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MYS
MYR

Hakodate Onuma Prince Hotel

Nishi Onuma Onsen, Nanae-cho, Kameda-gun, Hokkaido, 041-1392

Ratings and reviews

4.2
Very Good
99 reviews from verified guests
Location4.3
Facilities & Amenities3.9
Service & Staff4
Comfort & Cleanliness4.1
Bath4.1
Meal3.9
Sort by
Most recent
Review score
All ratings
  1. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 60s
    |
    Family with kid(s)
    4
    Posted: 17/11/2023

    とても静かな環境で風景も良くリラックス出来ました。 朝食の際も駒ヶ岳が綺麗に見える席が空き、窓側の席へ移動されませんか?と、女性スタッフの方が声を掛けて下さり、素敵な接客に癒されました。

    Location4
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness3
    Bath4
    Meal4
  2. 35007034
    |
    JapanJapan
    |Age: 60s
    |
    Couple
    5
    Posted: 06/11/2023

    立地   国道から直ぐなので簡単にチェックインできました。 部屋   わざわざ眺望の素敵な部屋を用意されていいたので感謝しかないです。 食事   朝食しか食べられませんでしたが色々揃っていて食べるのに迷うほどです。 風呂   女子風呂は混雑が激しいみたいですが男子風呂は意外に空いてた。      洗い場がもう少し多かったら好い9個しかない。 サービス サービスは部屋を見ただけで満点です。電話で車椅子の話をしただけで部屋をエレベーター      の直ぐ隣にしてくれた。 備品   レンジが遠いい場所にあり、タオルなどもう少しあると助かる

    Location5
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath5
    Meal5
    Reply from the property

    この度はご宿泊いただきありがとうございます。また様々なご意見、ご感想をいただき重ねてお礼申し上げます。 お部屋でのご滞在やお食事でごゆっくりお過ごしいただけたご様子、嬉しく拝読いたしました。温泉に関しては、団体のお客様や時間帯によって混雑することもございますので、混雑状況検知サービスも併せてご利用いただくとより快適にご滞在いただけます。貴重なご意見をありがとうございます。 またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちいたしております。

    Posted: 07/11/2023
  3. Anonymous
    4
    Posted: 14/10/2023

    隣の部屋の泣き声がずっと聞こえてましたが、それ以外は問題ありませんでした。 二度目の利用ですが、機会があればまた利用します。

    Location4
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness4
    Bath4
    Meal5
    Reply from the property

    この度は、函館大沼プリンスホテルをご利用いただきありがとうございます。また貴重なご意見、ご感想をいただき重ねてお礼申し上げます。 ご家族で二度目のご利用とのこと、大変嬉しく思います。 お部屋でのご滞在中、気になる点がございましたら何なりとお申し付けください。今後もスタッフ一同お力になれるよう最善を尽くして参ります。 またのお越しを心よりお待ちいたしております。

    Posted: 02/11/2023
  4. Anonymous
    3
    Posted: 13/10/2023

    露天風呂が良かった

    Location3
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff3
    Comfort & Cleanliness3
    Bath4
    Meal3
    Reply from the property

    この度は、函館大沼プリンスホテルをご利用いただきありがとうございます。また貴重なご意見、ご感想をいただき重ねてお礼申し上げます。 当ホテルの露天風呂にご満足いただけたご様子、大変嬉しく思います。 10月下旬になりますと紅葉が色づき、冬は雪解けの景色を露天風呂やお部屋からご覧いただけます。 ぜひまたお越しいただき、四季に合わせた様々な景色をお楽しみください。 スタッフ一同心よりお待ちしております。

    Posted: 02/11/2023
  5. Anonymous
    4
    Posted: 12/10/2023

    10月8、9日、アップグレードしたスーペリアツインに連泊しました。 最上階の4階の長ーい廊下の奥の奥の部屋で、眺望はただ森が見えるだけで、駒ヶ岳や大沼・小沼は一切見えなかったのが残念です。もし、眺望の良い部屋に空きがあったのなら、サービスで変更いただけたら嬉しかったです。 部屋は風呂、洗面も含めて老朽化が進んでいて、テレビさえもやや旧式だし、USBのコンセントが無いのもショックでした。 風呂はどこかに源泉かけ流しと書いてあったと思うのに、内湯や露天風呂の周りにはその旨の案内がなく、果たして何が正解なのかわかりません。今どきサウナが無いのはかなり残念です。 日曜の夕食はビュッフェで、なかなか品数も豊富で美味しく、熱いものは熱く、冷たいものは冷たくいただけました。月曜の夕食はフレンチのコース料理で、少々ボリュームに欠けましたが美味しくいただきました。 売店兼土産物屋は品ぞろえが豊富で、他にはない商品もたくさん揃っていてたくさん買い物できました。 大沼周辺はハイキングコースがたくさんあり、アクティビティも充実しているので、また是非行きたいです。

    Location4
    Facilities & Amenities3
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness4
    Bath3
    Meal5
    Reply from the property

    この度は、函館大沼プリンスホテルをご利用いただきありがとうございます。また、貴重なご意見、ご感想をいただき重ねてお礼申し上げます。 今回のご滞在では、グレードアップしていただいたにも関わらず、お部屋の眺望に関しましてご期待に添えず、申し訳ございません。また、施設や温泉案内などにつきましては、いただきましたご意見を参考に、改善に努めさせていただきます。 ご滞在中は、お食事やショッピングをお楽しみいただけたご様子、嬉しく思います。ぜひまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ちいたしております。

    Posted: 27/10/2023
  6. 1 - 5 of 99 reviews