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Miyahama Onsen Miyahama Grand Hotel

2-5-4 Miyahama Onsen, Hatsukaichi-shi, Hiroshima, 739-0454

Ratings and reviews

4.2
Very Good
17 reviews from verified guests
Location4.1
Facilities & Amenities3.7
Service & Staff4.2
Comfort & Cleanliness3.8
Bath4.5
Meal4.7
Sort by
Most recent
Review score
All ratings
  1. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 50s
    |
    Family with kid(s)
    4
    Posted: 28/08/2022

    お風呂場にお水があればよかったです。 でもお風呂は絶景でよかったです。

    Location5
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness4
    Bath5
    Meal4
    Reply from the property

    この度は当館をご利用頂き誠に有難うございます。 お風呂の水に関しましては一度ご検討させて頂きます。 当館自慢の露天風呂お楽しみいただけたご様子で大変嬉しく思います。 またお近くにお越しの際は当館に足を運んでみてください。 またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。 湯の宿 宮浜グランドホテル 北岡

    Posted: 29/08/2022
  2. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 50s
    |
    Solo
    4
    Posted: 12/08/2022

    おふとんが薄くて不満でした。その他は、良かったです。特に懐石料理は、美味しかったです。

    Location4
    Facilities & Amenities2
    Service & Staff3
    Comfort & Cleanliness3
    Bath4
    Meal5
    Reply from the property

    この度はご来館頂き誠に有難うございます。 お布団の件、誠に申し訳ございません。 今すぐにとは参りませんが、次回購入時の参考とさせていただきます。 また夕食ですが季節に応じてメニューを替えており、季節ごとにお越しいただくお客様も多くいらっしゃいます。 次回また違う時期にお会いできるのを楽しみにしております。 ご意見有難うございます。 宮浜 檜谷

    Posted: 18/08/2022
  3. karry potter
    |
    JapanJapan
    |Age: 50s
    |
    Family with kid(s)
    5
    Posted: 09/08/2022

    マルミエロテンの露天風呂にひかれて家族で宿泊。マルミエロテンは日替わりで男女交代でしたが、夜景も堪能できて最高でした。ただ目の前の国道を走る車から見えるので、海寄りには行かないでと看板があり、笑ってしまいました。 建物は古いけど水回りなど綺麗にリノベーションされていて、快適です。 宮島を望む広縁もあり、ゆったりと過ごせました。 希望とすれば、浴衣が男女共用で丈も長く、快適に着れませんでした。和装に慣れてない世代も気軽に過ごせる室内着だとなお良いかと思います。 最後に従業員の皆さんの笑顔と対応は最高でした。 また利用したいです。

    Location4
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness4
    Bath5
    Meal5
    Reply from the property

    この度はご利用頂き誠に有難うございます。 見え過ぎてしまうマルミエロテン(笑) こちらは今から5年前に造りましたが、元々は単なる大浴場の屋上だったため、浴槽の重さに耐えられる位置が梁のある現在の場所だったというもの。こちらの思いより前側となってしまいましたが、その分景観が楽しめる造りとなっています。 またご利用のお部屋は昨年から今年にかけ水回りをリニューアルさせて頂きました。快適にご利用いただけたとのこと。嬉しい限りです。 またスタッフの対応もお褒め頂き有難うございます。当館では10代〜70代まで本当に幅広い年齢層のスタッフが働いています。毎日のミーティングを通じ、日々研鑽を積んでいるところです。まだまだ至らぬ点も多々あろうかと思いますが、これからもお客様ファーストに努めて参ります。 まだまだ残暑が続いております。 ご自愛くださいませ。 宮浜 檜谷

    Posted: 18/08/2022
  4. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 50s
    |
    Family with kid(s)
    4
    Posted: 19/07/2022

    7月17日にペットを連れての宿泊でした。 部屋は一階でしたが予約していた部屋よりグレードアップして頂き、部屋にはお風呂が付いていました。家族風呂にも予約し入りましたが良かったです!チェックインをして犬の散歩がてらコンビニでも行ってみようと思いフロントに聞いてみると2キロ以上あるし歩くと大変ですよ!と言われたのコンビニは諦め家族と犬とで散歩だけしようと思い海沿いまで下り宮島方面に歩いていると病院がありその隣に小さな商店がありお菓子やカップ麺チョコレートを買いそこからホテルに帰りました!往復1時間弱なので丁度良い散歩でした。 夕食はとても美味しく満足でした、もし一言付け加えるならばお肉の調理法を変えて頂きたいです、接客に関しては若い方の方がとても良いと感じました!年配の方は良くも悪くも昭和な接客でした!!朝食の時もおられたのでホテルとしては重宝されているのでしょう。 フロントにおられた女性などほとんどの方々は感じ良かったです。 建物など古さは感じましたが全体的には良かったと感じました。 また機会があるば利用してみようと思います。

    Location3
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness4
    Bath5
    Meal4
    Reply from the property

    この度はご来館頂き誠に有難うございました。 ご利用いただいた貸切風呂ですが、信楽焼の造りで熱伝導が良く、じんわりと温まったのではないでしょうか(^-^)浴槽の大きさ自体は2名様程度のものですが、ごゆっくりできて何よりでした。 また当館は50年以上経過した建物を少しずつリニューアルして使用しております。外観も含め古さは否めませんが、少しでも現在のご要望にマッチすべく、今後も改善に努めて参ります。 貴重なご意見有難うございます! 宮浜 檜谷

    Posted: 18/08/2022
  5. こ0707
    |
    JapanJapan
    |Age: 20s
    |
    Couple
    5
    Posted: 01/07/2022

    客室、露天風呂、食事どれも最高でした!! 中居さん達の気配りに本当に感動しました。 また必ず行きたいです!

    Location5
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath5
    Meal5
    Reply from the property

    この度は当館をご利用頂き誠に有難うございます。 当館自慢の露天風呂やスタッフの対応をお褒め頂き感謝いたします。 当館の仲居は長年のベテランぞろいでごさいます。そちらを感動して頂けて大変嬉しく思います。 又のお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。 湯の宿 宮浜グランドホテル 北岡

    Posted: 03/07/2022
  6. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 40s
    |
    Family with kid(s)
    5
    Posted: 06/06/2022

    家族で誕生日の旅行に泊まらせていただきました。海は見えません!のお部屋をとりましたが、アップグレードしていただいたようで素晴らしい眺めのお部屋に泊まることができました。お食事が本当に美味しくてボリュームもあり、大満足でした。オコゼのお造り、本当に美味しかったです!サプライズでお願いしていたケーキや、露天風呂も楽しみました。外観はちょっと古いホテルなのかなという感じでしたが中はとても綺麗で清潔感がありますよ。貸切風呂は思ったよりは狭かったですが、車椅子の子ども連れなので助かりました。いろいろお気遣いいただきありがとうございました。また大鳥居の修繕が終わったら遊びに来たいです。

    Location4
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath5
    Meal5
    Reply from the property

    この度は当館をご利用頂き誠に有難うございます。 お部屋、お食事そのほかにもお褒めの言葉を頂き 大変嬉しく拝見させて頂きました。 今回、召し上がられたオコゼプラン以外にもグルメプランがございますので次回ご予約の際には他のプランもお楽しみ下さいませ。またお会いできる日をスタッフ一同心よりお待ちしております。

    Posted: 12/06/2022
  7. Anonymous
    4
    Posted: 16/05/2022
    Location4
    Facilities & Amenities3
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness3
    Bath2
    Meal5
  8. Anonymous
    5
    Posted: 15/05/2022
    Location4
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath5
    Meal5
  9. Anonymous
    4
    Posted: 05/05/2022
    Location5
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness3
    Bath4
    Meal5
  10. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 40s
    |
    Family with kid(s)
    3
    Posted: 15/04/2022

    土日に愛犬と一緒に宿泊させていただきました。 チェックイン時にだいぶ待たされ「予約時に犬同伴の旨が備考欄に記載されてなかったので」と慌てて小型犬同伴でもokの部屋を準備されておりました。 数日前の宿泊確認の電話でも犬同伴のことは伝えておりましたし、私が予約したページを何度確認してもペット同伴の場合は備考欄に記載してくださいとは書いていませんでした。 我が家は愛犬と2ヶ月に一度色んな場所に旅行に行っているので色んな温泉宿に泊まっておりますが、こちらの宿の対応はモヤモヤする対応であったことは間違いないです。 部屋は入浴場の隣で一階で景観は車の背しか見えず部屋も狭くお世辞にも綺麗とは言えませんでした。 特にトイレはシミが全面多数あり清潔感に欠けると思います。 結果ペット代金1200円かかりましたが、当然そのようなことも私が予約したページには記載がなく、ペットのアメニティグッズは何一つありません。 部屋のゴミ箱は小さな物が2つ備えられており、ペット同伴しているとオシッコシートのゴミが多数出てしまうのであの大きさのゴミ箱では足りないので予備の袋などあれば助かります。 景観が悪く入浴場の隣で部屋も改装してない(畳は綺麗でした)部屋位置でペット代金もかかり、アメニティグッズは何もないとなるとあの部屋の代金等と少し見合わないと感じます。 高級宿並みの対応を求めている訳ではないですが、接客対応等はもう少し勉強された方がいいと思います。 温泉や部屋食には大満足だったので本当に残念です。 ペット同伴できる宿はあまり多くなく同伴させていただけるだけでも大変ありがたいのですが、とにかく接客態度や対応に不満を感じてしまいました。 予約確認の際に連絡いただいた担当の方は本当に感じ良かっただけに残念です。

    Location4
    Facilities & Amenities2
    Service & Staff2
    Comfort & Cleanliness3
    Bath5
    Meal5
  11. 1 - 10 of 17 reviews