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Forest of Akan Tsuruga Resort Hanayuuka

1-6-1 Akancho Akanko Onsen, Kushiro-shi, Hokkaido, 085-0467

Ratings and reviews

3.9
Very Good
25 reviews from verified guests
Location4
Facilities & Amenities3.5
Service & Staff4
Comfort & Cleanliness3.9
Bath3.4
Meal4
Sort by
Most recent
Review score
All ratings
  1. Anonymous
    5
    Posted: 03/09/2022
    Location5
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath3
    Meal5
  2. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 20s
    |
    Family with kid(s)
    3
    Posted: 29/08/2022

    お食事のビュッフェはどれも美味しかったです。お風呂は源泉掛け流しで、水をホースから入れてるものの、とても熱かったです!中温のお風呂もあったので、そちらを利用しました。

    Location4
    Facilities & Amenities3
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness3
    Bath3
    Meal4
    Reply from the property

    この度は阿寒の森鶴雅リゾート花ゆう香をご利用いただき誠にありがとうございます 当館の温泉は源泉かけ流しとなっておりまして、気温や諸条件によって変化いたします。ただ、中温風呂が適温だったとのことでご迷惑をおかけいたしました お食事へのお褒めを頂戴いただきありがとうございます 今後も安心してご宿泊いただけるお宿を目指し、私含め精進してまいります この度はお忙しい中ご投稿いただきありがとうございました 阿寒の森鶴雅リゾート花ゆう香 支配人 北村 光

    Posted: 29/08/2022
  3. ソラオト5346
    |
    JapanJapan
    |Age: 40s
    |
    Family with kid(s)
    3
    Posted: 16/08/2022

    お盆に1泊しました。カムイルミナがメインで宿泊しましたが、食事とお風呂が残念でした。食事は味や質は良く美味しくいただきましたが、もう少し品数が増えるといいかなと、お風呂は系列のホテルのお風呂が入れるとはいえ、浴槽二つは流石に残念でした

    Location4
    Facilities & Amenities3
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness3
    Bath1
    Meal3
    Reply from the property

    この度は当館にご宿泊賜りありがとうございます 未だ落ち着かない状況が続いておりますが、私どもも感染症対策を徹底し引き続きお客様に安心してお過ごし頂ける空間づくりを目指し、日々サービスの向上に努めて参ります 今後も、さらに感動いただけるサービスでお迎えできますよう精進してまいります 御感想お寄せいただきありがとうございます 阿寒の森鶴雅リゾート花ゆう香 支配人 北村 光

    Posted: 16/08/2022
  4. まめたんまん
    |
    JapanJapan
    |Age: 40s
    |
    Family with kid(s)
    5
    Posted: 06/08/2022

    部屋は古いけど値段相応 コンセントが少ないのでフロントで延長コード借りた方が良いかもしれません

    Location5
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness4
    Bath4
    Meal5
    Reply from the property

    この度は阿寒の森鶴雅リゾート花ゆう香をご宿泊くださいまして誠にありがとうございます。 お部屋のコンセントが少ないとのことでお手数をおかけし申し訳ございません。 今後も安心安全なサービスを目指し感染対策を強化して 運営してまいります お忙しい中、ご投稿いただきありがとうございました 阿寒の森鶴雅リゾート花ゆう香 支配人 北村 光

    Posted: 06/08/2022
  5. トマト1429
    |
    JapanJapan
    |Age: 60s
    |
    Family with kid(s)
    4
    Posted: 01/08/2022

    家族旅行で、花ゆう香とティラノを利用させていただきました。 お風呂は他の系列ホテルで楽しめて良かったです。 ただ連泊だったので朝の朝食も夜の食事も同じだったのががっかりでした。 誕生日のケーキを注文していたのがとても美味しかったです。 このときの写真を撮って頂いたのに、展示してあるところを見るのを忘れ、購入しないで来てしまったのが残念でした。 ホテルからプレゼントを頂いてそれも嬉しかったです。 記念写真を主人と撮りたかったのに、衣装が女性用だけなので撮るのを辞めてしまいました。 ドレスは結婚式から着ていないから、40周年記念にとりたかったな。 男性用もあった方がいいですよ。 ティラノはお散歩で足が洗えるところがあって良かった。犬の宿泊代がわりと高いのと連泊でも金額が同じ、二匹でも同額少しサービスがあってもいいかなと思いました。

    Location4
    Facilities & Amenities3
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness4
    Bath4
    Meal3
    Reply from the property

    この度は阿寒の森鶴雅リゾート花ゆう香、鶴雅レイク阿寒ロッジトゥラノをご利用下さりまして誠にありがとうございます また、結婚40周年の記念でのご利用重ねて御礼申し上げます 戴いたご指摘を真摯に受け止め改善できる部分は検討してまいります 一つ一つ運営改善をして多くのお客様にご満足、喜んで頂けます様精進致して参る所存でございます 再度お会いできますことを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております 阿寒の森鶴雅リゾート花ゆう香 支配人 北村 光

    Posted: 01/08/2022
  6. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 50s
    |
    Friends
    5
    Posted: 23/07/2022

    同じ阿寒湖畔の系列ホテルの温泉を利用できて、とても良かったです。 お部屋の大きな窓が額縁のように、阿寒湖が見えてとてもきれいでした! 最上階の7階の部屋から、夕焼けの阿寒湖が本当にきれいでした ビュッフェのディナーとモーニングも、とてもおいしかったです!リピートしたいです

    Location5
    Facilities & Amenities3
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Meal5
    Reply from the property

    この度は阿寒の森鶴雅リゾート 花ゆう香にご宿泊いただき誠にありがとうございます ご満足をいただけるご滞在を提供でき、再訪したいとお言葉を頂戴できたことが私どもの何よりの喜びでございます まだまだ落ち着かない日々が続いておりますが、お体ご自愛くださいませ お忙しい所ご投稿いただきありがとうございました 阿寒の森鶴雅リゾート 花ゆう香 支配人 北村 光

    Posted: 23/07/2022
  7. タケ80925555
    |
    JapanJapan
    |Age: 30s
    |
    Family with kid(s)
    5
    Posted: 06/07/2022

    接客の対応がとてもよく夕食、朝食とともにとたもおいしかったです! ただ、お風呂が少ないのがとても残念でした。 またご利用させていただきます!

    Location5
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath2
    Meal5
    Reply from the property

    この度は阿寒の森鶴雅リゾート 花ゆう香にご宿泊賜り誠にありがとうございます 温かいお言葉は従業員も喜び今後の励みにもなります重ねてお礼申し上げます またお越しいただけるのを従業員一同心よりお待ちしております 御感想お寄せいただきありがとうございます 阿寒の森鶴雅リゾート花ゆう香 支配人 北村 光

    Posted: 12/07/2022
  8. Anonymous
    4
    Posted: 08/05/2022
    Location3
    Facilities & Amenities3
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness4
    Bath3
    Meal4
  9. Anonymous
    4
    Posted: 08/05/2022
    Location3
    Facilities & Amenities3
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness4
    Bath3
    Meal4
  10. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 40s
    |
    Family with kid(s)
    4
    Posted: 05/05/2022

    鶴雅グループのお風呂どれも入れるのはとっても嬉しいです。朝に湖畔を散策してたら野生の鹿すぐそばで見れました。子供用の浴衣が小さいのが気になりましたが大満足でした。

    Location4
    Facilities & Amenities3
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness4
    Bath4
    Meal5
    Reply from the property

    この度は阿寒の森鶴雅リゾート花ゆう香をご利用くださり、誠にありがとうございます ご家族での御旅行でのご利用でご満足いただけたとのお言葉を頂戴し、大変嬉しく思います しかしながらお子様用の浴衣が小さかったとのご意見も頂戴し、今後の検討議題とさせていただきます この時期は雪が溶け、野生の鹿が餌を求めて阿寒湖温泉にもお出かけしておりますが、機会があればまた、会いにきてください お忙しい所ご投稿いただきまして誠にありがとうございました 阿寒の森鶴雅リゾート花ゆう香 支配人 北村 光

    Posted: 05/05/2022
  11. 1 - 10 of 25 reviews