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Morinoyu Hotel Hanakagura

25-go, Higashikagura-cho, Kamikawa-gun, Hokkaido, 071-1555

Ratings and reviews

4.3
Excellent
15 reviews from verified guests
Location4.1
Facilities & Amenities4.1
Service & Staff4.2
Comfort & Cleanliness4.3
Bath4.4
Meal4.3
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Review rating
All ratings
  1. Verified guest
    5

    先ずフロント、食事とスタッフのサービスは非常に満足感が高いものでした。 お客のことを第一に考えて日々行動していることが細かな対応から伝わってきました。 お陰さまで、気持ちよく1日を過ごせました。 ただ、朝食は予約した朝8時過ぎに行くと補充されていなく、ないものが何点かあり残念でした。 また露天風呂付客室は、露天に入った状態だと空も見えないので簾をあげられる仕掛けがあると よいかなと感じました。 ありがとうございました。

    Posted: 24/09/2024
    Reply from the property

    まっぷパパ様 この度は当ホテルにご宿泊いただきありがとうございます。スタッフをご評価いただきありがとうございます。朝食の補充が十分にされていなかったことに関しまして、残念なお気持ちにさせてしまい申し訳ございませんでした。スタッフに再度教育指導いたしました。今後同じことがないよう努めてまいります。簾をあげられる仕掛けに関しまして、貴重なご意見ありがとうござます。またのお越しをお待ちしております。 支配人 浦野 友紀也

    Location5
    Facilities & Amenities3
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath5
    Meal4
    Reply from the property

    まっぷパパ様 この度は当ホテルにご宿泊いただきありがとうございます。スタッフをご評価いただきありがとうございます。朝食の補充が十分にされていなかったことに関しまして、残念なお気持ちにさせてしまい申し訳ございませんでした。スタッフに再度教育指導いたしました。今後同じことがないよう努めてまいります。簾をあげられる仕掛けに関しまして、貴重なご意見ありがとうござます。またのお越しをお待ちしております。 支配人 浦野 友紀也

    Posted: 05/10/2024
  2. Verified guest
    4

    9/21に犬連れで一泊しました。 ペット(大型犬)可、喫煙可の両方を備えた宿が少なくなってきているのでありがたいです。 隣接の温泉でお風呂もゆっくり浸かることもできました。 コテージは素泊まりなので、館内レストラン(あるのでしょうか)で食事ができるプランがあると寒い時期は良いかな〜と思います。 炭火を使える部分がちょっと狭いので、もう少し広いと良いかなと思いました。 春は壊れていたテラスの階段も修繕されており良かったです。 室内は広くてのびのび泊まれました。また利用します!

    Posted: 23/09/2024
    Reply from the property

    この度は当コテージを利用いただきありがとうございます。お食事ができるプランに関してですが、ホテルの利用状況によってホテル内レストランでのお食事をお受けすることが可能な場合がございます。お食事ご希望の際はご予約時にお問い合わせください。炭火を使える場所に関しまして、貴重なご意見ありがとうございます。 またのお越しをお待ちしております。 支配人 浦野 友紀也

    Location4
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness4
    Bath5
    Reply from the property

    この度は当コテージを利用いただきありがとうございます。お食事ができるプランに関してですが、ホテルの利用状況によってホテル内レストランでのお食事をお受けすることが可能な場合がございます。お食事ご希望の際はご予約時にお問い合わせください。炭火を使える場所に関しまして、貴重なご意見ありがとうございます。 またのお越しをお待ちしております。 支配人 浦野 友紀也

    Posted: 05/10/2024
  3. Verified guest
    4

    09/03日に宿泊しました 富良野・秩父別を観光して 翌日旭山動物園と遠軽を観光するために選びました 広い露天風呂が付いてて、気兼ねなく入れました 虫はいましたが露天風呂は必ずなので全く気にしていません 掃除も完璧で、夕食も大満足 丸ごとトマトの陶板が私はとても美味しかったです また宿泊させていただきます 一つだけ 仕方有りませんが 旅行の団体子どもたちと一緒になり夜中まで走っており、音がして寝られませんでした それだけです それで部屋を3点にしました 露天風呂から景色は欲張りでしょうか?

    Posted: 22/09/2024
    Reply from the property

    照果紫紗 様 この度は当ホテルにご宿泊いただきありがとうございます。お食事ご満足頂け大変嬉しく思います。当ホテルは修学旅行の受入れもしております。同日ご宿泊のお客様には事前に修学旅行の旨をご連絡する対応を取らせていただいております。お困りの際はフロントにお気軽にご連絡下さい。できるかぎり対応させていただきます。露天風呂からの景色につきましては、露天風呂付き和室の高層階でしたら、露天風呂から大雪山連邦を見ることができます。機会がありましたらご利用くださいませ。 支配人 浦野 友紀也

    Location5
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness3
    Bath4
    Meal5
    Reply from the property

    照果紫紗 様 この度は当ホテルにご宿泊いただきありがとうございます。お食事ご満足頂け大変嬉しく思います。当ホテルは修学旅行の受入れもしております。同日ご宿泊のお客様には事前に修学旅行の旨をご連絡する対応を取らせていただいております。お困りの際はフロントにお気軽にご連絡下さい。できるかぎり対応させていただきます。露天風呂からの景色につきましては、露天風呂付き和室の高層階でしたら、露天風呂から大雪山連邦を見ることができます。機会がありましたらご利用くださいませ。 支配人 浦野 友紀也

    Posted: 05/10/2024
  4. Verified guest
    |
    Japan
    |Age: 40s
    |
    Family with kid(s)
    5

    美瑛を観光して翌日に旭山動物園へ行くために立地にて選びました。 2部屋和室で予約しました部屋は綺麗に掃除されていて良かったです。部屋毎に壁の色が違いました。 部屋によると思いますが景色が最高です。運が良かったのか、野生のリス?も居ました。 食事は花彩コースで美味しかったです。 お子様ランチは豪華すぎで子供が食べ切れず大人が食べる羽目に。 翌日朝のバイキングも美味しく店員さんも親切でした。 お風呂は人によるが露天風呂から大パノラマの景色が見れるのが最高でした。 日帰り入浴施設でもある為、お客さんの質は良くない方も居ましたが、宿泊者のみの時間ではそのような方は居ませんでした。 総合的に宿としての評価として満点と思います。 旅行好きなので色々旅館やホテルを泊まりましたが、また行きたいと思う宿でした。

    Posted: 21/09/2024
    Reply from the property

    この度は当ホテルにご宿泊いただきありがとうございます。お食事、お部屋ともにご満足いただけたご様子大変嬉しく思います。また行きたいとのお言葉を頂き光栄でございます。またのお越しをお待ちしております。 支配人 浦野 友紀也

    Location5
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath5
    Meal5
    Reply from the property

    この度は当ホテルにご宿泊いただきありがとうございます。お食事、お部屋ともにご満足いただけたご様子大変嬉しく思います。また行きたいとのお言葉を頂き光栄でございます。またのお越しをお待ちしております。 支配人 浦野 友紀也

    Posted: 05/10/2024
  5. Verified guest
    |
    Japan
    |Age: 50s
    |
    Family with kid(s)
    4

    露天風呂の眺めがとてもよく、疲れもとれ最高でした。 施設も設備が整っていて、過ごしやすいです。 朝食に行ったのが8時30分頃でしたが、補充があまりできていなかったのが残念でした。 それ以外はとても良かったです。

    Posted: 17/09/2024
    Reply from the property

    この度は当ホテルにご宿泊いただきありがとうございます。朝食の補充が十分にされていなかったことに関しまして、残念なお気持ちにさせてしまい申し訳ございませんでした。ご意見を真摯に受け止め、今一度スタッフに教育指導いたしました。今後同じことがないよう努めてまいります。貴重なご意見ありがとうございます。 支配人 浦野 友紀也

    Location4
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness5
    Bath5
    Meal3
    Reply from the property

    この度は当ホテルにご宿泊いただきありがとうございます。朝食の補充が十分にされていなかったことに関しまして、残念なお気持ちにさせてしまい申し訳ございませんでした。ご意見を真摯に受け止め、今一度スタッフに教育指導いたしました。今後同じことがないよう努めてまいります。貴重なご意見ありがとうございます。 支配人 浦野 友紀也

    Posted: 21/09/2024
  6. 1 - 5 of 15 reviews