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MYS
MYR

Hotel Mielparque Hiroshima

6-36 Motomachi, Naka-ku, Hiroshima-shi, Hiroshima, 730-0011

Ratings and reviews

4.2
Very Good
76 reviews from verified guests
Location4.7
Facilities & Amenities3.7
Service & Staff4
Comfort & Cleanliness4.1
Bath3.4
Meal3.9
Sort by
Most recent
Review score
All ratings
  1. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 50s
    |
    Family with kid(s)
    1
    Posted: 26/09/2022

    夫と二人で泊まりましたが、がっかりでした。 1. 洗面台の排水口の汚れが落ちていませんでした。 2. 1人目が入浴した後、30分間をおいて2人目が入りましたが、2人目の時は栓を抜いてもお湯が抜けず、足を洗うことができませんでした。 入浴時に清潔を保つことができず、非常にがっかりしました。

    Location4
    Facilities & Amenities3
    Service & Staff3
    Comfort & Cleanliness3
    Bath1
    Reply from the property

    この度は、ホテルメルパルク広島にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。 ご指摘の件ではご迷惑とご不快な思いをお掛けいたしましたこと誠に申し訳ございません。 常日頃からのお掃除や確認不足から起こったことと反省し、今後は清潔でお掃除の行き届いたお部屋をご提供できますよう努めてまいります。 今後はこの度のご指摘の件を真摯に受けとめ、お客様のお声を大切にすること、そしてお客様のお気持ちになって考え、行動し改善に努めてまいります。 ご投稿ありがとうございました。 宿泊担当 柴崎

    Posted: 26/09/2022
  2. jester-T
    |
    JapanJapan
    |Age: 50s
    |
    Family with kid(s)
    4
    Posted: 25/09/2022

    広目のツインに補助ベッドいれてもらい3人で宿泊しました。台風一過で難しいのでしょうけれど、窓が曇っていて景色がイマイチでした。しかしスタッフの対応は良いし、ロケーションも紙屋町西電停から1分もかからず便利です。

    Location5
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness4
    Bath3
    Reply from the property

    この度は、ホテルメルパルク広島にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。 またご感想ありがとうございます。 今後も、お客様のお声を大切にお客様のお気持ちになること、お客様目線でのご対応を心掛け 心からのおもてなしに努めてまいります。 またのお越しをお待ち申し上げております。 今後ともご愛顧の程よろしくお願い申し上げます。 宿泊担当 柴崎

    Posted: 26/09/2022
  3. Journey.M
    |
    JapanJapan
    |Age: 50s
    |
    Couple
    5
    Posted: 15/09/2022

    久しぶりにお世話になりました。 上下に角度調整できるシャワーホルダーが良いですね。 部屋は広くて綺麗で良かったのですが、ちょっと冷蔵庫が小さくて、あまり冷えなかったのが気になりました。 また利用させて頂きます。 ありがとうございましたm(_ _)m

    Location5
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath5
    Reply from the property

    いつもホテルメルパルク広島にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。 また冷蔵庫の件ではご迷惑をお掛けいたしましたこと誠に申し訳ございません。 今後は備品、設備の確認及びお手入れもしっかり行い、より一つでも多くのお喜び いただけまうよう心からのおもてなしに努めてまいります。 今後ともご愛顧の程よろしくお願い申し上げます。 宿泊担当 柴崎

    Posted: 15/09/2022
  4. Anonymous
    5
    Posted: 14/09/2022
    Location5
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath5
    Meal5
  5. 岡山のみなさんありがとう!
    |
    JapanJapan
    |Age: 40s
    |
    Solo
    5
    Posted: 10/09/2022

    2泊する予定でしたが、私の個人的な急用で、1泊だけで家に帰りましたが、また行きまーす!もちろんメルパルク広島に泊まります!快適な空間を、ありがとうございました!

    Location5
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath5
    Meal5
    Reply from the property

    この度は、ホテルメルパルク広島にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。 また、ご投稿いただき重ねてお礼申し上げます。 今後も一つでも多くのご満足をいただけますよう心からのおもてなしに努めてまいります。 またのお越しをお待ち申し上げております。 今後ともご愛顧のほどよろしくお願い申し上げます。 宿泊担当 柴崎

    Posted: 10/09/2022
  6. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 60s
    |
    Business
    4
    Posted: 10/09/2022

    広島出張時の定宿です。 早くコロナの治療薬が服用できる様になって、以前の様にビュッフェスタイルで朝食が楽しめる様になる日を楽しみにしています。

    Location5
    Facilities & Amenities3
    Service & Staff3
    Comfort & Cleanliness4
    Bath3
    Meal4
    Reply from the property

    いつもホテルメルパルク広島にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。 またご投稿いただき重ねてお礼申し上げます。 これからもお客様の目線で、お部屋のお掃除、備品のお手入れ、設備等の確認をしっかり行い、 快適で清潔感のあるお部屋でごゆっくりおくつろぎいただけますようスタッフ一同心からのおもてなしに努めてまいります。 今後もご愛顧の程よろしくお願い申し上げます。 宿泊担当 柴崎

    Posted: 10/09/2022
  7. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 10s
    |
    Business
    4
    Posted: 05/09/2022

    エレベーターがすぐ来るので、ありがたい

    Location4
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness4
    Bath4
    Meal4
    Reply from the property

    この度は、ホテルメルパルク広島にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。 またたくさん素敵なホテルがある中でのご利用重ねてお礼申し上げます。 今後も接客はもちろん、お部屋の清潔さ、お食事においてもご満足いただけますよう 心からのおもてなしに努め、素敵なご滞在のお手伝いができますよう努めてまいります。 ご投稿ありがとうございました。 宿泊担当 柴崎

    Posted: 05/09/2022
  8. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 50s
    |
    Family with kid(s)
    4
    Posted: 02/09/2022

    朝ゆっくりしてからチェックアウトしました。すでにチェックアウトされている部屋を清掃されるのはどこもでもされている事だと思いますがバタバタ音がするのは気になりました。 冷蔵庫があまり冷えず氷もなさそうで、冷たくないので飲まなかったら持って帰るのを忘れました。

    Location5
    Facilities & Amenities3
    Service & Staff3
    Comfort & Cleanliness3
    Bath3
    Meal3
    Reply from the property

    この度は、ホテルメルパルク広島にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。 ご指摘の件ではご不快な思いをお掛け致しまして誠に申し訳ござい 今後はお客様のお声を大切に改善に努め、より一つでも多くのお喜びのお声をちょうだいできますよう心からのおもてなしに努めてまいります。 今後ともご愛顧のほどよろしくお願い申し上げます。 宿泊担当 柴崎

    Posted: 03/09/2022
  9. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 30s
    |
    Solo
    2
    Posted: 01/09/2022

    インターネットの通信速度が有線、無線共に遅かったです。 壁が薄く、お隣さんの電話する声が薄らと聞こえるので、気にされる方は気になると感じました。 立地は大変良く、雨に濡れずにバスセンターや紙屋町地下街に行けるのは良かったです。 インターネット環境が改善されればまた泊まりたいです。

    Location5
    Facilities & Amenities1
    Service & Staff2
    Comfort & Cleanliness2
    Bath3
    Reply from the property

    この度はホテルメルパルク広島をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。 また、たくさんのご感想をご投稿いただき重ねてお礼申し上げます。 今後も、お客様のお声を大切にすること、そしてお気持ち、目線になって改善やご提案に努め より多くのご満足をいただけますよう心からのおもてなしに努めてまいります。 またのお越しをお待ち申し上げております。 今後ともご愛顧のほどよろしくお願い申し上げます。 宿泊担当 柴崎

    Posted: 03/09/2022
  10. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 50s
    |
    Business
    5
    Posted: 18/08/2022

    ビジネスで利用しました。立地もよく、部屋も広く快適でした。また利用したいと思います。ありがとうございました。

    Location5
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Reply from the property

    この度は、ホテルメルパルク広島にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。 またご投稿いただきましたこと重ねてお礼申し上げます。 今後も、お客様のお声を大切にお客様のお気持ちになること そしてお客様目線でのご対応を心掛け心からのおもてなしに努めてまいります。 またのお越しをお待ち申し上げております。 今後ともご愛顧の程よろしくお願い申し上げます。 宿泊担当 柴崎

    Posted: 19/08/2022
  11. 1 - 10 of 76 reviews