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MYS
MYR

Grand Park Otaru

11-3 Chikko, Otaru-shi, Hokkaido, 047-0008

Ratings and reviews

4.2
Very Good
287 reviews from verified guests
Location4.1
Facilities & Amenities3.9
Service & Staff3.9
Comfort & Cleanliness4.3
Bath3.5
Meal3.8
Sort by
Most recent
Review score
All ratings
  1. ken-buu
    |
    JapanJapan
    |Age: 50s
    |
    Family with kid(s)
    4
    Posted: 19/09/2023

    チェックインにかかる時間が掛かりすぎ。フロントの人手不足もあるのかと? 建物自体が古いのは仕方ないと思いますが、床の絨毯がシミ汚れが多かった。 朝食は普通だと思いました。

    Location4
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff3
    Comfort & Cleanliness3
    Meal3
    Reply from the property

    グランドパーク小樽にご宿泊賜り誠にありがとうございます。 クチコミ投稿、お忙し中ご対応いただきまして誠にありがとうございます。 ご到着時お時間を要しご迷惑をお掛け致しました。早期に改善できるよう体制作りを致してまいります。絨毯に関しましては、計画的に更新を致してまいります。 次回小樽にお越しの際は、ぜひグランドパーク小樽をご利用くださいますようスタッフ一同心よりお待ち致しております。 グランドパーク小樽 杉山

    Posted: 20/09/2023
  2. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 20s
    |
    Solo
    5
    Posted: 19/09/2023

    部屋からの景色がとても綺麗でした。コネクティングルームも使いやすくてよかったです。

    Location5
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness4
    Bath3
    Meal3
    Reply from the property

    グランドパーク小樽にご宿泊賜り誠にありがとうございます。 クチコミ投稿、お忙し中ご対応いただきまして誠にありがとうございます。 ご滞在が有意義であったこと、大変嬉しく存じます。 次回小樽にお越しの際は、ぜひグランドパーク小樽をご利用くださいますようスタッフ一同心よりお待ち致しております。 グランドパーク小樽 杉山

    Posted: 19/09/2023
  3. 小樽っ子007
    |
    JapanJapan
    |Age: 50s
    |
    Solo
    4
    Posted: 18/09/2023

    年に2回程泊まりに行きますが、ウイングベイ直結なので、映画を見たり、ゲームをしたりウィンドーショッピングをしたり、食事もしたりと一日中遊べるので大満足です。

    Location5
    Facilities & Amenities3
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness4
    Bath4
    Meal4
    Reply from the property

    グランドパーク小樽にご宿泊賜り誠にありがとうございます。 クチコミ投稿、お忙し中ご対応いただきまして誠にありがとうございます。 ご滞在中、アクティブにお過ごしいただけたご様子、大変嬉しく存じます。 次回小樽にお越しの際は、ぜひグランドパーク小樽をご利用くださいますようスタッフ一同心よりお待ち致しております グランドパーク小樽 杉山

    Posted: 19/09/2023
  4. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 50s
    |
    Family with kid(s)
    5
    Posted: 17/09/2023

    犬連れでオーシャンビューとても感動です。犬連れで景色の良いお部屋は望めませんでしたから。 朝食もバイキングでしたがとても満足しました。また行きたいお宿です。

    Location5
    Facilities & Amenities3
    Service & Staff3
    Comfort & Cleanliness5
    Bath3
    Meal5
    Reply from the property

    グランドパーク小樽にご宿泊賜り誠にありがとうございます。 クチコミ投稿、お忙し中ご対応いただきまして誠にありがとうございます。 ご家族同然の愛犬とご宿泊を、オーシャンビューでお楽しみいただけ大変嬉しく存じます。 次回小樽にお越しの際は、ぜひグランドパーク小樽をご利用くださいますようスタッフ一同心よりお待ち致しております。 グランドパーク小樽 杉山

    Posted: 18/09/2023
  5. kura0527
    |
    JapanJapan
    |Age: 50s
    |
    Solo
    4
    Posted: 16/09/2023

    良かった点 ・部屋数に対してエレベーターが多い ・壁が厚い ・駐車場(有料)出入り自由 ・部屋が広い 残念だった点 ・チェックインに時間を要す ・温水の温度調整が難しい ・冷房の調整がイマイチ思ったようにいかず寒かった

    Location2
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness4
    Bath3
    Meal4
    Reply from the property

    グランドパーク小樽にご宿泊賜り誠にありがとうございます。 クチコミ投稿、お忙し中ご対応いただきまして誠にありがとうございます。 残念だった点におきまして、ご指摘を真摯に受け止め、早期に担当部署へ連絡を入れ、今後改修時の貴重なご意見として記録させていただきます。 次回小樽にお越しの際は、ぜひグランドパーク小樽をご利用くださいますようスタッフ一同心よりお待ち致しております。 グランドパーク小樽 杉山

    Posted: 16/09/2023
  6. 1 - 5 of 287 reviews
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