口コミが良かったため期待していました。施設内の庭園は景色が良く、部屋の露天風呂はとても良かったです。 しかし、宿泊費とスタッフのホスピタリティが釣り合わず、残念な気持ちになりました。料理は可もなく不可もなくです。
この度は、滝乃家をご利用頂きましてありがとうございます。今回のご宿泊ではご期待に沿うことが出来ず、申し訳ございませんでした。一人一人のスタッフのスキルを高め、皆様にご満足して頂ける宿を目指してまいりたいと思っております。またの機会のご来館をお待ちしております。
この度は、滝乃家をご利用頂きましてありがとうございます。今回のご宿泊ではご期待に沿うことが出来ず、申し訳ございませんでした。一人一人のスタッフのスキルを高め、皆様にご満足して頂ける宿を目指してまいりたいと思っております。またの機会のご来館をお待ちしております。
事前に口コミや評価を見て期待大で行きましたが極普通でした。 仕事柄旅行が好きで全国有名ホテルに沢山泊まって来ましたがもっと良い旅館、ホテルは沢山あります。 到着時、14時を過ぎているのにフロントに誰もおらず、近くの台車に鍵2つと荷物のみ。そのままどこに行けばいいのやらさっぱりでしたよ。 お部屋は変わった臭いがしましたが作りは素敵でした。ベランダに出れるの良いですね。 食事は特にイマイチ。お酒も飲まないのでご飯をすぐ食べたかったが案内もなく、出てくるのは遅いは1歳の子供がいたので個室といえど、食事時間の2時間は大変でした。また事前に電話で問い合わせをしていた当日でも頼めるうどん等のメニューがあると聞いていたが案内なし。 満腹までいかずの量の最後に出て来たのは一握り程度のご飯。足らずコンビニまで走りました。 売店にアイス等あるとありがたいです。 総じて支払った宿泊代に対して5万円くらいが妥当な金額かと思います。 近くのクマ牧場が予想以上にあたりでした。
お食事が夕朝ともにおいしかったです。また出発が早いため朝食時間等対応していただき助かりました。 おかげ様でよい旅行ができまささた。
スタッフの皆様のホスピタリティはとても素晴らしいですが、お部屋はやや古さがあり、温泉も湯質は素晴らしいですが、とても小さく残念でした。
道外からのリピーターです。滝乃家さんのにごり湯の露天風呂が大のお気に入りで、湯温も高くないため、いつまでも入ってられる気がします。従業員の方々のサービスも丁寧で、教育が行き届いている印象を改めて持ちました。食事も夕朝ともに各品のクオリティが高く、品数も多いので満足できました。食後は、ラウンジで庭を眺めながらゆったりでき、すばらしいです。 唯一今回気になったのが、客室（居室部分）のにおいでした。以前の宿泊客の方によるものかわかりませんが、むせるようなにおいで、常備されている空気清浄機や換気扇、窓を開けても改善されず、正直この点はかなりキツかったです。その点を除けば、今回も大変満足できるものでした。