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Biei Shirogane Onsen Hotel Park Hills

Shirogane, Biei-cho, Kamikawa-gun, Hokkaido, 071-0235

Ratings and reviews

4.1
Very Good
80 reviews from verified guests
Location4.3
Facilities & Amenities3.8
Service & Staff4.1
Comfort & Cleanliness3.8
Bath4.2
Meal4.1
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Review score
All ratings
  1. Anonymous
    5

    美瑛の街から30分近く離れた温泉地にあるホテルで、リニューアルされレストランはとても綺麗でした。ホテル裏には水色の川と滝があり、とても綺麗でした。大浴場はぬる湯や源泉かけ流し、露天風呂等4つの浴槽がありました。にごり湯でとても体が温まり良かったです。食事は朝夕共バイキングでしたが、刺身、ジンギスカン、ステーキ、天ぷら等など品数も多く美味しく満足でした。デザートコーナーのソフトクリームは朝夕共食べられ美味しかったです。 ホテルのスタッフの方も気持ちの良い方ばかりで、また泊まりに行きたいと思います。

    Posted: 29/02/2024
    Reply from the property

    この度はご利用いただきましてありがとうございました。高評価ありがとうございます。また、お待ちしております。

    Location4
    Facilities & Amenities3
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness4
    Bath5
    Meal5
    Reply from the property

    この度はご利用いただきましてありがとうございました。高評価ありがとうございます。また、お待ちしております。

    Posted: 01/03/2024
  2. Anonymous
    5

    食事場所がリニューアルされてから、初めての宿泊でした。 食事がとてもおいしかったです。 コネクティンルームはとても使い勝手が良かったです。 スタッフの皆さん、特にフロントの対応がとても感じが良いです。 建物自体、老朽化を感じましたが、ぜひまた宿泊したいと思います。

    Posted: 19/02/2024
    Reply from the property

    この度はご利用いただきましてありがとうございました。マルシェダイニングにリニューアルしまして1年が経ちましたが、おかげさまで皆さまに高評価をいただいております。これからも皆さまに喜んでいただけますよう日々精進して参りたいと思います。ありがとうございました。

    Location5
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath5
    Meal5
    Reply from the property

    この度はご利用いただきましてありがとうございました。マルシェダイニングにリニューアルしまして1年が経ちましたが、おかげさまで皆さまに高評価をいただいております。これからも皆さまに喜んでいただけますよう日々精進して参りたいと思います。ありがとうございました。

    Posted: 21/02/2024
  3. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 30s
    |
    Family with kid(s)
    5

    レストランは改装され広々ときれいなところでゆっくり食事が楽しめました。 部屋は2部屋予約したところ、1部屋はアップグレードしていただけて隣同士になりありがたかったです。 お世話になった日の天候がよく、夜の星空観察では人生で一番星がよく見えて感動しました。 また機会があれば行きたいです。

    Posted: 09/02/2024
    Reply from the property

    この度はご利用いただきましてありがとうございました。高評価に感謝いたします。また、機会がございましたらお越しください。お待ちしております。

    Location4
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath4
    Meal4
    Reply from the property

    この度はご利用いただきましてありがとうございました。高評価に感謝いたします。また、機会がございましたらお越しください。お待ちしております。

    Posted: 10/02/2024
  4. Anonymous
    5

    バイキングはクオリティが非常に高いです。ついつい食べ過ぎてしまいました。温泉も源泉かけ流しで肌がツルツルになります。旭川からの立地条件も良く価格はリーズナブルでコスパは最高です。

    Posted: 04/02/2024
    Reply from the property

    この度はご利用いただきましてありがとうございました。マルシェダイニングのバイキングを褒めていただきまして嬉しく思います。高評価ありがとうございました。

    Location5
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness4
    Bath5
    Meal5
    Reply from the property

    この度はご利用いただきましてありがとうございました。マルシェダイニングのバイキングを褒めていただきまして嬉しく思います。高評価ありがとうございました。

    Posted: 05/02/2024
  5. あやぉん
    |
    JapanJapan
    |Age: 30s
    |
    Family with kid(s)
    5

    ご飯が本当においしかったです! 全て美味しくて大満足。道産食材がたっぷりで嬉しかったです! 駐車場がわからなく電話したらスタッフの方が寒い中外まで案内にきてくださいました。お部屋にあったてるてる坊主にもほっこり。 一つ残念だったのが、これはホテルの方の問題ではないのですが外国人団体客が温泉ですごくうるさかったのとホテルの共用スペースで飲食したゴミを放置していたのは残念でした…。ホテルではなく客側のマナーの問題なのでどうしようもないですが。温泉に入るルールを外国語表記で貼るのはどうでしょうか。でも朝食に向かう際にあったゴミは戻る時には片付けられていたのでホテルの方が対応してくださったんだなと思います。

    Posted: 29/01/2024
    Reply from the property

    この度はご利用いただきましてありがとうございました。外国人のお客さまには英語の館内案内(温泉利用マナー等)を渡しておりまして、チェックイン時は、ご理解いただいているとういう認識です。が、お客さまによっては羽目を外すかたもいらっしゃるのですね。できるだけ皆さまに快適な環境を提供できるように気をつけていきたいと思います。口コミありがとうございました。

    Location5
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness3
    Bath4
    Meal5
    Reply from the property

    この度はご利用いただきましてありがとうございました。外国人のお客さまには英語の館内案内(温泉利用マナー等)を渡しておりまして、チェックイン時は、ご理解いただいているとういう認識です。が、お客さまによっては羽目を外すかたもいらっしゃるのですね。できるだけ皆さまに快適な環境を提供できるように気をつけていきたいと思います。口コミありがとうございました。

    Posted: 29/01/2024
  6. 1 - 5 of 80 reviews