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Best Western Plus Hotel Fino Chitose

3-13 Chiyodacho, Chitose-shi, Hokkaido, 066-0062

Ratings and reviews

4.2
Very Good
238 reviews from verified guests
Location4.2
Facilities & Amenities3.9
Service & Staff3.9
Comfort & Cleanliness4.3
Value for money5
Bath3.8
Meal4
Sort by
Most recent
Review rating
All ratings
  1. Verified guest
    |
    Japan
    |Age: 50s
    |
    Family with kid(s)
    5

    先日、こちらのホテルに2泊させていただきました。お部屋は広々としており、清潔感があり、とても快適に過ごせました。バスルームとトイレが分かれているため、使いやすさが抜群で、特にバスルームは自宅のようにリラックスできました。今回はあえてジャパニーズスタイルを選びましたが、荷物を広げるスペースも十分にあり、非常に便利でした。また、機会があれば、ぜひ利用させていただきたいと思います。ありがとうございました。

    Posted: 07/10/2024
    Location5
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath5
  2. Verified guest
    |
    Japan
    |Age: 30s
    |
    Family with kid(s)
    4

    全体的に清掃されていた。 しかし、テレビ棚裏に物を落とした時に埃がかなり付着しており、やや残念。 それ以外、トイレ風呂など子供と使用しても十分な広さ

    Posted: 07/10/2024
    Location5
    Facilities & Amenities3
    Service & Staff3
    Comfort & Cleanliness3
    Bath3
  3. Verified guest
    |
    Japan
    |Age: 40s
    |
    Business
    4

    掃除がしっかりしている、コンセント多めストレスなし

    Posted: 03/10/2024
    Reply from the property

    先日はご宿泊頂き誠にありがとうございます。また、この度はありがたい評価を賜り恐縮です。 スタッフ、社員にもお褒めの評価を頂戴いたしまして感謝申し上げます。 これからもより良いサービスをご提供できますよう、従業員一同、精進して参ります。 皆様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げます。

    Location4
    Facilities & Amenities3
    Service & Staff3
    Comfort & Cleanliness4
    Bath4
    Reply from the property

    先日はご宿泊頂き誠にありがとうございます。また、この度はありがたい評価を賜り恐縮です。 スタッフ、社員にもお褒めの評価を頂戴いたしまして感謝申し上げます。 これからもより良いサービスをご提供できますよう、従業員一同、精進して参ります。 皆様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げます。

    Posted: 04/10/2024
  4. Verified guest
    |
    Japan
    |Age: 60s
    |
    Friends
    2

    シャワーの水圧が弱いのが残念でした

    Posted: 17/09/2024
    Reply from the property

    お客様へ この度は、当館へご宿泊いただきありがとうございます。 しかしながら、シャワーの件に関しましては、ご不便をおかけして大変申し訳ございません。 お客様のお寄せ頂いた声を基に、今後改善していく所存です。 この度はお忙しい中、貴重なご意見をお寄せいただきありがとうございます。 またのお越しを従業員一同心よりお待ち申し上げております。 宿泊部:佐々木

    Location4
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness4
    Bath2
    Reply from the property

    お客様へ この度は、当館へご宿泊いただきありがとうございます。 しかしながら、シャワーの件に関しましては、ご不便をおかけして大変申し訳ございません。 お客様のお寄せ頂いた声を基に、今後改善していく所存です。 この度はお忙しい中、貴重なご意見をお寄せいただきありがとうございます。 またのお越しを従業員一同心よりお待ち申し上げております。 宿泊部:佐々木

    Posted: 17/09/2024
  5. Verified guest
    |
    Japan
    |Age: 30s
    |
    Family with kid(s)
    5

    小さい子供がいるので事前に連絡をしてツインルームのベッドをくっつけていただきました。おかげさまで問題なく宿泊することができました。 朝食付きにしたのですが、バリエーションが豊富で朝から食べ過ぎてしまいました。2泊しましたがほとんどのおかずが変わっていたので嬉しかったです。朝食会場は子供用の椅子(ベルトなし)やお皿、スプーン類の用意もあってとても助かりました。 駐車場は一度入庫したら宿泊中は何度も出し入れできるとのことだったので15時台に一度チェックインして入庫しましたが、19時頃に戻ったところ満車になっていました。 スタッフの方の対応もよく、快適に過ごすことができました。ありがとうございました。

    Posted: 11/09/2024
    Reply from the property

    この度はご宿泊頂きまして御礼申上げます。 当ホテルのスタッフへも高く評価して頂きありがとうございます。当日対応をしました者たちにも伝えまして、日々のサービス維持、向上の励みにさせて頂きます。 館内施設にご満足いただけてなによりでございました。 今後ともお客様により満足して頂けるような施設づくりを目指して、サービス向上に努めて参ります。 今後も多くの方に選ばれるホテルになるよう取り組んでまいります。 またこちらへお越しの際は、ぜひ当ホテルをご利用ください。

    Location5
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath4
    Meal5
    Reply from the property

    この度はご宿泊頂きまして御礼申上げます。 当ホテルのスタッフへも高く評価して頂きありがとうございます。当日対応をしました者たちにも伝えまして、日々のサービス維持、向上の励みにさせて頂きます。 館内施設にご満足いただけてなによりでございました。 今後ともお客様により満足して頂けるような施設づくりを目指して、サービス向上に努めて参ります。 今後も多くの方に選ばれるホテルになるよう取り組んでまいります。 またこちらへお越しの際は、ぜひ当ホテルをご利用ください。

    Posted: 12/09/2024
  6. 1 - 5 of 238 reviews