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MYS
MYR

Akan Yuku no Sato Tsuruga

4-6-10 Akancho Akanko Onsen, Kushiro-shi, Hokkaido, 085-0467

Ratings and reviews

4.2
Very Good
122 reviews from verified guests
Location4.2
Facilities & Amenities4.1
Service & Staff4.1
Comfort & Cleanliness4.1
Bath4.4
Meal4.2
Sort by
Most recent
Review score
All ratings
  1. Anonymous
    4
    Posted: 07/10/2022
    Location4
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness5
    Bath5
    Meal5
  2. m01016
    |
    JapanJapan
    |Age: 50s
    |
    Solo
    4
    Posted: 04/10/2022

    憧れの鶴雅に初めて泊まりました。 沢山の宿泊客がいるなか、一人旅の小口客の当方にも接客サービスとも手抜かりなく、満足のいく内容でした。 噂に聞くとおりの鶴雅リゾートと思いました。

    Location4
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness4
    Bath4
    Meal4
  3. Anonymous
    4
    Posted: 04/10/2022
    Location4
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness3
    Bath5
    Meal4
  4. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 50s
    |
    Family with kid(s)
    5
    Posted: 03/10/2022

    部屋が素晴らしかった。バイキングもメニューが豊富。観光にも便利でした。

    Location5
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath5
    Meal5
  5. Anonymous
    5
    Posted: 02/10/2022
    Location3
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness4
    Bath5
    Meal5
  6. Anonymous
    4
    Posted: 02/10/2022
    Location5
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness5
    Bath5
    Meal4
  7. あっちゃんウサギ
    |
    JapanJapan
    |Age: 40s
    |
    Family with kid(s)
    5
    Posted: 29/09/2022

    今回家族旅行でお世話になりました。 チェックインより早く着いてしまい車を停車するとすぐに従業員の方が気づいてくれ丁寧な説明をしてくれました。ホテルと駐車場をバスで送迎してくれるので楽です。チェックイン時はQRコード読み取りでこれも楽々チェックイン(チェックアウトも同様)フロントの方の対応も館内説明がわかりやすく物腰優しい雰囲気で説明があり心地よかったです。 食事のバイキングは入口で人数を確認、 担当の方が席まで案内してくれる方式。 これ、実は感動するサービスでした!! 他のホテルではバイキングに行くと空いてる 席を探すのが結構大変です。さらに席で飲物を注文すると取りに行ってる間に飲物が届いてる事が大半ですが席に人が戻ってきたのを 確認してから運んでくる。ビールの泡も なくなってない(笑)嬉しいサービスです!! 館内どの従業員の方も感じ良く接客していただき本当に大満足でした。あったらいいな。を実現してくれていて、また是非伺いたいです。

    Location4
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath4
    Meal5
  8. Anonymous
    4
    Posted: 28/09/2022
    Location4
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness4
    Bath5
    Meal4
  9. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 30s
    |
    Family with kid(s)
    5
    Posted: 26/09/2022

    9月20日に宿泊しました。 阿寒湖アイヌコタンのすぐ近くです。 駐車場は700mほど離れたところにあり、送迎していただけます。 なので、チェックイン後は徒歩での散策をしました。 ホテルに入ると着物の女性たちに丁寧に挨拶していただき嬉しかったです。最近のホテルでは中々味わえない体験をしました。 チェックイン後にふかし芋のサービスがあり、これがとても美味しくてびっくりしました。 宿泊したレラの館は利用者限定の足湯があり、これがとても気に入りました。夜にビールを飲みながら足湯にゆっくり浸かって癒されました。(飲食がルール違反でしたら申し訳ありません。) ホテルのフロントでカムイルミナナイトウォークに申し込み、送迎もしていただきました。 お風呂は1階と8階にあり、時間で男女が入れ替わります。1階のお風呂はテーマパークに来たみたいで楽しかったです。 夜の会席料理、朝のバイキングどちらもとても美味しかったです。 また阿寒湖に行く機会があれば利用したいです。

    Location5
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath5
    Meal5
  10. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 50s
    |
    Family with kid(s)
    4
    Posted: 26/09/2022

    バイキング、揚げたてのエビ天ぷら、お刺身がとても美味しかった。 時期的なものもありますがカニがなかったのが残念です。 新人のスタッフさんが多く見られましたが笑顔で一生懸命なサービスが良い印象を受けました。 また是非行きたいです。

    Location5
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness4
    Bath4
    Meal4