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Grand Park Otaru

11-3 Chikko, Otaru-shi, Hokkaido, 047-0008

Ratings and reviews

4.2
Very Good
361 reviews from verified guests
Location4.1
Facilities & Amenities3.8
Service & Staff3.9
Comfort & Cleanliness4.3
Bath3.5
Meal3.9
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Review rating
All ratings
  1. Verified guest
    4

    景色がよかったです。

    Posted: 01/10/2024
    Location4
    Facilities & Amenities3
    Service & Staff3
    Comfort & Cleanliness4
    Meal3
  2. Verified guest
    4

    9月21日に泊まりました。 海側の絶景の部屋に変えていただきました。土日料金でかなり割高なのは残念でしたが、食事も美味しく満足です。 大型バイクで行きましたが駐車場は車の半額、出る時に刺したカードを抜かないとゲートが開かないので注意。 朝食バイキングの席は自由席で、カードをおいて席を確保するのですが、守らない国の人がいて、女性2人がその旨訴えていましたが、守らない人を優先していたのは残念でした。

    Posted: 23/09/2024
    Reply from the property

    この度はグランドパーク小樽にご宿泊賜り誠にありがとうございます。 お部屋からの景観、お食事につきましてご満足頂けましたこと大変光栄に存じます。 お席の取り違いにつきましては、本来どのような対応を取るべきだったのか、ホールスタッフとゆっくりと話をさせて頂きました。今後同様のことを起こさぬよう改善して参ります。貴重なご意見を頂戴しましたこと誠にありがとうございました。 またのご来館を心よりお待ちしております。 グランドパーク小樽 田宮

    Location5
    Facilities & Amenities3
    Service & Staff3
    Comfort & Cleanliness5
    Bath3
    Meal4
    Reply from the property

    この度はグランドパーク小樽にご宿泊賜り誠にありがとうございます。 お部屋からの景観、お食事につきましてご満足頂けましたこと大変光栄に存じます。 お席の取り違いにつきましては、本来どのような対応を取るべきだったのか、ホールスタッフとゆっくりと話をさせて頂きました。今後同様のことを起こさぬよう改善して参ります。貴重なご意見を頂戴しましたこと誠にありがとうございました。 またのご来館を心よりお待ちしております。 グランドパーク小樽 田宮

    Posted: 26/09/2024
  3. Verified guest
    4

    部屋も広くて過ごしやすかったです。お風呂も広がったんですが、風呂に入っていると音がしてそれが少し気になりました。 それ以外はとてもよかったです。

    Posted: 23/09/2024
    Reply from the property

    グランドパーク小樽にご宿泊賜り誠にありがとうございます。 クチコミ投稿、お忙し中ご対応いただきまして誠にありがとうございます。 ご滞在がご満足いただけ、大変嬉しく思います。 次回小樽にお越しの際は、ぜひグランドパーク小樽をご利用くださいますようスタッフ一同心よりお待ち致しております。 グランドパーク小樽  杉山

    Location3
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff3
    Comfort & Cleanliness5
    Bath3
    Reply from the property

    グランドパーク小樽にご宿泊賜り誠にありがとうございます。 クチコミ投稿、お忙し中ご対応いただきまして誠にありがとうございます。 ご滞在がご満足いただけ、大変嬉しく思います。 次回小樽にお越しの際は、ぜひグランドパーク小樽をご利用くださいますようスタッフ一同心よりお待ち致しております。 グランドパーク小樽  杉山

    Posted: 23/09/2024
  4. Verified guest
    4

    久しぶりに小樽訪問。グランドパーク様に宿泊させていただきたいへん満足でした。朝食Buffet、一日の始まり、たいへん美味しくいただきました。

    Posted: 16/09/2024
    Reply from the property

    この度はグランドパーク小樽をご利用いただきありがとうございます。 また、お忙しい中ご感想をお寄せ下さり重ねてお礼申し上げます。 今回のご宿泊にご満足いただけたご様子に私どもも大変嬉しく存じます。 次回のご宿泊もスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。 グランドパーク小樽 見上

    Location4
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness5
    Meal5
    Reply from the property

    この度はグランドパーク小樽をご利用いただきありがとうございます。 また、お忙しい中ご感想をお寄せ下さり重ねてお礼申し上げます。 今回のご宿泊にご満足いただけたご様子に私どもも大変嬉しく存じます。 次回のご宿泊もスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。 グランドパーク小樽 見上

    Posted: 17/09/2024
  5. Verified guest
    5

    8階から13階までのお部屋で予約したのですがホテルのご厚意で14階の部屋にアップグレードしてもらえました 部屋から見る海の眺めが最高でご飯もウィングベイと繋がっていたので良かったです

    Posted: 15/09/2024
    Reply from the property

    グランドパーク小樽にご宿泊賜り誠にありがとうございます。 クチコミ投稿、お忙し中ご対応いただきまして誠にありがとうございます。 高層階からの景色は素晴らしい眺めで、ご満足いただけ大変嬉しく思います。 次回小樽にお越しの際は、ぜひグランドパーク小樽をご利用くださいますようスタッフ一同心よりお待ち致しております。 グランドパーク小樽  杉山

    Location5
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness5
    Bath3
    Reply from the property

    グランドパーク小樽にご宿泊賜り誠にありがとうございます。 クチコミ投稿、お忙し中ご対応いただきまして誠にありがとうございます。 高層階からの景色は素晴らしい眺めで、ご満足いただけ大変嬉しく思います。 次回小樽にお越しの際は、ぜひグランドパーク小樽をご利用くださいますようスタッフ一同心よりお待ち致しております。 グランドパーク小樽  杉山

    Posted: 16/09/2024
  6. 1 - 5 of 361 reviews