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Yunokawa Onsen Hanabishi Hotel

1-16-18 Yunokawacho, Hakodate-shi, Hokkaido, 042-0932

Ratings and reviews

4.5
Excellent
284 reviews from verified guests
Location4.5
Facilities & Amenities4.2
Service & Staff4.5
Comfort & Cleanliness4.4
Bath4.6
Meal4.4
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Review rating
All ratings
  1. Verified guest
    4

    The reviewer did not write any comments.

    Posted: 06/09/2024
    Location5
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness4
    Bath4
    Meal5
  2. Verified guest
    3

    部屋の浴衣が小さくフロントに電話したらそれをフロントに持ってきたら交換するとのこと。どんなサービス何でしょうか。こんな対応は初めてでした。お風呂や食事はよかっただけに残念。

    Posted: 02/09/2024
    Reply from the property

    この度は数あるホテルの中から花びしホテルにご宿泊くださったにもかかわらず、ご不快な思いをさせてしまいまして心よりお詫び申し上げます。 現在お部屋に備え付け以外の浴衣・タオル等は、お客様にご協力いただき、フロントカウンターにてお渡しをさせていただいております。ご案内の不足があったこと大変申し訳ございません。 今後このようなことがないよう、ご意見を参考にスタッフ全員でサービスの見直しを検討させていただきます。 お忙しい中での口コミ投稿とご宿泊誠にありがとうございました。    おもてなし委員会 田村

    Location4
    Facilities & Amenities1
    Service & Staff1
    Comfort & Cleanliness4
    Bath4
    Meal4
    Reply from the property

    この度は数あるホテルの中から花びしホテルにご宿泊くださったにもかかわらず、ご不快な思いをさせてしまいまして心よりお詫び申し上げます。 現在お部屋に備え付け以外の浴衣・タオル等は、お客様にご協力いただき、フロントカウンターにてお渡しをさせていただいております。ご案内の不足があったこと大変申し訳ございません。 今後このようなことがないよう、ご意見を参考にスタッフ全員でサービスの見直しを検討させていただきます。 お忙しい中での口コミ投稿とご宿泊誠にありがとうございました。    おもてなし委員会 田村

    Posted: 07/09/2024
  3. Verified guest
    5

    食事なしのプランを利用しました。スタッフの方も丁寧で気持ちよく宿泊することができました。 荷物はお部屋まで運んでもらえて助かりました。和室も広く清潔感があって綺麗でした。夜函館山ヘ出かけたのですが、フロント付近にライブカメラの様子が表示されていて夜景が見られるかどうか出かける前に確認できて良かったです。 函館に行く時はまた利用したいと思います。

    Posted: 01/09/2024
    Reply from the property

    この度は花びしホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございます。 当館のおもてなしをお褒めいただき重ねてお礼申し上げます。 玄関入ってすぐの場所にライブカメラをご確認できるモニターを設置させていただいておりこの度ご確認いただいたようにご確認してから函館山の観光を検討していただけたら幸いです。 観光案内等につきましてはお近くのスタッフにお申し付けていただければご案内可能ですのでお気軽にお申し付けくださいませ。 この度はお忙しい中での口コミ投稿とご宿泊誠にありがとうございました。 函館にご再訪の際はスタッフ一同心よりお待ちしております。    おもてなし委員会 藤原

    Location5
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath5
    Reply from the property

    この度は花びしホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございます。 当館のおもてなしをお褒めいただき重ねてお礼申し上げます。 玄関入ってすぐの場所にライブカメラをご確認できるモニターを設置させていただいておりこの度ご確認いただいたようにご確認してから函館山の観光を検討していただけたら幸いです。 観光案内等につきましてはお近くのスタッフにお申し付けていただければご案内可能ですのでお気軽にお申し付けくださいませ。 この度はお忙しい中での口コミ投稿とご宿泊誠にありがとうございました。 函館にご再訪の際はスタッフ一同心よりお待ちしております。    おもてなし委員会 藤原

    Posted: 07/09/2024
  4. Verified guest
    4

    台風が近づき、心配しましたが、観光することが、出来ました。宿も分かりやすい場所にあり、駐車場も広かった。楽しくすごせました。ありがとうございました。

    Posted: 01/09/2024
    Reply from the property

    この度は花びしホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございます。 お客様にとって有意義なひと時をお過ごしいただけたご様子がうかがえスタッフ一同大変嬉しく思います。 当館は市電の停留所、バス停がすぐ近くにありとても便利な立地でございます。 まだまだ至らぬ点があると思いますが、今後もお客様のご意見を参考に感激と感動を与える旅館を目指して精進して参ります。 お忙しい中での口コミ投稿とご宿泊誠にありがとうございました。 またお会いできる日を心よりお待ち申し上げます。    おもてなし委員会 加我

    Location5
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness4
    Bath4
    Meal4
    Reply from the property

    この度は花びしホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございます。 お客様にとって有意義なひと時をお過ごしいただけたご様子がうかがえスタッフ一同大変嬉しく思います。 当館は市電の停留所、バス停がすぐ近くにありとても便利な立地でございます。 まだまだ至らぬ点があると思いますが、今後もお客様のご意見を参考に感激と感動を与える旅館を目指して精進して参ります。 お忙しい中での口コミ投稿とご宿泊誠にありがとうございました。 またお会いできる日を心よりお待ち申し上げます。    おもてなし委員会 加我

    Posted: 07/09/2024
  5. Verified guest
    4

    8月23日から2泊しました。電車の駅から近くて便利でした。朝食のビュッフェが量、質共に素晴らしかったです。お風呂が2箇所あり楽しめました。

    Posted: 28/08/2024
    Reply from the property

    この度は花びしホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございます。 当館のご朝食は和洋中での種類豊富なバイキング又は和定食をご準備しておりますが、季節によってはその季節に合わせたメニューをバイキングでお出ししております。 また、この度ご紹介いただきました大浴場は、当館1階と7階にございます。 1階は庭園大浴場(露天風呂・サウナ)を備え付けており7階は内風呂のみになっております。 また、7階は立地の関係上景色は望めませんがステンドグラスから差し込む朝日が異国情緒たっぷりに湯船に揺蕩います。 この度はお忙しい中での口コミ投稿とご宿泊誠にありがとうございました。 またお会いできる日を心よりお待ち申し上げます。     おもてなし委員会 若松

    Location5
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness4
    Bath4
    Meal5
    Reply from the property

    この度は花びしホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございます。 当館のご朝食は和洋中での種類豊富なバイキング又は和定食をご準備しておりますが、季節によってはその季節に合わせたメニューをバイキングでお出ししております。 また、この度ご紹介いただきました大浴場は、当館1階と7階にございます。 1階は庭園大浴場(露天風呂・サウナ)を備え付けており7階は内風呂のみになっております。 また、7階は立地の関係上景色は望めませんがステンドグラスから差し込む朝日が異国情緒たっぷりに湯船に揺蕩います。 この度はお忙しい中での口コミ投稿とご宿泊誠にありがとうございました。 またお会いできる日を心よりお待ち申し上げます。     おもてなし委員会 若松

    Posted: 29/08/2024
  6. 1 - 5 of 284 reviews