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Tokachigawa Onsen Hotel Daiheigen

15-1 Tokachigawa Onsen Minami, Otofuke-cho, Kato-gun, Hokkaido, 080-0263

Ratings and reviews

3.5
Good
50 reviews from verified guests
Location3.9
Facilities & Amenities3.2
Service & Staff3.7
Comfort & Cleanliness3.2
Bath4
Meal3.4
Sort by
Most recent
Review score
All ratings
  1. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 40s
    |
    Couple
    2
    Posted: 11/09/2022

    部屋があまりの汚さに残念。2度と利用することは無いです

    Location3
    Facilities & Amenities1
    Service & Staff2
    Comfort & Cleanliness1
    Bath3
    Meal1
    Reply from the property

    この度は、ホテル大平原にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。 今後は頂きましたご意見を真摯に受け止め、お客様にご満足いただけるよう、最善の改善に努める所存でございます。 機会がございましたら、是非また当ホテルをご指名下さいませ。 スタッフ一同、お待ち致しております。

    Posted: 12/09/2022
  2. Anonymous
    5
    Posted: 31/08/2022
    Location5
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness5
    Bath5
    Meal4
  3. Anonymous
    2
    Posted: 04/08/2022
    Location4
    Facilities & Amenities3
    Service & Staff2
    Comfort & Cleanliness4
    Bath2
    Meal2
  4. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 30s
    |
    Family with kid(s)
    4
    Posted: 31/07/2022

    1歳半の子供を連れて初めての温泉旅行でした。 宿泊の前日にホテルの方からオムツのサイズについて確認の電話があったのですが、電話だけなのに笑顔で対応してくれているような声で凄く好印象でした! (同じ方かは分かりませんが現地で対応してくれたフロントの方も丁寧で良かったです!) 赤ちゃん連れプランだったので必要な物がほとんど揃っているし、マグや哺乳瓶を洗うスポンジや洗剤、オムツ用のゴミ箱もあって感動しました! 夜・朝のバイキングはコロナの影響?なのか公式の写真よりかなり縮小しているようでしたが、品数が少ないながらも美味しい物揃いだったので満足です! 一つお願いをするとしたら、赤ちゃん連れプランなのでお部屋の子供の手の届く所には何も置かないで欲しいです。 ゴミ箱や電話、お茶のセットなど自分達で棚などに上げれば全然問題ないですけどね!

    Location4
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness3
    Bath4
    Meal5
    Reply from the property

    この度は、ホテル大平原にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。 ご宿泊に際しましては、お褒めのお言葉をいただき、心より御礼を申し上げます。 今後もお客様のニーズにできる限りお答えできるように、スタッフ一同最高のおもてなしでお迎えいたします。 機会がございましたら、是非また当ホテルをご指名下さいませ。 スタッフ一同、お待ち致しております。

    Posted: 03/08/2022
  5. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 70s
    |
    Solo
    4
    Posted: 20/07/2022

    巨木の林に囲まれた歴史を感じられる建物で、ゆったりした時間を楽しむことができました。

    Location4
    Facilities & Amenities3
    Service & Staff3
    Comfort & Cleanliness4
    Bath3
    Meal5
    Reply from the property

    この度は、ホテル大平原にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。 今後もお客様に喜んでいただけるよう、接客、サービスの向上、滞在空間の一層の整備に努め、より心地のよいお時間や空間をご用意できるよう努めて参ります。 機会がございましたら、是非また当ホテルをご指名下さいませ。 ご投稿、ありがとうございました。

    Posted: 22/07/2022
  6. ohdachi2001
    |
    JapanJapan
    |Age: 60s
    |
    Family with kid(s)
    5
    Posted: 15/07/2022

    富良野経由で、伺いました。 お風呂が、一般の日帰りもできるので、すごく広く  ジャグジーも大変に種類が有、リフレッシュできました。  パートナーは、大変に気に入ったようで、朝も長風呂でした。   (ジャクジーは、6:00から稼動していました。お風呂は5:00~利用可Good!)  併せて、モール温泉も「しっかり温まり良かった!」です。 食事は、夜も朝も、美味しく頂きました。  特に、ご飯は「ななつぼし?」、美味しかったです。

    Location5
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness5
    Bath5
    Meal4
    Reply from the property

    この度はホテル大平原にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。 ご宿泊に際しましては、当ホテル自慢の「モール温泉」で、のんびり出来たご様子に嬉しく感じております。 今後もお客様のご満足感アップのため、改善に向けて再考・努力いたす覚悟でございます。 機会がございましたら、是非また当ホテルをご指名下さいませ。 ご投稿、ありがとうございました。

    Posted: 19/07/2022
  7. おtomoちゃん
    |
    JapanJapan
    |Age: 50s
    |
    Solo
    5
    Posted: 11/07/2022

    11年ぶりにこちらの宿に宿泊しました。お風呂等リニューアルされていました。 建物自体は古いと思いますが綺麗にされていると感じます。 相変わらず、従業員さんは皆さん素朴な印象で笑顔絶やさず好感が持てます。

    Location5
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath5
    Meal4
    Reply from the property

    この度はホテル大平原にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。 ご宿泊に際しましては、お褒めのお言葉をいただき、心より御礼を申し上げます。 今後もお客様のニーズにできる限りお答えできるように、スタッフ一同最高のおもてなしでお迎えいたします。 機会がございましたら、是非また当ホテルをご指名下さいませ。 スタッフ一同、お待ち致しております。

    Posted: 15/07/2022
  8. Anonymous
    3
    Posted: 28/06/2022
    Location3
    Facilities & Amenities3
    Service & Staff3
    Comfort & Cleanliness3
    Bath4
    Meal3
  9. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 40s
    |
    Family with kid(s)
    4
    Posted: 28/06/2022

    お部屋の作りが古いのは仕方が無いとして、お部屋の電気の紐に蜘蛛の巣がかかっていたのが気になりました。 天井も気にして掃除して欲しいです

    Location4
    Facilities & Amenities3
    Service & Staff3
    Comfort & Cleanliness3
    Bath4
    Meal5
    Reply from the property

    この度は、ホテル大平原にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。 数多くあるホテルの中から当ホテルのご指名、重ねて御礼を申し上げます。 また、ご指摘いただきました件に関しましては整備、点検を怠ることなく快適な滞在空間をご提供するよう努める所存でございます。 機会がございましたら、是非また当ホテルをご指名下さいませ。 スタッフ一同、お待ち致しております。

    Posted: 08/07/2022
  10. ゆう10061006
    |
    JapanJapan
    |Age: 60s
    |
    Solo
    3
    Posted: 08/05/2022

    温泉は良かったのですが、お食事のフリードリンクの所に氷がなかったのが非常に不満で、総合評価を2としました。

    Location4
    Facilities & Amenities3
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness3
    Bath5
    Meal2
    Reply from the property

    この度は、ホテル大平原にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。 数多くあるホテルの中から当ホテルのご指名、重ねて御礼を申し上げます。 今後もお客様のご満足感アップのため、改善に向けて再考・努力いたす覚悟でございます。 機会がございましたら、是非また当ホテルをご指名下さいませ。 ご投稿、ありがとうございました。

    Posted: 09/05/2022
  11. 1 - 10 of 50 reviews