今回も、チェックイン時のスタッフさんの対応、 客室設備、サウナ付き大浴場、ミネラルウォーター、 コーヒー、アイスキャンデーなどのサービス、 など、大変快適に過ごさせていただきました。 ただ、残念だったのが2日目の朝食で、私は７時ちょっと前に行きましたが、 この日は団体ツアーと思われる多くのお客様がいらっしゃいました。 従ってバイキング料理が、どんどん無くなっているのに、まったく補充をしません。 他のお客様が召し上がっている種類のパンが無くなっていたので、 女性スタッフに聞いたところ、 「朝出したばっかりで、まだ出ているパンを食べてほしい。」 と言われました。パンはほぼ残り物状態だったので、 その旨を申し上げたら、「全部のお客さんに同じものは出せない」 という驚異的な回答で、同じお金を払っているのに、行くタイミングによって 当たりはずれがあるのかと思って「それはおかしいのではないか？」 と聞いたら「私一人でやっていて手が回らない」という、これも 驚く回答で。その後も他の料理の追加は無く、その後来店されたお客様は 何もない状態のバイキング（あえて残飯バイキングと言わせていただきます。） となりました。 ホテルの朝食案内のPOPには広島の名産が楽しめるようなイメージですが この日は最初に出ていた「広島がんす」は品切れの時点で POPととも片付けられてしまったようです。 ７時ちょっとすぎでこの状態でした。 その後、状況を立て直されたのかどうかはわかりませんが、 料金を払っているわけですから、 営業時間中はいつ行っても均質されたサービスを提供するのが 正しいと思います。 こんな細かいことを「口コミ」で書くのは本意ではありませんが このホテルは他の部署はサービスの提供に本気で努力されているのに この朝食はすごく足を引っ張っていると思いました。
ちょっと古めのホテルです。隣、上階の音が聞こえます。サウナ付き大浴場は充実してます。朝食はちょっと寂しい。コスパは良いと思います。
満足！
満足！喫煙ルームを増やして欲しいー
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