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MYS
MYR

JR Tower Hotel Nikko Sapporo

2-5 Kita 5-jo Nishi, Chuo-ku, Sapporo-shi, Hokkaido, 060-0005

Ratings and reviews

4.8
Exceptional
74 reviews from verified guests
Location5
Facilities & Amenities4.7
Service & Staff4.8
Comfort & Cleanliness4.6
Bath4.5
Meal4.7
Sort by
Most recent
Review score
All ratings
  1. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 50s
    |
    Solo
    5
    Posted: 19/09/2022

    お世話になりました。 今回も最高のロケーションの中、 清潔感のある広々とした室内で お陰様でゆっくりと休めました。 リクエストにも対応いただきありがとうございました。 旅程の関係で朝食は利用しませんでしたが 次回は利用したいと思います。

    Location5
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness5
    Bath5
    Reply from the property

    いつもJRタワーホテル日航札幌をご愛顧いただき、誠にありがとうございます。ご滞在に際しまして、ごゆっくりお寛ぎいただけましたご様子をお伺いし、嬉しく存じております。お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。

    Posted: 21/09/2022
  2. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 40s
    |
    Family with kid(s)
    5
    Posted: 26/08/2022

    母との二人旅で利用させて頂きました。 立地がとても良く、電車での移動には最適でした。コンシェルジュの方や、フロントの方に親切にしていただいて、母も楽しんでいました。ありがとうございました。また機会がありましたら、ぜひ利用したいホテルです。

    Location5
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath5
    Meal4
    Reply from the property

    この度はJRタワーホテル日航札幌をご利用いただき、誠にありがとうございます。ご滞在に際し、ロケーションやスタッフの対応などお褒めいただき、光栄に存じます。これからも、お客様の想い出に残るご滞在のお手伝いが出来ますよう精一杯努めて参ります。北海道にお越しの際は、是非また当ホテルをご利用くださいましたら幸いでございます。お客様のまたのお越しをお待ちしております。

    Posted: 30/08/2022
  3. かなしげこ
    |
    JapanJapan
    |Age: 40s
    |
    Family with kid(s)
    5
    Posted: 23/08/2022

    口コミの評価が高かったこともありますが、各種サイトのお客様のコメントに対し、ホテル側からの回答が速いことに感心し、ぜひ泊まってみたいと思って予約しました。結果、大満足でした。 駅からはとても近く、雨に濡れることなくホテルまで辿りつけます。ロビーでちょっとでも立ち止まっていると、ホテルの方が気が付いて、さりげなく話しかけてくれます。お部屋はコンパクトながら、バスとトイレが別々になっていて、快適に使えました。うがい薬とアルコールミニスプレーもあり、活用させてもらいました。お部屋からの眺めもとても良かったです。2泊したので、朝食は和食とブッフェの両方を利用したのですが、どのメニューも美味しくて、お腹いっぱいになるまでいただきました。特にチーズやハチミツが良かったです。ロビーラウンジで軽食もいただいたのですが、ピザが大変美味しかったです。一番感動したのが、ホテルのスパです。スパ利用以外に、日本の施設ではほとんど見かけず、珍しいと思って「あかすりコース」を受けたのですが、安全面に配慮して施術してくださり、本当に気持ち良かったです。最初、スパ利用には宿泊者でも別料金がかかることにう〜んと思いましたが、バスタオルやガウンなどが用意されて手ぶらで行けますし、リフレッシュエリアや、脱衣所のバスマットも濡れて不快なことがなく、清潔に保たれていたので納得しました。今度札幌に旅行するときにも絶対にまた泊まりたいと思います。こちらのホテルならではのお土産が欲しいので、今後、ぜひショップも出していただけたら嬉しいです。

    Location5
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath5
    Meal5
    Reply from the property

    この度はJRタワーホテル日航札幌をご利用いただき、誠にありがとうございます。ご滞在に際し、スタッフの対応をはじめレストランやスパなど、多岐にわたり温かいお言葉を賜りましたこと、大変嬉しく拝読させていただきました。また、ショップにつきましてお寄せいただきました貴重なご意見は今後の参考として大切にお預かりいたします。ふたたびお越しいただきます際にもご期待に添えるサービスを提供できますようスタッフ一同励んでまいります。お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。

    Posted: 25/08/2022
  4. Anonymous
    5
    Posted: 01/08/2022
    Location5
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath5
    Meal5
  5. Butler2017
    |
    JapanJapan
    |Age: 50s
    |
    Family with kid(s)
    5
    Posted: 31/07/2022

    ホテル側のご都合だったそうですが、アップグレードしていただき33階の部屋に宿泊することになり、同行の母が大感激。窓からの眺めもとても良く、二人で飽きずに景色を眺めてお茶を飲みつつのんびりしました。部屋にうがい薬や持ち歩き用のアルコールスプレーがあり、気遣いも素晴らしい。フロントから朝食会場まで、さすがに日航ホテルらしく洗練されていました。同行者が高齢のため、液直結であるからと選んだのですが、正解でした。

    Location5
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath5
    Meal5
    Reply from the property

    この度はJRタワーホテル日航札幌をご利用いただき、誠にありがとうございます。高層階の客室からの眺望をご堪能いただきながら、ごゆっくりお寛ぎいただきましたご様子をお伺いし、嬉しく存じます。今後も皆さまに安心して快適にお過ごしいただけるホテルを目指し、スタッフ一同努めてまいります。お客様のまたのお越しをお待ちしております。

    Posted: 02/08/2022
  6. ディーバ193
    |
    JapanJapan
    |Age: 40s
    |
    Family with kid(s)
    5
    Posted: 26/07/2022

    駐車場の応対から部屋までの荷物も運び入れてくれて、ハサミや充電器のレンタルもすぐに対応してくれました。 小学校の娘もその対応をしてくれた女性の方を気に入ったようで、買い物した髪留めを見てもらうんだと朝チェックアウトしてる時に見てもらってたみたいです。 すごく快適に過ごすことが出来ました、また機会があれば是非宿泊したいです。

    Location5
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness4
    Bath5
    Meal5
    Reply from the property

    この度JRタワーホテル日航札幌をご愛顧いただき、誠にありがとうございます。ご滞在に際しまして、スタッフの対応をお褒めいただきましたこと、嬉しく存じております。これからも、お客様の想い出に残るご滞在のお手伝いが出来ますよう精一杯努めてまいります。またのお越しを心よりお待ちしております。

    Posted: 28/07/2022
  7. Anonymous
    4
    Posted: 24/07/2022
    Location5
    Facilities & Amenities3
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness3
    Bath4
    Meal4
  8. Tomomi0825
    |
    JapanJapan
    |Age: 20s
    |
    Family with kid(s)
    3
    Posted: 22/07/2022

    初めて利用しました。乳児がいるため、少し高くても駅直結であることが決め手となりました。 お風呂場は洗い場があり、赤ちゃんのお風呂もスムーズに行えました。 ただ、水回り(特にお風呂場)の下水臭さが気になりました。換気扇も見当たらず、お湯を張るといくらかマシになりましたが、それでも臭いが気になりました。 もっと高層のホテルに宿泊したことがありますが、下水臭は気になったことはありません。 また来月も利用予定です。よろしくお願いします。

    Location5
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness3
    Bath3
    Reply from the property

    この度はJRタワーホテル日航札幌をご利用いただき、誠にありがとうございます。また、来月もご予約いただいておりますこと、重ねてお礼申し上げます。ご滞在に際しまして、ご不快の念をおかけいたしましたこと、申し訳なくお詫び申し上げます。賜りましたご指摘は当該部署に周知いたし、清掃時の点検体制を強化してまいります。次回お越しいただく際にはご満足していただけるご滞在となりますよう、サービス改善に努めてまいります。来月のご来館を心よりお待ちしております。

    Posted: 25/07/2022
  9. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 60s
    |
    Business
    5
    Posted: 21/07/2022

    シングルをツインにアップグレードして頂いた。スタッフは親切で、食事も美味しく申し分ないホテルです。 また宿泊したくなります。

    Location5
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath5
    Meal5
    Reply from the property

    この度はJRタワーホテル日航札幌をご利用いただき、誠にありがとうございます。ご滞在に際し、客室のアップグレードをはじめ全般的にご満足いただきましたご様子を拝読し、嬉しく存じております。お越しくださる皆さまにお喜びいただけるおもてなしができますよう、今後も精進してまいります。

    Posted: 25/07/2022
  10. emem624
    |
    JapanJapan
    |Age: 50s
    |
    Family with kid(s)
    5
    Posted: 19/07/2022

    久しぶりの札幌で初めて利用しました。すべてが素晴らしいgホテルでした。なによりスタッフ皆様が素晴らしい。スパ施設もきれいで快適でした。 部屋からの景色 特に夜景は素晴らしく感激しました。 また利用したいホテルでした。

    Location5
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath5
    Reply from the property

    この度はJRタワーホテル日航札幌をご利用いただき、誠にありがとうございます。ご滞在に際しまして、スタッフの対応やスカイリゾートスパ「プラウブラン」、またお部屋からの眺望にご満足いただき、お客様にお寛ぎいただけたご様子を伺うことが出来、大変嬉しく拝読させて頂きました。機会がございましたら、ぜひまたご利用いただければ幸いに存じます。お客様のまたのお越しをお待ちしております。

    Posted: 21/07/2022
  11. 1 - 10 of 74 reviews