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MYS
MYR

Sapporo Kitahiroshima Classe Hotel

316-1 Nakanosawa, Kitahiroshima-shi, Hokkaido, 061-1101

Ratings and reviews

3.9
Very Good
88 reviews from verified guests
Location3.9
Facilities & Amenities3.6
Service & Staff3.7
Comfort & Cleanliness3.7
Bath4.2
Meal3.9
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Review score
All ratings
  1. Anonymous
    4

    さほど期待指定無っ方が良い意味で期待を裏切る宿泊でした。 食事は品数豊富で良かったです。 イクラは少し、しょっぱかったかな、いや欲張ってイクラ盛りすぎたからかもです。 ズワイカニは水っぽく無くとても美味しかったです。 部屋も広々として快適に過ごすことができました。 温泉も良かったのですが、それ故か、最初入った時日帰りの方がとても多く混雑してました。 あとで気づいたのですが混雑状況をネット経由で公開していました。 日帰り客のいない朝はゆったりでした。

    Posted: 24/02/2024
    Location4
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness5
    Bath5
    Meal5
  2. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 40s
    |
    Solo
    4

    2024年1月24日に1泊させていただきました。 正直、年期はたっていると思いますが、全体的に綺麗に保たれてると思いました。 また、高台にあり自然豊かで景観も良くて、温泉もモール温泉で癒されました。 冬場の露天風呂は最高でした。

    Posted: 09/02/2024
    Location5
    Facilities & Amenities3
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness4
    Bath5
    Meal4
  3. Anonymous
    5

    急に家族の予定が揃い、冬なので近場で捜し、予備知識も無いままビュッフェあり温泉ありでホテルを決めました。なので期待以上に楽しめました。個人客が少なかったのか、のんびり夕食ビュッフェ。予想外に品数もあり美味しく頂きました。お風呂も、途中までは種類は少ないながらもサウナもあり楽しめました。中国人の団体が来るまでは。声が大きくて隣にいる娘の声が聞こえず、洗い場の椅子は立ち上がった時のままにいなくなり、背中合わせの洗い場の通路に全部の椅子や桶が散らばり、ロッカーの扉も使ったままに開けっ放し。ホテルが悪いわけではないですが、残念でした。エスコンに行く方は送迎バスもあるそうですし、ゴルフをする方にも便利そう。前日当日の大雪で部屋から見えた広い景色は雪化粧され綺麗でした。部屋にはトイレが2つあり便利。不便だったのは照明がすべてオレンジ色で、どのスイッチがどの照明が分からなかった。予想外に期待以上で楽しかった美味しかったです。

    Posted: 18/01/2024
    Reply from the property

    この度は北広島クラッセホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございました。 海外のお客様へ向けた入浴マナーの啓発につきましては、可能な限りご理解いただきやすい形でお伝えするよう努めておりますが、 中にはご理解いただけない方がいらっしゃるのも事実でございます。 諦めることなく改善の余地を探し続けながら、ご来館くださる皆様にご満足いただけるよう今後も工夫してまいります。 ご不便をおかけしたにも関わらず「期待以上」とのお言葉、そして高い評価を頂戴し大変恐縮でございます。 またのご来館を心よりお待ち申し上げます。

    Location3
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath5
    Meal5
    Reply from the property

    この度は北広島クラッセホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございました。 海外のお客様へ向けた入浴マナーの啓発につきましては、可能な限りご理解いただきやすい形でお伝えするよう努めておりますが、 中にはご理解いただけない方がいらっしゃるのも事実でございます。 諦めることなく改善の余地を探し続けながら、ご来館くださる皆様にご満足いただけるよう今後も工夫してまいります。 ご不便をおかけしたにも関わらず「期待以上」とのお言葉、そして高い評価を頂戴し大変恐縮でございます。 またのご来館を心よりお待ち申し上げます。

    Posted: 31/01/2024
  4. サラSARA
    |
    JapanJapan
    |Age: 40s
    |
    Family with kid(s)
    5

    料理がとにかく最高でした! ブュッフェで蟹食べ放題、ズワイガニだけど身が詰まっていて美味しかったです。イクラとサーモンもあり、イクラサーモン丼を好きなだけ食べれられるのも最高でした。イクラがとても美味しかったです。そしてステーキも味はもちろん、噛みやすくて良かった。今まで食べた温泉のブュッフェで1番美味しかったと感じました。 コーヒーもテイクアウト用の容器が置いてあるので部屋に持って行けるのもありがたい。 温泉は、贅沢を言えばもっと広いと嬉しいです。日帰りの人もいるので洗い場もあくまで待って、お風呂の種類も少ないので思うように移動もできなかったのが少しだけ残念です。 部屋のトイレと浴槽のスペースがかなり広く洗面台は別なのでとても良かったです。また行きたいです。フロントのかたの対応も良かったです。

    Posted: 18/01/2024
    Reply from the property

    この度は北広島クラッセホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございました。 当ホテルでは3月末まで「食べて応援北海道」と題しまして、夕食ビュッフェにていくらやカニをはじめとした北海道産の海鮮をご提供しております。 お食事を存分にお楽しみいただけた様子が伺え、大変嬉しく拝読いたしました。 温泉につきましては混雑する時間帯も多く、大変ご不便をおかけしております。 混雑状況が分かるツールをご提供しておりますので、ご参考としていただけましたら幸いです。 またのお越しを心よりお待ちしております。

    Location5
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath3
    Meal5
    Reply from the property

    この度は北広島クラッセホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございました。 当ホテルでは3月末まで「食べて応援北海道」と題しまして、夕食ビュッフェにていくらやカニをはじめとした北海道産の海鮮をご提供しております。 お食事を存分にお楽しみいただけた様子が伺え、大変嬉しく拝読いたしました。 温泉につきましては混雑する時間帯も多く、大変ご不便をおかけしております。 混雑状況が分かるツールをご提供しておりますので、ご参考としていただけましたら幸いです。 またのお越しを心よりお待ちしております。

    Posted: 31/01/2024
  5. Anonymous
    3

    夕食時に別のテーブルのアルコールが運ばれてきたため受け取らなかったのですが、支払い伝票は離席中に挟まれたようでこちらの部屋付けのままでした。チェックアウトの精算後に明細書を見て気付き返金してもらいました。飲み物を運ぶ人と伝票を挟む人は別なのか、このケースはこちらでしっかり伝票を確認しなければと思いました。

    Posted: 04/01/2024
    Reply from the property

    この度は北広島クラッセホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございました。 ご精算に関して当ホテルの不手際があり、更にそのご指摘をお客様から頂戴してしまいましたこと、大変お恥ずかしい限りでございます。 改めまして心よりお詫び申し上げます。 全てのスタッフへ周知の上、再発防止に努めてまいります。 一方的な思いと承知の上でございますが、いつか挽回の機会がございますことを切に願っております。 お忙しい中ご投稿いただき、ありがとうございました。

    Location3
    Facilities & Amenities3
    Service & Staff3
    Comfort & Cleanliness3
    Bath5
    Meal4
    Reply from the property

    この度は北広島クラッセホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございました。 ご精算に関して当ホテルの不手際があり、更にそのご指摘をお客様から頂戴してしまいましたこと、大変お恥ずかしい限りでございます。 改めまして心よりお詫び申し上げます。 全てのスタッフへ周知の上、再発防止に努めてまいります。 一方的な思いと承知の上でございますが、いつか挽回の機会がございますことを切に願っております。 お忙しい中ご投稿いただき、ありがとうございました。

    Posted: 31/01/2024
  6. 1 - 5 of 88 reviews