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MYS
MYR

Hakodate Onuma Prince Hotel

Nishi Onuma Onsen, Nanae-cho, Kameda-gun, Hokkaido, 041-1392

Ratings and reviews

4.2
Very Good
70 reviews from verified guests
Location4.3
Facilities & Amenities3.9
Service & Staff4.1
Comfort & Cleanliness4.1
Bath4.1
Meal3.9
Sort by
Most recent
Review score
All ratings
  1. 良いかげんis
    |
    JapanJapan
    |Age: 60s
    |
    Solo
    4
    Posted: 29/08/2022

    露天風呂は、とても気持ちよく温度も丁度良い。特にありがたかったのは、送迎バス。使いやすく便利に利用させていただきました。 スタッフの対応は、どの方も素晴らしかった。

    Location4
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath4
    Meal4
    Reply from the property

    この度は、函館大沼プリンスホテルをご利用いただきありがとうございます。 温泉をはじめ、送迎バス、スタッフの対応についてお褒めの言葉をいただき、重ねてお礼申し上げます。スタッフの励みとなります。 今後もお客さまにご満足いただけるようサービスの向上と改善に努めてまいります。 またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちいたしております。

    Posted: 31/08/2022
  2. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 60s
    |
    Business
    4
    Posted: 25/08/2022

    部屋のリクエスト対応ありがとうございました。

    Location4
    Facilities & Amenities3
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness4
    Bath4
    Meal3
    Reply from the property

    この度は、函館大沼プリンスホテルをご利用いただきありがとうございます。 今後もお客さまにご満足いただけるようサービスの向上と改善に努めて参ります。 またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちいたしております。

    Posted: 28/08/2022
  3. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 50s
    |
    Family with kid(s)
    2
    Posted: 12/08/2022

    お盆の時期は湯川に止まるのですが今回初めて大沼に宿泊しました。 料金から言うと、温泉とは違い、あくまでもホテルでした。 館内の自販機は今時珍しくちょっとお高い設定です。 部屋のスリッパは普通のビニール製でしたが、タオル調の人もいて結構いい値段だったのにさらに上のグレードがあるのか気になりました。(予約時点では上のグレードはありませんでした) 部屋は綺麗でしたが、部屋のバス・トイレは古さを感じますね。そしてバストイレのドアノブがちょっと使いづらい形状でした。 部屋のテレビは普通のBS対応テレビで、Youtubeや携帯のミラーリングには対応していません。 また、最近は普通になっているUSBのコンセントがありませんでした。 従業員の方はとても親切でした。

    Location5
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness3
    Bath3
    Meal4
    Reply from the property

    この度は、函館大沼プリンスホテルをご利用いただきありがとうございます。 また、貴重なご意見・ご感想をいただき重ねて御礼申しあげます。 お部屋についてご期待にお応えすることができず、誠に申し訳ございません。 お客さまからの貴重なご意見を参考とさせて頂き、より良いホテル作りを目指して参ります。 またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちいたしております。

    Posted: 13/08/2022
  4. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 60s
    |
    Family with kid(s)
    5
    Posted: 06/08/2022

    2階の部屋から駒ヶ岳を見ることが出来ました。 施設全体は古さを感じるところもありますが、部屋の内装はきれいで水まわりは使いやすかったです。 大浴場の露天風呂とメインダイニングのからの沼(池?)の眺めも清涼感がありました。 夕食のフレンチ「奏」をいただきました。質、量、サービスともに満足しました。

    Location4
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath4
    Meal5
    Reply from the property

    この度は、函館大沼プリンスホテルをご利用いただきありがとうございます。お部屋や温泉からの眺望をご堪能いただけたご様子、また、お食事もご満足いただけたとのこと、大変嬉しく思います。 今後もお客さまにご満足いただけるようサービスの向上と改善、感染予防に努めて参ります。 またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちいたしております。

    Posted: 10/08/2022
  5. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 80s or more
    |
    Solo
    2
    Posted: 25/07/2022

    食事が貧しい。

    Location4
    Facilities & Amenities3
    Service & Staff2
    Comfort & Cleanliness4
    Bath3
    Meal2
    Reply from the property

    この度は、函館大沼プリンスホテルをご利用いただきありがとうございます。 今回のご滞在では、お食事の内容についてご期待にお応えすることができず、誠に申し訳ございません。 いただきましたご意見を参考に、お客さまにご満足いただけるようサービスの向上と改善に努めて参ります。 またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちいたしております。

    Posted: 28/07/2022
  6. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 60s
    |
    Family with kid(s)
    1
    Posted: 08/07/2022

    スーペリアツインマウンテンサイド予約も、木しか見えない最悪の部屋!フロントに確認も、3人にしたから、また予約の際に景色が良い部屋のリクエスト必要など訳分からない説明! トイレは臭いし、早朝から子供の泣き声あり最悪の宿泊!二度と泊まることはないが、景色の良い画像も見て予約したので、不当表示防止で直ちに画像の削除と全室からよい眺望が望めるわけでない注釈は必要。

    Location1
    Facilities & Amenities3
    Service & Staff1
    Comfort & Cleanliness1
    Bath3
    Reply from the property

    この度は、函館大沼プリンスホテルをご利用いただきありがとうございます。 また、貴重なご意見・ご感想をいただき重ねて御礼申しあげます。 お客さまからの貴重なご意見を参考とさせて頂き、より良いホテル作りを目指して参ります。

    Posted: 10/07/2022
  7. Anonymous
    5
    Posted: 05/07/2022
    Location5
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath5
    Meal5
  8. 後閑雄一郎
    |
    JapanJapan
    |Age: 50s
    |
    Family with kid(s)
    3
    Posted: 31/05/2022

    プリンスホテルにしては昭和時代のゴルフ場付随のリゾートホテル感が拭えない 露天風呂も含めお風呂も小さめで施設も古い フロントの方々はいつも下を向いて作業をしているようで出入りで通っても挨拶すらなかった 残念ながらプリンスホテルという感じはしなかった

    Location2
    Facilities & Amenities3
    Service & Staff2
    Comfort & Cleanliness3
    Bath3
    Reply from the property

    この度は、函館大沼プリンスホテルをご利用いただきありがとうございます。 また、貴重なご意見・ご感想をいただき重ねてお礼申しあげます。 今回のご滞在では、施設やスタッフの対応についてついてご期待にお応えすることができず、誠に申し訳ございません。 いただきましたご意見を参考にお客さまにご満足いただけるようサービスの向上と改善に努めて参ります。 またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちいたしております。

    Posted: 02/06/2022
  9. Anonymous
    4
    Posted: 23/05/2022
    Location4
    Facilities & Amenities3
    Service & Staff3
    Comfort & Cleanliness4
    Bath2
    Meal4
  10. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 50s
    |
    Business
    3
    Posted: 18/05/2022

    氷が欲しくてフロントに行って申し出たところ、氷は隣のコンビニで買うように言われた。氷くらい無料でサービスしてくれないのかな。 そのコンビニでも館内の自販機も350mlのビール1缶で300円ってのも今どきどうなんだろ。プリンスの名が泣くぞ。

    Location4
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff1
    Comfort & Cleanliness5
    Bath5
    Reply from the property

    この度は、函館大沼プリンスホテルをご利用いただきありがとうございます。 また、貴重なご意見・ご感想をいただき重ねてお礼申しあげます。 またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちいたしております。

    Posted: 20/05/2022
  11. 1 - 10 of 70 reviews