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Shirogane Onsen Hotel Parkhills

Shirogane, Biei-cho, Kamikawa-gun, Hokkaido, 071-0235

Ratings and reviews

4
Very Good
78 reviews from verified guests
Location4.3
Facilities & Amenities3.7
Service & Staff4
Comfort & Cleanliness3.6
Bath4.1
Meal4
Sort by
Most recent
Review score
All ratings
  1. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 70s
    |
    Family with kid(s)
    4
    Posted: 04/10/2022

    9月末に家族で宿泊しました。 館内は若干古さは感じられますが清潔にたもたれてます。 客室に金庫がないのと、クーラー的なものも扇風機もなかったのが、少し不便でした。お茶のティーパックは沢山ありましたが、お茶菓子もあると良かったのになと思いました。美味しかったら売店で購入するのに…。 温泉は和洋で男女入れ替え制です。和風の方の床が滑りやすく、そろりそろり歩かれてた方を沢山見ました。 食事は朝夕バイキングで、特に野菜がとても美味しく、夜はジンギスカンやチーズフォンデュがとても良かったです。朝の瓶に入ったプリンも美味しかったです。 フロントスタッフも電話対応してくれた方も食事会場のスタッフも感じがよく、特に朝食会場でケガされた人がいて、すぐ駆けつけて、親身に対応されていた女性スタッフさんは素晴らしいと思いました。 お世話になりました。

    Location5
    Facilities & Amenities3
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness3
    Bath4
    Meal4
  2. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 60s
    |
    Family with kid(s)
    5
    Posted: 03/10/2022

    外国人の団体客もなく、静かで落ち着いて滞在できたのは、ラッキーでした。 ホテルの敷地が広く、夜、敷地内の暗いところで趣味の星空撮影ができたのが良かったです。 お風呂も日替わりで男女が入れ替わり、違った雰囲気が楽しめますし、湯船も複数あるので、飽きずに入浴できました。 お湯が柔らかく、よく暖まり、肌もすべすべになりました。 お部屋掃除の日の連絡だけがうまく行っていなかったのは残念でしたが、それを考慮しても大変満足な滞在でした。 北海道は遠いので、頻繁には行かれませんが、次回があれば是非また利用したいと思います。

    Location5
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness5
    Bath5
    Meal4
    Reply from the property

    この度はご利用いただきましてありがとうございました。滞在中の清掃の件、大変申し訳ございませんでした。フロントと清掃係の連携に気をつけたいと思います。また、機会がございましたらお越しください。お待ちしております。

    Posted: 04/10/2022
  3. ken81878832
    |
    JapanJapan
    |Age: 30s
    |
    Business
    5
    Posted: 03/10/2022

    リピートで利用致しました。 前回と変わらず、お風呂と食事が素晴らしく、リラックスして過ごせました。 特にビュッフェに置いてある旬の食材を使ったプリンが大変美味しく、 満足致しました。 また、利用させて頂きます。

    Location5
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness4
    Bath5
    Meal5
    Reply from the property

    ご利用ありがとうございます。これからも皆さまに喜ばれますよう日々精進して参りたいと思います。 また、お待ちしております。

    Posted: 04/10/2022
  4. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 40s
    |
    Family with kid(s)
    5
    Posted: 02/10/2022

    スタッフ様のおもてなしの精神が行き届いたホテルという印象です。特にレストラン会場のスタッフの方々の接客対応や心遣いが素晴らしく、感動を覚えました。 元々は素泊りで宿泊予約していたのですが、徒歩圏内に飲食店が無い事から、施設様のご厚意で食事プランに当日切り替えて頂いたり、客室にはスタッフ様の手作り(?)テルテルボードが添えられたメッセージカードがあったりと、訪れる宿泊客を本当に大切にされているんだな、そしてとても歓迎されているな、と感じました。 ビュッフェ形式の夕食は、ホテルが掲げる『地産地消』のコンセプト通り、地域の食材がふんだんに用いられ、日本酒も地元産が揃っており、美瑛そして北海道を感じられる大満足の内容でした。コストパフォーマンスは非常に高いと思います。 また客室から望む景色、天然かけ流し白金温泉、そして白髭の滝や青い池、十勝岳望岳台(昼間の景色もいいですが、夜の星空も息を飲む美しさです)等、大自然をゆっくりと満喫させて頂きました。 施設自体は若干古いですし、強いて言えば男性の私にとって客室ベッドが多少小さい気がしましたが、総じて素晴らしい宿泊体験でした。 是非また訪れたいです。

    Location5
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness4
    Bath4
    Meal5
    Reply from the property

    この度はご利用いただきましてありがとうございました。高評価をいただきましてありがとうございました。また来られた時も喜んでいただけますよう日々精進して参りたいと思います、また、お待ちしております。

    Posted: 02/10/2022
  5. Anonymous
    4
    Posted: 30/09/2022
    Location4
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness3
    Bath4
    Meal4
  6. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 20s
    |
    Couple
    3
    Posted: 30/09/2022

    白ひげの滝や青い池がすぐ近くにあり、よかったです!星空もきれいでした!

    Location5
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness3
    Bath3
    Reply from the property

    この度はご利用いただきましてありがとうございました。白金温泉地区の観光地を代表します青い池、しらひげの滝とこれからの季節が見ごろの星空をご堪能いただけましたでしょうか。青い池は11月より冬季限定のライトアップが始まります。また、機会がございましたら、夜の青い池も見に来てください。

    Posted: 01/10/2022
  7. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 60s
    |
    Family with kid(s)
    4
    Posted: 24/09/2022

    スタッフが頑張っているのを感じます。ただ古い。応援したくなります

    Location5
    Facilities & Amenities3
    Service & Staff3
    Comfort & Cleanliness3
    Bath3
    Meal3
    Reply from the property

    この度はご利用いただきましてありがとうございました。ご厚意ありがとうございます。これを励みにして皆さまに喜ばれる施設にして参ります。

    Posted: 24/09/2022
  8. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 50s
    |
    Family with kid(s)
    5
    Posted: 19/09/2022

    9月初旬宿泊。部屋は多少歴史を感じますが、広いので荷物が広げやすく過ごしやすかった。地元食材を使ったビュッフェは種類が豊富な上、変わった調理法のものもあり、予想を上回る満足度でした。温泉も良かったし、機会があれば、また行きたいです。

    Location5
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness4
    Bath5
    Meal5
    Reply from the property

    この度はご利用いただきましてありがとうございました。料理と温泉にご満足いただきまして嬉しく思います。また来られた時に、ご期待に応えられますように日々精進して参りたいと思います。またのお越しをお待ちしております。

    Posted: 19/09/2022
  9. Anonymous
    3
    Posted: 15/09/2022
    Location4
    Facilities & Amenities3
    Service & Staff3
    Comfort & Cleanliness4
    Bath4
    Meal2
  10. ぺろ3939
    |
    JapanJapan
    |Age: 50s
    |
    Family with kid(s)
    4
    Posted: 12/09/2022

    新館の4階でしたが 決して見晴らしが良いとは言えませんでした お風呂は 嫁さんは両方入りましたが 私が入った方が 良かったと言ってました。 多少ちがいがあるのでしょう。 スタッフの皆さんは どなたも気持ちの良いお声がけをしてくださいました。 小学生の修学旅行さんと一緒の宿泊日でしたが 特にストレスになる事も なく お風呂時間も事前に連絡があり 落ち着いて入浴出来ました。 有難う御座いました。

    Location3
    Facilities & Amenities3
    Service & Staff3
    Comfort & Cleanliness3
    Bath4
    Reply from the property

    この度はご利用いただきましてありがとうございました。ホテルの立地につきまして、白金温泉は森に囲まれておりますので客室からの見晴らしにつきましては良い立地ではありませんが、晴れていれば十勝岳連峰が望めるというホテル周辺の景観です。修学旅行と一緒の宿泊日でしたが、落ち着いて入浴できましたとのこと、「ホッと」しました。小学生の思い出作りにご理解ご協力いただきまして感謝いたします。お忙しいところ口コミをいただきましてありがとうございました。

    Posted: 12/09/2022
  11. 1 - 10 of 78 reviews