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Tokachigawa Onsen Hotel Daiheigen

15-1 Tokachigawa Onsen Minami, Otofuke-cho, Kato-gun, Hokkaido, 080-0263

Ratings and reviews

3.5
Good
97 reviews from verified guests
Location3.8
Facilities & Amenities3.2
Service & Staff3.6
Comfort & Cleanliness3.3
Bath3.8
Meal3.5
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Most recent
Review score
All ratings
  1. Anonymous
    3
    Posted: 28/09/2023

    遠くから来た家族を招待するには、予約した値段とランクが安かったからか、ちょっと残念でした。お部屋は眺めがよく和室で広かったのですが、壁に穴があいていたり、テープで補強したりしていました。お風呂ももう少し広ければとお湯は、よかったのに残念でした。バイキングはランクが低いラインナップでした。でも支払った金額が1人12,000くらいだったので、相応かと思います。フロントの外国人の方々の接客は良かったです。

    Location4
    Facilities & Amenities3
    Service & Staff3
    Comfort & Cleanliness2
    Bath3
    Meal2
  2. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 50s
    |
    Family with kid(s)
    4
    Posted: 23/09/2023

    食事はとても満足でした。 露天風呂が、少し狭く、混み合っている時は入りずらかったと感じました。

    Location4
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness4
    Bath3
    Meal5
    Reply from the property

    この度は、ホテル大平原にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。 数多くあるホテルの中から当ホテルのご指名、重ねて御礼を申し上げます。 貴重なご意見を参考に、より良いホテルとなるよう、改善して参りたいと思っております。 機会がございましたら、是非また当ホテルをご指名下さいませ。 ご投稿ありがとうございました。

    Posted: 27/09/2023
  3. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 60s
    |
    Family with kid(s)
    1
    Posted: 10/09/2023

    フロント担当者が私語、フロント前に立っていても私語を続け、「すみません」と2回声をかけても対応せず腹が立った。 刺青客が刺青を露わにして館内を歩いていて気分が悪くなった。大浴場は入れないようだが、館内でも露わにして歩かないように対応すべきだと思った。

    Location3
    Facilities & Amenities1
    Service & Staff1
    Comfort & Cleanliness1
    Bath1
    Meal1
    Reply from the property

    この度は、ホテル大平原にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。 折角ご宿泊いただいたにも関わらず、接客の場面では、不愉快な対応となってしまった事に、心より深くお詫びを申し上げます。機会がございましたら、是非また当ホテルをご指名下さいませ。 ご投稿、ありがとうございました。

    Posted: 12/09/2023
  4. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 50s
    |
    Solo
    5
    Posted: 10/09/2023

    モール温泉が最高です。 食事も美味しくいただきました。

    Location5
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath5
    Meal5
    Reply from the property

    この度は、ホテル大平原にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。 ご宿泊に際しましては、お褒めのお言葉をいただき、心より御礼を申し上げます。 機会がございましたら、是非また当ホテルをご指名下さいませ。 ご投稿、ありがとうございました。

    Posted: 12/09/2023
  5. hiro12899686
    |
    JapanJapan
    |Age: 50s
    |
    Family with kid(s)
    4
    Posted: 10/09/2023

    9月8日より温泉付きバリアフリーの部屋を含む3部屋10人で米寿祝いの家族旅行として1泊利用しました。 車いす利用者へのこちらからの細かなお願いごとに対して親切に対応していただきありがとうございました。設備は少々古いですが清掃がきちんとせれており問題ありませんでした。 料理も祝い善と言うことでしたがボリュームもあり大変おいしくいただきました。 温泉も広くゆっくり入ることができ満足しました。 また機会がありましたら利用させていただきます。

    Location3
    Facilities & Amenities3
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness3
    Bath4
    Meal3
    Reply from the property

    この度は、ホテル大平原にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。 ご宿泊に際しましては、お褒めのお言葉をいただき、心より御礼を申し上げます。 大切な記念日を当ホテルでお過ごしいただきまして、光栄でございます。 また次の記念日にお目に掛かれたら嬉しく存じます。この度はお忙しい中コメントをいただきまして、誠にありがとうございました。

    Posted: 12/09/2023
  6. 1 - 5 of 97 reviews
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