ANA Crowne Plaza Hotel Kushiro
Ratings and reviews
- Verified guest4
高齢者夫婦にとっては駅から歩くには遠く、交通手段も不明でタクシーに頼らざるを得ませんでした。２日間滞在で駅、ホテル間を４回タクシー利用しました。ホテルから駅までのバス送迎の有無を尋ねましたが、してないとのスタッフの返事でした。一ホテルだけでは難しくても何軒かのホテルで協力すれば可能かもしれませんよ。朝食会場が６時オープンだったので、早めに行こうとエレベーターで１８階を押しても点灯しません。フロントに尋ねたら６時オープンなので６時から点灯しますとの返事でした。６時少し前にエレベーターに行ったら、今度は１８階が点灯し到着できました。ところがすでに１０人程度の方が並んでいました。なんか釈然としませんでした。夜分窓の外で打ち上げ花火が目の前で上がり、これには感動しました。
Posted: 04/10/2024Reply from the propertyこの度はANAクラウンプラザホテル釧路にご宿泊頂き誠に有難うございます。また、お忙しい中、ご感想をお寄せ頂き心より感謝申し上げます。 しかしながら、送迎バスが無い事と朝食会場までのエレベーターに関しまして、大変ご不快な念をお掛けしました事、誠に申し訳ございません。 施設面に関しまして、すぐに改善致しかねる部分がございますが、お寄せいただきました貴重なご意見は関連部署長と共有し、サービス面にてしっかりと補い、ごゆっくりとお過ごしいただけるホテルづくりにより一層努めて参りたいと存じます。 甚だ勝手ではございますが、どうか今後とも変わらぬご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。お客様のまたのご利用を心よりお待ち申し上げております。
Reply from the propertyこの度はANAクラウンプラザホテル釧路にご宿泊頂き誠に有難うございます。また、お忙しい中、ご感想をお寄せ頂き心より感謝申し上げます。 しかしながら、送迎バスが無い事と朝食会場までのエレベーターに関しまして、大変ご不快な念をお掛けしました事、誠に申し訳ございません。 施設面に関しまして、すぐに改善致しかねる部分がございますが、お寄せいただきました貴重なご意見は関連部署長と共有し、サービス面にてしっかりと補い、ごゆっくりとお過ごしいただけるホテルづくりにより一層努めて参りたいと存じます。 甚だ勝手ではございますが、どうか今後とも変わらぬご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。お客様のまたのご利用を心よりお待ち申し上げております。
Posted: 05/10/2024 - らむめんと|Japan|Age: 40s|Family with kid(s)5
ツインのお部屋でしたが、添い寝の小学生がいるのを知って、折りたたみのベットを別に用意してくれてました、お陰で広々寝れました。御心遣いありがとうございました!(´▽｀)
Posted: 16/09/2024Reply from the propertyこの度はANAクラウンプラザホテル釧路にご宿泊頂き誠に有難うございます。 また、お忙しい中とは存じますが貴重なご感想を賜り重ねて御礼申し上げます。 ご宿泊に関しまして、大変素晴しいお褒めのご感想を賜り、スタッフ一同大変嬉しく存じます。 今後もお客様のご期待に沿えるようスタッフ一同 サービス向上に努めて参ります。 甚だ勝手ではございますがお客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。
Reply from the propertyこの度はANAクラウンプラザホテル釧路にご宿泊頂き誠に有難うございます。 また、お忙しい中とは存じますが貴重なご感想を賜り重ねて御礼申し上げます。 ご宿泊に関しまして、大変素晴しいお褒めのご感想を賜り、スタッフ一同大変嬉しく存じます。 今後もお客様のご期待に沿えるようスタッフ一同 サービス向上に努めて参ります。 甚だ勝手ではございますがお客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。
Posted: 16/09/2024 - Verified guest4
釧路に宿泊の際は、またお世話になりたいと思っております。
Posted: 14/09/2024Reply from the propertyこの度はＡＮＡクラウンプラザホテル釧路にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。 大変お忙しい中、ご滞在レビューにご投稿下さりまして重ねて御礼申し上げます。 釧路での滞在はお楽しみいただけましたでしょうか。なにかお気付きの点等ございましたらいつでもお知らせくださいませ。 お客様のまたのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
Reply from the propertyこの度はＡＮＡクラウンプラザホテル釧路にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。 大変お忙しい中、ご滞在レビューにご投稿下さりまして重ねて御礼申し上げます。 釧路での滞在はお楽しみいただけましたでしょうか。なにかお気付きの点等ございましたらいつでもお知らせくださいませ。 お客様のまたのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
Posted: 16/09/2024 - Verified guest4
The reviewer did not write any comments.
Posted: 23/06/2024 - Verified guest5
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Posted: 29/11/2023 - …1 - 5 of 53 reviews
