないのに、なぜ後回しにしてしまったのか本当に恥ずかしい限りでございます。この事実を重く受け止めております。該当部署の責任者に報告し、今後このようなことがないよう見直して参ります。本当に申し訳ありませんでした。 行き届いていなかったにもかかわらず、頑張っているスタッフのこともしっかり見て評価して下さり、厳しい中にも優しさのあるコメントをいただけたと思っております。 私どもは築35年以上経っており、古く感じられるところもあったかと思います。ハードの部分は変えられないので、そこをカバーすべく、おもてなしの気持ち、料理、清潔感を大切にしております。その思いが少しでも届いておりましたら私どもも嬉しく思います。 この度のご利用、ご投稿ありがとうございます。またのお越しを心よりお待ち致しております。

この度は私ども「宮島ホテルまこと」をご利用いただきまして誠にありがとうございます。 ご家族での旅行に数ある旅館から私どもを選んで下さいましたこと重ねて御礼申し上げます。 大浴場をご利用の際には不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。外国の方が水着を着て入られていることを認識しておりませんでしたので情報をいただけて助かりました。大浴場には裸で入るようにと案内は載せておりますが、見直しをして皆様が快適に大浴場をご利用いただけるよう改善して参ります。貴重なご指摘をありがとうございます。 食事内容やスタッフの対応などお褒めのコメントをお寄せいただき私どもも大変有難く思っております。私どもを選んでお越しいただいた皆様の期待を裏切らないようスタッフ一同頑張って参ります。 この度のご利用、ご投稿ありがとうございます。またのお越しを心よりお待ち致しております。