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MYS
MYR

Hotel Paco Kushiro

2 Suehirocho, Kushiro-shi, Hokkaido, 085-0014

Ratings and reviews

4.2
Very Good
504 reviews from verified guests
Location4.3
Facilities & Amenities3.8
Service & Staff3.9
Comfort & Cleanliness4.1
Bath4.5
Meal4.3
Sort by
Most recent
Review score
All ratings
  1. みみ19741211
    |
    JapanJapan
    |Age: 40s
    |
    Solo
    3
    Posted: 29/09/2022

    繁華街の中で、いろいろ出歩くのに良かったです。

    Location4
    Facilities & Amenities3
    Service & Staff3
    Comfort & Cleanliness4
    Bath3
    Reply from the property

    この度はホテルパコ釧路へご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。 当館周辺は繁華街となっておりますので、飲食には困らないかと思います。またフロントでもおすすめのお店など紹介してますのでお気軽にお申し付けください。 お客様のまたのご来館スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。 ホテルパコ釧路 フロント 鈴木

    Posted: 02/10/2022
  2. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 50s
    |
    Family with kid(s)
    4
    Posted: 27/09/2022

    朝食は大変満足しましたがひどい混雑でした。 時間帯を分ける等混雑しないようにして欲しい。

    Location4
    Facilities & Amenities3
    Service & Staff3
    Comfort & Cleanliness3
    Bath4
    Meal5
    Reply from the property

    この度はホテルパコ釧路へご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。 朝食会場につきましてはご不便おかけし申し訳ございませんでした。 この件につきましてはレストランスタッフと共有し、改善に努めて参ります。 貴重なご意見ありがとうございました。 ホテルパコ釧路 フロント 鈴木

    Posted: 02/10/2022
  3. shimashimagoo
    |
    JapanJapan
    |Age: 60s
    |
    Friends
    3
    Posted: 26/09/2022

    全体的に小奇麗で清潔感があります。シングル(浴槽無・シャワ-のみ)に宿泊しました。部屋は機能的ですが、使いやすさとは別のものです。駐車場は近隣提携先?のタワ-型へと指示されました。私は朝7時過ぎの出庫で支障は有りませんでしたが、チェックアウトが集中する時間帯の出し入れは要注意、時間に余裕をもった方が良いかと思います。歓楽街に位置していますので夜の飲食店探しには便利なロケ-ションです。 同伴者の評価となりますが、こちらの屋上露天風呂は泉質が良いと絶賛しておりました。ホテル名の冠にするほどの事はあり高評価です。 一点釈然としない事が…同伴者が部屋のカ-ドキ-を紛失し再発行をお願いしましたところ、一万円強の費用請求です。紛失してお手間はかけましたが、ペナルティ含みなのかと思うほどで宿泊費よりも高い事には驚きです。ご利用の皆様はくれぐりも紛失されませんようにお気をつけください。

    Location4
    Facilities & Amenities2
    Service & Staff3
    Comfort & Cleanliness3
    Bath4
    Reply from the property

    この度はホテルパコ釧路へご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。 浴場にてお寛ぎ頂けた様で幸いでございます。 駐車場では確かにタワー式立体駐車場の方は車の入出庫が一台ずつしかできないため混雑時にはお時間を頂くことがございます。 提携駐車場が4か所ございますので空き状況にもよりますが、要望になるべく応えられるよう案内させて頂きます。 ルームキーに関しましては高額な請求申し訳ありませんでした。 理由といたしまして、以前からルームキーの紛失が多く本社の判断にて今の紛失料金にて設定させて頂いております。 お出かけの際にはフロントでルームキーをお預かりすることも可能でございます。 お客様にはご不便お掛け致しますが、何卒ご理解のほどよろしくお願いいたします。 この度はお忙しい中沢山のご意見、感想ありがとうございました。 また機会がございましたら当館をご利用いただければと思います。 ホテルパコ釧路 フロント 関

    Posted: 30/09/2022
  4. tanaka9863
    |
    JapanJapan
    |Age: 50s
    |
    Business
    3
    Posted: 21/09/2022

    現在宿泊中です(9/20〜)。素直に感じたことを列記します。 ・自分は、日中釧路市内に用事があるので、「出入庫平面駐車場」である屋外平面駐車場を利用したが、とにかく混んでいて車の出し入れが激しい(後でわかったことだが日帰り入浴客の利用する車であるらしい)。1台分空いていていたが(軽自動車用と書いてあった)、幅が狭すぎるし長さも足りない。そういうことで難儀していると、丁度他の車が出庫したので、そちらに停めた。ホテルのキャパとか考えても、明らかに平面駐車場の面積が足りていないと思う。立体駐車場のほうは「出入庫不可」なので使えないし・・・。 ・案内された部屋は室温が低かった。季節の変わり目で薄手の服しか持ってこなかったので、部屋に備え付けてあった「半纏」を着て寒さを凌いだ。部屋の温度を上げれないか調節できるものを探したが、風量を調節するツマミしかなかった(集中で管理してるのね)。 ・洗面所の幅がとても狭い。顔を洗うにも歯を磨くにも、とてもしずらかった。 以上は、是非改善して欲しい所だが、実現は難しいのかな。 悪い所ばかりではなく、以下の点は気に入っている。 ・天然温泉で且つ浴槽が広いこと。サウナもついているし、深夜も入浴できる。 ・朝食バイキングは品目の種類が多くて美味しかった。ただ、食中に雑談している人が多いのと時間帯を選ばないと密になってしまう所が気になる。 ・WiFiは電波の強度も含めてバッチリだった。 ・2台のエレベーターがとても速い。客数が多いだけにフル稼働状態だけど、とても助かる。 以上です。 悪い所ばかりではなく、以下の点はとても良かった。

    Location4
    Facilities & Amenities2
    Service & Staff2
    Comfort & Cleanliness4
    Bath4
    Meal4
    Reply from the property

    この度はホテルパコ釧路へご宿泊いただき誠にありがとうございます。 空調設備におきましては館内一括の物となり、現在は冷房が出る状態でお部屋が寒ければ現在は在庫限りにはなりますが毛布やヒーターの貸し出しを行っておりました。 次に駐車場におきましては出し入れ可能な駐車場がホテル裏の屋外とホテル向かいの立体駐車場は出し入れ可能な駐車場となっております。 屋外におきましては確保しているスペースもある場合がございますのでお手数ですがフロントにお申し付けいただければ空き状況にもよりますがご案内のほうをさせていただきます。 お客様の仰る通り、設備面など難しいところがございますが、何卒宜しくお願い致します。 今回はお忙しい中たくさんのご意見、ご感想を書いていただき誠にありがとうございます。 ホテルパコ釧路 フロント 鈴木

    Posted: 29/09/2022
  5. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 50s
    |
    Family with kid(s)
    4
    Posted: 21/09/2022

    温泉が良い。部屋も広くて静かでぐっすり眠れた。

    Location3
    Facilities & Amenities3
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness5
    Bath4
    Reply from the property

    この度はホテルパコ釧路をご利用いただき誠にありがとうございます。 当館の大浴場においてお褒めのお言葉をいただきありがとうございます。ごゆっくりお寛ぎいただけた様でこちらも安心いたしました。 お客様のまたのご来館スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。 ホテルパコ釧路 フロント 鈴木

    Posted: 28/09/2022
  6. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 40s
    |
    Family with kid(s)
    4
    Posted: 21/09/2022

    きれいなホテルでした。 近隣のオススメのレストランを教えて頂きました。

    Location4
    Facilities & Amenities3
    Service & Staff3
    Comfort & Cleanliness4
    Bath4
    Reply from the property

    この度はホテルパコ釧路をご利用いただき誠にありがとうございます。 ごゆっくりお寛ぎいただけましたでしょうか。 今後ともお客様にご満足いただける様サービス向上に努めて参ります。 また機会がありましたら当館をご利用いただけますと幸いです。 お客様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。 ホテルパコ釧路 フロント 鈴木

    Posted: 25/09/2022
  7. a358002
    |
    JapanJapan
    |Age: 50s
    |
    Family with kid(s)
    3
    Posted: 19/09/2022

    朝食バイキングは全体的に味が濃いと思いました。個人的にはもう少し薄味が好みです。ランドリーが宿泊規模の割りに台数が少ないうえ、1台が故障中で残念でした。

    Location4
    Facilities & Amenities3
    Service & Staff3
    Comfort & Cleanliness3
    Bath4
    Meal2
    Reply from the property

    この度はホテルパコ釧路へご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。 ランドリーも元々台数が少なく、ご不便おかけしまして申し訳ございません。 朝食に関しましてもスタッフと情報共有いたします。 お忙しい中、貴重なご意見ありがとうございます。 お客様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。 ホテルパコ釧路 フロント 鈴木

    Posted: 25/09/2022
  8. しゃべるダックス
    |
    JapanJapan
    |Age: 60s
    |
    Solo
    5
    Posted: 19/09/2022

    9月6日に一人旅で宿泊しました。夕食は炉端焼きが食べたかったので朝食付きのプランにしました。立地がとても良く、フロントで地図を下さり丁寧に説明をしていただけました。歩いてすぐに幣舞橋、フィッシャーマンズワーフ、炉端焼きを含む居酒屋があり難なくお店を見つけることが出来ました。お風呂は、展望風呂から幣舞橋が見えて景色は良かったです。お風呂棟になっていてサウナ、露天風呂にはエレベーターで移動できます。露天風呂は屋上にあって大きなテレビ付きでゆっくりとお湯につかっていることが出来ます。少ししっとりするお湯でした。朝食のバイキングも6時半からやっていて次に移動するのに助かりました。種類もあり美味しかったです。部屋は、ベットはダブルでこじんまりとした清潔な部屋で必要なものはそろっていて過ごしやすかったです。全体的には、コストパフォーマンスの良いとても綺麗なホテルでした。また釧路に行ったら泊まりたいです。

    Location5
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness5
    Bath5
    Meal5
    Reply from the property

    この度はホテルパコ釧路へご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。 朝食、浴場共に満足いただけた様で何よりでございます。 また泊まりたいというお言葉、大変励みになります。 混雑状況によりお客様にご不便な点などございませんでしたでしょうか。 何かございましたら誠意もって対応させていただくので遠慮なくスタッフまでお申し付けくださいませ。 次回も機会がございましたら当館をご利用いただけますと幸いでございます。 お客様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。 ホテルパコ釧路 フロント 関

    Posted: 23/09/2022
  9. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 50s
    |
    Solo
    4