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MYS
MYR

Hotel AreaOne Hiroshima Wing

11296-72 Kochicho Nyuno, Higashihiroshima-shi, Hiroshima, 739-2208

Ratings and reviews

4
Very Good
122 reviews from verified guests
Location3.8
Facilities & Amenities3.8
Service & Staff3.9
Comfort & Cleanliness3.9
Bath4.2
Meal3.6
Sort by
Most recent
Review score
All ratings
  1. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 80s or more
    |
    Family with kid(s)
    4
    Posted: 02/10/2022

    風呂も大変良く、朝食のバイキングも種類も豊富で大変満足しています。 ただ、部屋着のズボンのゴムが緩くもう少し点検して欲しいです。

    Location4
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness4
    Bath5
    Meal5
  2. りえほむ
    |
    JapanJapan
    |Age: 50s
    |
    Family with kid(s)
    2
    Posted: 28/09/2022

    大人二人で2泊予約しました。 チェックイン時にやっぱ広島じゃ割のクーポンについて尋ねると 一予約に対してのチェックイン時でしかクーポン渡せないとの事 今までは1泊につきクーポン配布だったはず 責任者らしき男性は今回から変わったと頑なに否定。 隣にいた年配の男性が 明日次のクーポン渡せますと言っても 責任者らしき男性は頑なに 2泊でも 1回のチェックイン時にしかクーポン配布できないの一点張り。 なんだか腑に落ちないので やっぱ広島じゃ割事務局に連絡して尋ねると 1泊に対してクーポン配布で 2泊ならクーポン2度貰えるとのこと 事務局から連絡してもらって やっとクーポンもらえました。 責任者らしき男性は前回の時に適当にクーポン配布したホテルがあったから 国から厳しく配布条件言われてます。と言っていましたが。 頑なに配布できないと否定して いい加減なのはあなたの方です。 クーポン商品券はお金と一緒です。 ちゃんと確認して下さい。 事務局に連絡しなきゃ4000円はなくなってたか ホテルの人が勝手にもらっちゃうのかしら。 あ。あと二人で宿泊してて 掃除必要ないので札を出して外にタオルや部屋着を出していましたが 替えのタオルや部屋着は1人分しか置いてなかったです。 昔からちょこちょこ泊まっては段々残念な状態になってきてるホテルですが 今回ほど残念に思った事はありません。 ホテルは全て人の対応次第です。 クーポンの事も事務局に確認した後とかにして頂きたかったです。 フリントの責任者らしき男性の名札確認出来なかったので 責任者じゃなければごめんなさい。 隣にいた年配の男性が翌日のクーポン配布の事言ってくださってたのに 責任者らしき男性は聞き入れもしなかった。 人間関係見ててもとても残念でした。 年配の人申し訳なかったです。

    Location3
    Facilities & Amenities3
    Service & Staff1
    Comfort & Cleanliness3
    Bath5
    Meal4
  3. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 30s
    |
    Solo
    5
    Posted: 27/09/2022

    いつも大満足です。

    Location4
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath5
    Reply from the property

    いつもホテルエリアワン広島ウイングをご利用いただきありがとうございます。 リピートして頂いています事とても嬉しいです。 そのうえ、いつも大満足とのご感想を頂いて大変励みになります。 これからもそう思い続けて頂ける様スタッフ一同サービス向上に努めて参りますので、是非またお越しくださいませ。 お忙しい中でのご投稿どうもありがとうございました。 宿泊課 大本

    Posted: 29/09/2022
  4. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 50s
    |
    Family with kid(s)
    3
    Posted: 25/09/2022

    部屋のトイレに入ったとたん、ユニットバスの側に毛が数本落ちていました。 カーテンを開けようとしたら、窓にレースカーテンが挟まっていました。 入って始めに毛が落ちていたのは、どんなホテルでも初めてで、驚きました。 風呂かとても良かったので、残念です。

    Location3
    Facilities & Amenities3
    Service & Staff2
    Comfort & Cleanliness1
    Bath5
    Meal3
    Reply from the property

    この度は当館にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。 しかしながら、清潔さについてご不快な思いをさせてしまい、申し訳ございませんでした。 清掃スタッフの指導及び全スタッフと共に早急な改善に努めて参ります。 お忙しい中クチコミをご投稿いただき、ありがとうございます。 お越しいただける機会がございましたらぜひお立ち寄りくださいませ。 宿泊課:三戸

    Posted: 26/09/2022
  5. にゃんにゃんp1
    |
    JapanJapan
    |Age: 30s
    |
    Family with kid(s)
    5
    Posted: 20/09/2022

    温泉がとても良かったです。台風の影響で、露天風呂には葉っぱが浮いていたりしましたが、気持ちよかったです。Wi-Fiがないのでそこは残念。朝食は甘エビと肉じゃががとても美味しかったです。

    Location3
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness4
    Bath5
    Meal5
    Reply from the property

    この度は、ホテルエリアワン広島ウイングにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。天候が悪い中でのご来館、ありがとうございました。お客様がお帰りの日は台風の影響が最もありましたが、安全にお帰り頂けたでしょうか。 当館は森林に囲まれていますゆえ、強風のため露天風呂には葉っぱが入り込んでしまい、ご不便をおかけいたしまします。せっかく温泉にお入りいただく機会に、大変失礼いたしました。 それでも気持ちよくお入りいただけましたこと、 大変安心いたしました。 Wi-Fiに関しては、ロビーやお部屋でフリーのWi-Fiが繋がっております。電波の入りが悪かった可能性がございます。何かご不便がありましたときは、いつでもフロントまでお知らせくださいませ。 それから、朝食をお召し上がりいただきまして、ありがとうございます。甘えビは朝食メニューの中でも人気がございます。肉じゃがもお気に召していただけて、大変嬉しいです。 お客様に満足いただけるホテルを目指して、日々サービスの向上に取り組んで参りますので、またのご利用を、どうぞよろしくお願い申し上げます。 お忙しい中での口コミのご投稿、ありがとうございました。 宿泊課:松橋

    Posted: 21/09/2022
  6. Anonymous
    5
    Posted: 17/09/2022
    Location4
    Facilities & Amenities