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MYS
MYR

Sapporo Excel Hotel Tokyu

5-420 Minami 8-jo Nishi, Chuo-ku, Sapporo-shi, Hokkaido, 064-0808

Ratings and reviews

4.4
Excellent
200 reviews from verified guests
Location4.2
Facilities & Amenities4
Service & Staff4.1
Comfort & Cleanliness4.4
Bath3.5
Meal4.1
Sort by
Most recent
Review score
All ratings
  1. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 50s
    |
    Friends
    4
    Posted: 24/09/2023

    すすきのまで徒歩で10分くらいで中島公園も近く朝の散歩も気持ち良かったです。 朝からスパークリングワインを飲みながら、おいしい朝食を味わえました。 お風呂はユニットバスで古い感じですが全体的に満足です。 また泊まりたいと思いました。

    Location4
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness4
    Bath3
    Meal5
    Reply from the property

    この度は数あるホテルの中、札幌エクセルホテル東急にご宿泊頂き誠にありがとうございます。 この度のご滞在が快適なものとなったようで、大変嬉しく拝読させていただきました。 今後とも多くのお客様に寄り添ったおもてなしができるよう尽力して参る所存です。 お客様のまたのご利用を心からお待ち申し上げます。

    Posted: 27/09/2023
  2. 冷や汁1988
    |
    JapanJapan
    |Age: 30s
    |
    Couple
    4
    Posted: 13/09/2023

    札幌駅から少し離れているものの、送迎バスもあり便利でした。 セイコーマートが近いのもご当地感があって良かったです(笑)

    Location5
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness5
    Bath3
    Reply from the property

    このたびは札幌エクセルホテル東急にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。 またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

    Posted: 20/09/2023
  3. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 40s
    |
    Family with kid(s)
    5
    Posted: 04/09/2023

    私はホテル泊だと通常よく眠れないのですが、このお部屋はびっくりするほど爆睡してしまいました!お部屋が静かなせいか、空調なのかベッドなのか枕なのか分かりませんが、ぐっすり眠ってしまいました。 同伴の家族もいつもイビキをかくのに、この日は本当に静かに寝ていました! 記録的猛暑の日にライブに参加した後の宿泊だったので、ウェルカムドリンクの豊富さにも感動。暑い日だったために用意して下さったのか、普段からの用意なのかわかりませんが…。 一泊でしたが疲れが取れてとても助かりました。 ありがとうございました。

    Location4
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath3
    Reply from the property

    この度は数あるホテルの中、札幌エクセルホテル東急をご利用いただきまして誠にありがとうございます。 おもてなしの心を大切にしお客さまのご期待に添えるサービスを提供していく所存です。 今後も多くのお客様に選ばれるホテルを目指し精進して参ります。 お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げます。

    Posted: 27/09/2023
  4. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 40s
    |
    Family with kid(s)
    4
    Posted: 03/09/2023

    今年2回目の利用ですが、前回はテレビの台の所が前の宿泊者が何かこぼしたのかベタベタのままでしたが、今回はお風呂が汚すぎてとても気持ち悪かったです。 目地やドアは黒カビだらけでドアの取っ手の所は酷い有様でした。 ゴミ箱のゴミ袋は適当に被せただけでしたし、本当にちゃんと掃除してるのか疑問です。

    Location4
    Facilities & Amenities2
    Service & Staff3
    Comfort & Cleanliness3
    Bath1
    Reply from the property

    この度は数あるホテルの中、札幌エクセルホテル東急をご利用いただき誠にありがとうございます。 しかしながら客室につきましてはご不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。 今回頂いたご意見をもとに、より良いサービスの向上を目指し精進して参ります。 また機会がありましたらご検討していただけると幸いです。

    Posted: 27/09/2023
  5. いちご4号
    |
    JapanJapan
    |Age: 50s
    |
    Family with kid(s)
    4
    Posted: 16/08/2023

    親子4人がストレスなく過ごせる空間でリピートしました。モーニングビッフェが高すぎるので、快適な部屋で買ってきた朝食にしました。景色も最高。円山が見えて子どもは喜んでいました。

    Location3
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff3
    Comfort & Cleanliness5
    Bath4
  6. 1 - 5 of 200 reviews
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