Morinoyu Hotel Hanakagura

0歳と2歳の子供を連れて両親と一緒に宿泊しました。 事前の口コミでのサービスへの評価が高く、子連れにおすすめの宿とのことで楽しみにしていました。 しかし、正直言ってサービスの面には不満が残りました。 ・チェックインの男性スタッフの説明が流れ作業のようでわかりにくい。(部屋への行き方の案内もなく、初めて行った建物の複雑なルートはわかりませんでした) ・部屋の冷蔵庫にあるはずのお水がなかった。 ・夕食時に飲み物を注文したのになかなかこなくて確認したら、注文になっていなかった。 ・チェックインの時に朝食の時間を聞かれたのに夕食の会計時にもまた聞かれた。 他にも些細なことがいくつかありました。 お風呂が気持ち良かったり、食事はおいしかったり、夕食の時に声をかけてくれた女性のスタッフの方は素敵な対応をされていたりと、良い所もたくさんあったはずなのですが、色々ありすぎて全体のイメージが悪く終わってしまったことが残念です。 今回は、“あたりが悪かった”が重なったのかもしれませんし、違う方の対応だとホテルへのイメージもまた違ったのかもしれませんが、、

夕食の御膳がとても美味しかったです！北海道のお酒があるのも◎。露天風呂付きのお部屋を選びましたが、夜は虫が寄ってきて入れなかったのが残念。大自然の中なので仕方がないですが。朝は朝焼けに照らされる旭岳？が見えてとても綺麗でした。シャトルバスもありますし、総合的にはこちらの宿を選んでよかったです！ありがとうございました！

夕食はとても美味しく、家族全員全て完食しました。食べるのが早いのに、すぐ次の料理を運んでいただき感謝です。男性スタッフの方の気遣いや笑顔が最高でした。フロントもマスク無しで表情が見れて良かったです。 また行きたいホテルです。

細かな気配りがされているお部屋でした。 使用したタオルが掛けられる場所がいくつもあり、タオルウォーマーまでも用意されている部屋は初めてです。夕方に着きましたが、布団も敷いてありありがたかったです。

テラスに露天風呂がある部屋に泊まりました。 朝夕に、緑の香りの中ゆったり湯船に浸かれて、最高でした。 コミックを読めるコーナーでも、ゆっくり過ごせました。