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MYS
MYR

Yunokawa Onsen Yunohama Hotel

1-2-30 Yunokawacho, Hakodate-shi, Hokkaido, 042-0932

Ratings and reviews

4
Very Good
30 reviews from verified guests
Location4.3
Facilities & Amenities3.2
Service & Staff3.9
Comfort & Cleanliness3.4
Bath4.2
Meal3.7
Sort by
Most recent
Review score
All ratings
  1. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 50s
    |
    Family with kid(s)
    2
    Posted: 12/09/2022

    部屋の畳がカビていました。安かろう悪かろうでした。

    Location5
    Facilities & Amenities1
    Service & Staff2
    Comfort & Cleanliness1
    Bath4
    Meal3
    Reply from the property

    この度は湯の浜ホテルへご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。 客室の畳につきまして、畳の一部にシミのようなものがあり、ご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。 いただいたご意見を真摯に受け止め、さらなるサービスの向上に努めてまいります。 貴重なご意見をいただきありがとうございました。 湯の浜ホテル 営業部 秋田

    Posted: 13/09/2022
  2. Anonymous
    4
    Posted: 01/09/2022
    Location5
    Facilities & Amenities3
    Service & Staff3
    Comfort & Cleanliness4
    Bath3
    Meal4
  3. Anonymous
    5
    Posted: 14/08/2022
    Location3
    Facilities & Amenities3
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness1
    Bath4
    Meal4
  4. Anonymous
    4
    Posted: 06/08/2022
    Location4
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness4
    Bath4
    Meal4
  5. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 40s
    |
    Family with kid(s)
    4
    Posted: 23/07/2022

    和室に家族で宿泊しました。客室は広くて綺麗で良かったです。温泉も海が見れて船の灯りが素敵でした。 バイキングは朝夕だったので食べすぎてしまうくらいでとても良かったのですが…蟹が……食べたかった。そこが残念でした。 函館山までの説明と観光の相談をしたのですがいまいち良い時間帯とか見頃が分かっていらっしゃらないのかな?と思うような対応で少し残念でした。でも良い思い出になりました。また利用したいです。

    Location5
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness3
    Bath5
    Meal4
    Reply from the property

    この度は湯の浜ホテルへご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。 投稿者様のご旅行のお役に少しでも立てたことを嬉しく思います。 バイキングメニューにつきまして、ご期待に添えない点がございましたことをお詫び申し上げます。 また、スタッフの観光案内につきましてもご迷惑をおかけしてしまい重ねてお詫び申し上げます。 いただいた貴重なご意見を真摯に受け止め、快適にご利用いただけるホテルを目指し努めて参りますので、今後もご指導いただければ幸いでございます。 この度は貴重なご意見をいただきありがとうございました。 湯の浜ホテル 営業部 秋田

    Posted: 28/07/2022
  6. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 20s
    |
    Friends
    4
    Posted: 19/07/2022

    やや古く修学旅行仕様の様なお部屋でしたが、窓から海も見え、朝食のバイキングも美味しかったので満足です。2泊中アメニティやタオルなど交換していただき2日目も気持ちよく過ごせました。

    Location3
    Facilities & Amenities3
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness3
    Bath4
    Meal4
    Reply from the property

    この度は湯の浜ホテルへご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。 ご滞在中ご満足いただけましたことを嬉しく思います。 湯の浜ホテルは海に面しておりますので最高のロケーションをお楽しみいただけたかと思います。 今後も投稿者様により満足していただけるよう従業員一同で工夫を重ね、より良いホテルを目指してまいりますので、また函館へお越しの際には湯の浜ホテルへぜひお立ち寄り下さいませ。 投稿者様のお越しを従業員一同、心よりお待ちしております。 湯の浜ホテル 営業部 秋田

    Posted: 22/07/2022
  7. AmuseFood
    |
    JapanJapan
    |Age: 30s
    |
    Solo
    3
    Posted: 01/07/2022

    フロントの方の接遇はチェックイン時もチェックアウト時もとても丁寧でした。 お風呂も波打ち際に面しており景色は素晴らしいものです。 しかしお部屋の防音性の無さには参ってしまいました。 あまりにも壁が薄すぎてテレビをつけていても隣の声が普通に聞こえます。 夜には隣室のカップルの行為の声が筒抜け状態でした。 しばらく我慢して、やっとこれで寝られると思いきや今度は逆の部屋からも聞こえてきて我慢の限界。 さすがに何度か咳払いをして「聞こえてますよ」アピールをすると止まりましたが・・・咳払い程度でも聞こえるということですよね。 子供の声や会話・大きな笑い声など多少の音漏れは何とも思わない私でもこれはつらかったです。 お手洗いに[静かに開閉して下さい]と普通の旅館にはない注意書きがあったのはこのためだったかと思いました。 「部屋では静かにお過ごしください」の注意書きも加えられた方がよいと思います。 もしくはカップルの方とそれ以外の利用者で階層を分けられるのも手かと思います。 繰り返しになりますが、スタッフの方の応対は非常に丁寧でした。 ご気分を害されたら申し訳ございません。

    Location3
    Facilities & Amenities1
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness2
    Bath4
    Reply from the property

    AmuseFood様 この度は湯の浜ホテルへご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。 AmuseFood様のご旅行のお役に少しでも立てたことを嬉しく思います。 また、従業員をお褒めいただきまして重ねてお礼を申し上げます。 ご滞在中にご不快・ご不便な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。 いただいた貴重なご意見を参考に、今後より良い注意喚起の方法を検討していきます。 この度は貴重なご意見をいただきありがとうございました。 湯の浜ホテル 営業部 秋田

    Posted: 12/07/2022
  8. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 40s
    |
    Family with kid(s)
    4
    Posted: 29/06/2022

    初めての湯の川温泉での宿泊で親並びに家族と宿泊させて頂きました。ライブキッチンの方が非常に優しく大変美味しいラーメンを頂き大満足でした。ありがとうございました

    Location4
    Facilities & Amenities3
    Service & Staff3
    Comfort & Cleanliness3
    Bath4
    Meal3
    Reply from the property

    この度は湯の浜ホテルへご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。 初めての湯の川温泉へのご旅行に当館をお選びいただけたことを嬉しく思います。 また、従業員をお褒めいただきまして重ねてお礼を申し上げます。 今後もより一層、ご家族で過ごしやすい宿を目指してまいりますので、また函館へお越しの際には湯の浜ホテルへぜひお立ち寄り下さいませ。 投稿者様のお越しを従業員一同、心よりお待ちしております。 湯の浜ホテル 営業部 秋田

    Posted: 01/07/2022
  9. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 50s
    |
    Family with kid(s)
    5
    Posted: 10/05/2022

    スタッフの皆さんの対応がよく、館内もきれいでした。 夕食、朝食のブッフェも楽しめました。 建物に古さは感じませんでしたが、お部屋には年期を感じました。 部屋に灰皿が置いてあり、タバコの匂いが染み着き、ホテルに伺っても「禁煙室はない」とのことでした。 海側だったので窓を開け換気をして過ごしましたが、その旨を明記していたたけるとありがたいです。 あと温泉のお湯が熱すぎて長湯ができず残念でした。 波音を聞きながら、もうちょっと入りたかったです。 それ以外は快適に過ごせました。 お得プランでしたので満足です。 ありがとうございました!

    Location5
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness4
    Bath4
    Meal4
    Reply from the property

    この度は湯の浜ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。 投稿者様のご旅行のお役に少しでも立てたことを嬉しく思います。 当館には禁煙室が無く、ご期待に沿えない点がありましたことをお詫びいたします。 ご希望のお客様には客室の消臭をしておりましたが、より良い周知方法を充分に検討させていただきます。 また、湯温につきましても温泉をどなたにでもお楽しみいただけるよう今後検討させていただきます。 この度は貴重なご意見をいただきありがとうございました。 湯の浜ホテル 営業部 秋田

    Posted: 18/05/2022
  10. Anonymous
    4
    Posted: 08/05/2022
    Location5
    Facilities & Amenities3
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness3
    Bath5
    Meal3
  11. 1 - 10 of 30 reviews