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Vessel Hotel Higashihiroshima

2-6-36 Minaga, Higashihiroshima-shi, Hiroshima, 739-0026

Ratings and reviews

4.3
Excellent
234 reviews from verified guests
Location4.2
Facilities & Amenities4.1
Service & Staff4.1
Comfort & Cleanliness4.3
Bath3.5
Meal4.2
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Review rating
All ratings
  1. Verified guest
    4

    新幹線東広島駅前、コンビニも近いですが、飲食店少ないです。西条駅比べれば、繁華街ありません。 ただ、駐車場無料、朝食付いています。

    Posted: 06/11/2024
    Location3
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness4
    Bath3
    Meal4
  2. Verified guest
    |
    Japan
    |Age: 40s
    |
    Family with kid(s)
    5

    チェックインが遅くなると連絡するときや、子供がアメニティの事で何度か尋ねても、気持ちよく対応してもらえた。壁は薄く、トイレの流す音がとても響く事以外はよかった。朝食はレモン鍋がさっぱりしていて食べやすく、担々麺も辛くなく美味しかった。おせわになりました。

    Posted: 31/10/2024
    Reply from the property

    この度はベッセルホテル東広島にご宿泊いただき誠にありがとうございます。またクチコミへのご投稿賜り重ねてお礼申し上げます。 お褒めの言葉を拝読し、大変ありがたく存じます。お料理もおいしく召し上がっていただけたとのことで何よりでございます。朝食ビュッフェは日替わりの美酒鍋やレモン鍋をはじめ、季節ごとに変わるメニューもご用意しております。またのご来館時にぜひご賞味くださいませ。 これからも皆さまに快適にご滞在いただけますようスタッフ一同サービス向上に努めて参ります。 またのご来館を心よりお待ちしております。 ベッセルホテル東広島 フロント 今田

    Location5
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness4
    Bath2
    Meal5
    Reply from the property

    この度はベッセルホテル東広島にご宿泊いただき誠にありがとうございます。またクチコミへのご投稿賜り重ねてお礼申し上げます。 お褒めの言葉を拝読し、大変ありがたく存じます。お料理もおいしく召し上がっていただけたとのことで何よりでございます。朝食ビュッフェは日替わりの美酒鍋やレモン鍋をはじめ、季節ごとに変わるメニューもご用意しております。またのご来館時にぜひご賞味くださいませ。 これからも皆さまに快適にご滞在いただけますようスタッフ一同サービス向上に努めて参ります。 またのご来館を心よりお待ちしております。 ベッセルホテル東広島 フロント 今田

    Posted: 02/11/2024
  3. 6732536
    |
    Japan
    |Age: 50s
    |
    Business
    4

    部屋が広くてバリヤフリーで過ごしやすかった。周辺はコンビニしかないが駅から近くて良かった。

    Posted: 30/10/2024
    Reply from the property

    この度は当ホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。 また口コミにもご投稿いただきまして重ねて感謝申し上げます。 当ホテルは東広島駅から数分の距離に立地しておりまして、さらに付近にはコンビニエンスストアもございます。新幹線をご利用される方に関しましては便利にご利用いただけると存じます。 今後ともお客様に満足していただけるよう、サービス向上を目指して参ります。 お近くにお越しの際はぜひ当ホテルをご利用くださいませ。 お客様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。 ベッセルホテル東広島 春木

    Location4
    Facilities & Amenities3
    Service & Staff3
    Comfort & Cleanliness4
    Bath3
    Meal4
    Reply from the property

    この度は当ホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。 また口コミにもご投稿いただきまして重ねて感謝申し上げます。 当ホテルは東広島駅から数分の距離に立地しておりまして、さらに付近にはコンビニエンスストアもございます。新幹線をご利用される方に関しましては便利にご利用いただけると存じます。 今後ともお客様に満足していただけるよう、サービス向上を目指して参ります。 お近くにお越しの際はぜひ当ホテルをご利用くださいませ。 お客様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。 ベッセルホテル東広島 春木

    Posted: 31/10/2024
  4. Verified guest
    2

    団体客がいて、朝食が、ご飯と味噌汁が、なくて、新しいものがでてくるまで、待った。朝は時間がないので、1分でも、時間がおしい。 5階に宿泊だったせいか、風呂の水がなかなか温かくならなかった

    Posted: 28/10/2024
    Reply from the property

    ベッセルホテル東広島をご利用頂きまして誠にありがとうございます。 しかしながら、この度は団体様のご利用によりご不便をおかけしてしまい誠に申し訳ございません。 チェックインの際に私どもが朝食会場のご案内をしっかりとご説明しておりましたら、このような結果にはならなかったかと反省しております。 また当日は満室だったため、皆様のご利用時間が重なると、お風呂のお湯が不安定になる可能性もございますが、弁明の言葉もございません。 誠に申し訳ございませんでした。 今回の貴重なご意見を教訓にし、チェックイン時の案内を徹底するとともに、ご利用いただく皆様が快適にお過ごしいただけるようサービス向上に努めてまいります。 次回ご利用頂ける日を心よりお待ち申し上げております。 ベッセルホテル東広島 支配人 山根

    Location2
    Facilities & Amenities2
    Service & Staff3
    Comfort & Cleanliness3
    Bath1
    Meal2
    Reply from the property

    ベッセルホテル東広島をご利用頂きまして誠にありがとうございます。 しかしながら、この度は団体様のご利用によりご不便をおかけしてしまい誠に申し訳ございません。 チェックインの際に私どもが朝食会場のご案内をしっかりとご説明しておりましたら、このような結果にはならなかったかと反省しております。 また当日は満室だったため、皆様のご利用時間が重なると、お風呂のお湯が不安定になる可能性もございますが、弁明の言葉もございません。 誠に申し訳ございませんでした。 今回の貴重なご意見を教訓にし、チェックイン時の案内を徹底するとともに、ご利用いただく皆様が快適にお過ごしいただけるようサービス向上に努めてまいります。 次回ご利用頂ける日を心よりお待ち申し上げております。 ベッセルホテル東広島 支配人 山根

    Posted: 31/10/2024
  5. papanagasaki
    |
    Japan
    |Age: 60s
    |
    Family with kid(s)
    5

    さいじょう1の酒祭りで毎年お世話になっています。スタッフの対応も気持ちよく、夕食もリーズナブルで美味しいです。朝食も品数が多くて満足しています。来年もお世話になります。

    Posted: 25/10/2024
    Reply from the property

    いつも当ホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。 10月12月の酒まつりは多くのお客様にご利用いただきました。お祭りをお楽しみいただけたようで何よりです。 当ホテルの夕食や朝食の貴重なご意見を大変嬉しく拝読いたしました。 ありがとうございます。 来年も是非ご利用頂ければと存じます。 ベッセルホテル東広島 春木

    Location5
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath3
    Meal5
    Reply from the property

    いつも当ホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。 10月12月の酒まつりは多くのお客様にご利用いただきました。お祭りをお楽しみいただけたようで何よりです。 当ホテルの夕食や朝食の貴重なご意見を大変嬉しく拝読いたしました。 ありがとうございます。 来年も是非ご利用頂ければと存じます。 ベッセルホテル東広島 春木

    Posted: 31/10/2024
  6. 1 - 5 of 234 reviews