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Tokachigawa Onsen Sasai Hotel

15-1 Tokachigawa Onsen Kita, Otofuke-cho, Kato-gun, Hokkaido, 080-0262

Ratings and reviews

4
Very Good
210 reviews from verified guests
Location4.1
Facilities & Amenities3.7
Service & Staff4
Comfort & Cleanliness3.8
Bath4.3
Meal3.9
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Review score
All ratings
  1. Anonymous
    5

    いつもお世話になっております。温泉のお湯も良く、食事も最高でした。家族でゆっくりと良い時間を過ごすことができました。ありがとうございます。

    Posted: 25/02/2024
    Location5
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath5
    Meal5
  2. Anonymous
    1

    部屋に入った瞬間シーツも枕カバーもグチャグチャでビックリしました。『この程度のホテルなんだ…』と諦めましたが、よく見ると窓に前のお客さんが使ったハンガーがかけっぱなし、アメニティのカゴには前のお客さんが使った歯みがき粉と袋のゴミが入っていたり…グチャグチャの布団をはいだらシーツにシミがあり清掃が入っていないのかと思いフロントに連絡して対応してもらいました。清掃は入っているが若い子なので雑でも注意ができない辞められたら困る等の説明で、内心呆れたけど、対応してくれた事にお礼を言いました。が、あんなにシーツも枕カバーもグチャグチャで前のお客さんが置いて行った物がそのままって、それは清掃が入っていないのと同じだと私は思います。物凄く不愉快でした。 帰り際にスタッフがバスタオルを畳んでいたのですが、バスタオル床に直で置いていてぞっとしました。バスタオルと床の間に何も敷かないんですね。 昭和を感じるホテルも嫌いじゃないし、お風呂も良くて、食事もとても美味しくて良かったのですが、客室がそんなだともう2度と行きたくないって思ってしまいます。

    Posted: 24/02/2024
    Location3
    Service & Staff1
    Comfort & Cleanliness1
    Bath4
    Meal5
  3. Anonymous
    5

    小さい子供もいましたが接客も良く設備も充実していて良かったです。 癒されました。ありがとうございます

    Posted: 13/02/2024
    Reply from the property

    この度は、当ホテルを選びご利用いただき、誠にありがとうございました。 今回、ホテル施設面、スタッフのサービス面へのお褒めの言葉、心より嬉しく思います。 スタッフ一同日々業務に当たる中で、いらしていただいたお客様に『笹井ホテルを選んでよかった!』『また来よう(^^)』と思っていただけるようなホテルづくりを目指しております。 お食事内容に関しましても、少しずつでは御座いますが、季節に合った食材を常に研究しその季節ごとの味わいを楽しんでいただけるような料理 提供を目指しております。 もしまたいらしていただいた際には、すべての部分において今回よりもさらにレベルアップした笹井ホテルを体感していただけますよう、日々精進してまいりたいと思います。 お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。 笹井ホテル 副支配人 高橋幸太郎

    Location5
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath4
    Meal5
    Reply from the property

    この度は、当ホテルを選びご利用いただき、誠にありがとうございました。 今回、ホテル施設面、スタッフのサービス面へのお褒めの言葉、心より嬉しく思います。 スタッフ一同日々業務に当たる中で、いらしていただいたお客様に『笹井ホテルを選んでよかった!』『また来よう(^^)』と思っていただけるようなホテルづくりを目指しております。 お食事内容に関しましても、少しずつでは御座いますが、季節に合った食材を常に研究しその季節ごとの味わいを楽しんでいただけるような料理 提供を目指しております。 もしまたいらしていただいた際には、すべての部分において今回よりもさらにレベルアップした笹井ホテルを体感していただけますよう、日々精進してまいりたいと思います。 お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。 笹井ホテル 副支配人 高橋幸太郎

    Posted: 13/02/2024
  4. Anonymous
    4

    夕食事はラクレットやワッフルが特に美味しかったです。お酒に合う肴も、ドリンクバーもあり1人でしたが、ゆっくり楽しむことができました。 朝食も、美味しくいただけ、食べ過ぎてしまいました。 温泉は露天の五右衛門風がぬるすぎて残念。

    Posted: 03/02/2024
    Reply from the property

    この度は、当ホテルを選びご利用いただき、誠にありがとうございました。 今回、お食事内容へのお褒めの言葉、心より嬉しく思います。 夕朝食通し、『食べ過ぎてしまう』これぞバイキングを利用する上での醍醐味ですよね(^^) ご満足いただけて大変嬉しく思います。 お食事内容に関しましても、少しずつでは御座いますが、四季によってご提供内容を変え、その季節ごとの味わいを楽しんでいただけるような料理提供を目指しております。 ご指摘いただきました、露天風呂の温度の件に関しまして、ご希望に添うことが出来ず大変申し訳ございません。心よりお詫び申し上げます。 既に関係部署と連携させていただき、改善させていただいております。 もしまたいらしていただいた際には、今回とはまたいい意味で違ったご滞在を演出できますよう、スタッフ一同日々邁進してまいりたいと思います。 お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。 笹井ホテル 副支配人 高橋幸太郎

    Location5
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff3
    Comfort & Cleanliness4
    Bath3
    Meal5
    Reply from the property

    この度は、当ホテルを選びご利用いただき、誠にありがとうございました。 今回、お食事内容へのお褒めの言葉、心より嬉しく思います。 夕朝食通し、『食べ過ぎてしまう』これぞバイキングを利用する上での醍醐味ですよね(^^) ご満足いただけて大変嬉しく思います。 お食事内容に関しましても、少しずつでは御座いますが、四季によってご提供内容を変え、その季節ごとの味わいを楽しんでいただけるような料理提供を目指しております。 ご指摘いただきました、露天風呂の温度の件に関しまして、ご希望に添うことが出来ず大変申し訳ございません。心よりお詫び申し上げます。 既に関係部署と連携させていただき、改善させていただいております。 もしまたいらしていただいた際には、今回とはまたいい意味で違ったご滞在を演出できますよう、スタッフ一同日々邁進してまいりたいと思います。 お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。 笹井ホテル 副支配人 高橋幸太郎

    Posted: 13/02/2024
  5. Anonymous
    4

    とにかく風呂が素晴らしい。 しかもすいててほぼ貸し切りでした。 贅沢過ぎました。 食事は2食ともバイキング形式でしたが、満足出来ました。

    Posted: 29/01/2024
    Reply from the property

    この度は、当ホテルを選びご利用いただき、誠にありがとうございました。 今回、当ホテル自慢の温泉、お食事内容へのお褒めの言葉、スタッフ一同心より嬉しく思います。 温泉の泉質に関しましては、ご滞在中何度お入りいただいても、お肌のしっとりツルツル感を保ち続ける泉質となっており、たくさんのお客様からも、お褒めの言葉を頂戴しております。 お食事内容に関しましても、少しずつでは御座いますが、季節によってご提供内容を変えさせていただき、その季節ごとの味わいを楽しんでいただけるような料理提供を目指しております。 もしまたいらしていただいた際には、今回よりもさらにレベルアップした笹井ホテルを体感していただけるよう、日々精進してまいりたいと思います。 お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。 笹井ホテル 副支配人 高橋幸太郎

    Location3
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness4
    Bath5
    Meal4
    Reply from the property

    この度は、当ホテルを選びご利用いただき、誠にありがとうございました。 今回、当ホテル自慢の温泉、お食事内容へのお褒めの言葉、スタッフ一同心より嬉しく思います。 温泉の泉質に関しましては、ご滞在中何度お入りいただいても、お肌のしっとりツルツル感を保ち続ける泉質となっており、たくさんのお客様からも、お褒めの言葉を頂戴しております。 お食事内容に関しましても、少しずつでは御座いますが、季節によってご提供内容を変えさせていただき、その季節ごとの味わいを楽しんでいただけるような料理提供を目指しております。 もしまたいらしていただいた際には、今回よりもさらにレベルアップした笹井ホテルを体感していただけるよう、日々精進してまいりたいと思います。 お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。 笹井ホテル 副支配人 高橋幸太郎

    Posted: 13/02/2024
  6. 1 - 5 of 210 reviews