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Mercure Sapporo

2-2-4 Minami 4-jo Nishi, Chuo-ku, Sapporo-shi, Hokkaido, 064-0804

Ratings and reviews

4.3
Excellent
176 reviews from verified guests
Location4.7
Facilities & Amenities4
Service & Staff4.1
Comfort & Cleanliness4.4
Value for money4
Bath3.7
Meal4
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Review rating
All ratings
  1. Verified guest
    4

    立地は非常に良かったです。お風呂と洗面・トイレが同じ位置のため家族で利用するには多少不便でした。風呂と洗面・トイレがが別々に使えれば時間的にも効率的だと思います。

    Posted: 04/10/2024
    Reply from the property

    この度はメルキュール札幌のご宿泊に関しまして、貴重なご感想を頂き、誠にありがとうございます。 ご滞在中は快適にお過ごしいただけたようで、大変光栄でございます。 しかしながら、至らぬ点も多々あろうかと存じます。 バスルームに関して、ご希望に添えず大変恐縮に存じます。 もし宜しければ次回ご利用される際、ファミリー向けの42平米のデラックスツインルームをご予約頂けるとバストイレ別の為、広々とバスルームをご利用いただけるかと思いますので、ご検討いただけますと幸いでございます。 今後とも快適にご利用頂けるよう、スタッフ一同日々努力を重ねてまいりますので、ぜひ今後ともメルキュール札幌にご愛顧賜りますようお願い申し上げます。 メルキュール札幌 クオリティアシュアランスチーム

    Location5
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness4
    Bath4
    Meal4
    Reply from the property

    この度はメルキュール札幌のご宿泊に関しまして、貴重なご感想を頂き、誠にありがとうございます。 ご滞在中は快適にお過ごしいただけたようで、大変光栄でございます。 しかしながら、至らぬ点も多々あろうかと存じます。 バスルームに関して、ご希望に添えず大変恐縮に存じます。 もし宜しければ次回ご利用される際、ファミリー向けの42平米のデラックスツインルームをご予約頂けるとバストイレ別の為、広々とバスルームをご利用いただけるかと思いますので、ご検討いただけますと幸いでございます。 今後とも快適にご利用頂けるよう、スタッフ一同日々努力を重ねてまいりますので、ぜひ今後ともメルキュール札幌にご愛顧賜りますようお願い申し上げます。 メルキュール札幌 クオリティアシュアランスチーム

    Posted: 06/10/2024
  2. Verified guest
    5

    The reviewer did not write any comments.

    Posted: 03/10/2024
    Location5
    Facilities & Amenities3
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness5
    Bath4
    Meal4
  3. Verified guest
    4

    部屋はきれいでしたが、アメニティ含めサービスはふつうでした。

    Posted: 26/09/2024
    Reply from the property

    この度はメルキュール札幌にご宿泊を賜り、ご感想をお寄せいただき、誠にありがとうございます。 お客様により快適にご利用いただけるよう日々心がけておりますが、至らぬ部分もまだまだあろうかと存じます。 アメニティに関して、ご満足いただけなかったものと拝察し、大変恐縮でございます。 アコーグループ全体で脱プラスチック削減に取り組んでいる為、ご理解頂けますと幸いでございます。 これからもお客様に更にご満足いただける宿泊をご提供できるよう邁進してまいりますので、今後ともアコーホテルズにご愛顧賜りますようお願い申し上げます。 またのご宿泊をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。 メルキュール札幌 クオリティアシュアランスチーム

    Location4
    Facilities & Amenities3
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness4
    Bath4
    Reply from the property

    この度はメルキュール札幌にご宿泊を賜り、ご感想をお寄せいただき、誠にありがとうございます。 お客様により快適にご利用いただけるよう日々心がけておりますが、至らぬ部分もまだまだあろうかと存じます。 アメニティに関して、ご満足いただけなかったものと拝察し、大変恐縮でございます。 アコーグループ全体で脱プラスチック削減に取り組んでいる為、ご理解頂けますと幸いでございます。 これからもお客様に更にご満足いただける宿泊をご提供できるよう邁進してまいりますので、今後ともアコーホテルズにご愛顧賜りますようお願い申し上げます。 またのご宿泊をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。 メルキュール札幌 クオリティアシュアランスチーム

    Posted: 27/09/2024
  4. Verified guest
    4

    立地はわかりやすく、水回りが綺麗で良かった。 クオカードやロクシタンアメニティがもらえたり、お得でした。

    Posted: 20/09/2024
    Reply from the property

    この度はメルキュール札幌にご宿泊を賜り、ご感想をお寄せいただき、誠にありがとうございます。 また、ALLの会員登録をご登録いただいた際の景品に関して、ご満足頂けた様で大変光栄でございます。 更にご満足いただけるご宿泊をご提供できるよう、スタッフ一同、より一層の努力を重ねてまいりますので、ぜひ今後ともメルキュール札幌にご愛顧賜りますようお願い申し上げます。 またのご宿泊をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。 メルキュール札幌 クオリティアシュアランスチーム

    Location4
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness4
    Bath4
    Meal4
    Reply from the property

    この度はメルキュール札幌にご宿泊を賜り、ご感想をお寄せいただき、誠にありがとうございます。 また、ALLの会員登録をご登録いただいた際の景品に関して、ご満足頂けた様で大変光栄でございます。 更にご満足いただけるご宿泊をご提供できるよう、スタッフ一同、より一層の努力を重ねてまいりますので、ぜひ今後ともメルキュール札幌にご愛顧賜りますようお願い申し上げます。 またのご宿泊をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。 メルキュール札幌 クオリティアシュアランスチーム

    Posted: 20/09/2024
  5. Verified guest
    |
    Japan
    |Age: 70s
    |
    Solo
    4

    エアコンの効きが素晴らしい。 暑がりのかわたしには嬉しかった。 洗面台の水の出が弱く感じました。

    Posted: 14/09/2024
    Reply from the property

    この度はメルキュール札幌のご宿泊に関しまして、貴重なご感想を頂き、誠にありがとうございます。 空調に関して、ご満足頂けた様で大変光栄でございます。 しかしながら、至らぬ点も多々あろうかと存じます。 バスルームに関して、ご不便おかけし申し訳ございませんでした。頂戴致しました内容は施設責任者へ報告し、今後のサービス改善に役立たせていただきます。 更にご満足いただける宿泊をご提供できるよう、Mercureスタッフ一同、より一層の努力を重ねてまいります。 また札幌にお越しの際はぜひメルキュール札幌にご宿泊頂けると幸いでございます。 この度は、お客様の声にご協力いただき、ありがとうございました。 メルキュール札幌 クオリティアシュアランスチーム

    Location4
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness4
    Bath3
    Meal3
    Reply from the property

    この度はメルキュール札幌のご宿泊に関しまして、貴重なご感想を頂き、誠にありがとうございます。 空調に関して、ご満足頂けた様で大変光栄でございます。 しかしながら、至らぬ点も多々あろうかと存じます。 バスルームに関して、ご不便おかけし申し訳ございませんでした。頂戴致しました内容は施設責任者へ報告し、今後のサービス改善に役立たせていただきます。 更にご満足いただける宿泊をご提供できるよう、Mercureスタッフ一同、より一層の努力を重ねてまいります。 また札幌にお越しの際はぜひメルキュール札幌にご宿泊頂けると幸いでございます。 この度は、お客様の声にご協力いただき、ありがとうございました。 メルキュール札幌 クオリティアシュアランスチーム

    Posted: 14/09/2024
  6. 1 - 5 of 176 reviews