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MYS
MYR

Mercure Sapporo

2-2-4 Minami 4-jo Nishi, Chuo-ku, Sapporo-shi, Hokkaido, 064-0804

Ratings and reviews

4.3
Excellent
145 reviews from verified guests
Location4.7
Facilities & Amenities4.1
Service & Staff4.1
Comfort & Cleanliness4.4
Bath3.7
Meal4.1
Sort by
Most recent
Review score
All ratings
  1. Anonymous
    4
    Posted: 25/11/2023

    部屋はコンパクトなシティーホテルでした! 会員登録キャンペーンのくじ引きで、アメニティーなどが当たって嬉しかったです!

    Location4
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness4
    Bath3
    Meal4
    Reply from the property

    この度はメルキュール札幌のご宿泊に関して、貴重なご感想を誠にありがとうございます。 ご滞在中は快適にお過ごし頂けましたでしょうか。 ALL会員登録キャンペーンのくじ引きに関して、ご満足頂けたようで大変光栄でございます。 これからも更にご満足いただけるご宿泊をご提供できるよう、Mercureスタッフ一同、より一層の努力を重ねてまいります。 何かお気づきの点がございましたら、お気軽にご連絡くださいませ。 またのご宿泊をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。 メルキュール札幌 クオリティアシュアランスチーム

    Posted: 28/11/2023
  2. Anonymous
    5
    Posted: 24/11/2023
    Location5
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness5
    Bath3
    Meal5
  3. Anonymous
    4
    Posted: 21/11/2023

    繁華街にあるのに、雑音が聞こえず、部屋で静かに過ごせます。 建物内にある、お寿司屋さんも美味しかったし、朝食は、和食もしっかりあるバイキングで、とても美味しかったです。

    Location5
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Meal5
    Reply from the property

    この度はメルキュール札幌のご宿泊に関しまして、貴重なご感想を頂き、誠にありがとうございます。 ご滞在中は、快適にお過ごし頂けた様で大変光栄でございます。 今後ともお客様にご満足いただけるようサービスの向上に努めて参りますので、末永くご愛顧賜りますようお願いいたします。またのご宿泊を従業員一同心よりお待ち申し上げております。 メルキュール札幌 クオリティアシュアランスチーム

    Posted: 22/11/2023
  4. manayuki0327
    |
    JapanJapan
    |Age: 50s
    |
    Family with kid(s)
    5
    Posted: 09/10/2023

    担当してくれたフロントのスタッフの女性の方は、本当に素晴らしい対応をしていただき、家族みんなで凄くいい気持ちになりました。ありがとうございました。 部屋も広く良かったのですが、若干洗面が、臭かったのが残念でした。 でも総合的にみて、良かったです。

    Location5
    Facilities & Amenities3
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness4
    Bath3
    Meal4
    Reply from the property

    この度はメルキュール札幌のご宿泊に関しまして、貴重なご感想を頂き、誠にありがとうございます。 フロントスタッフの応対に関して、お褒めの言葉を頂戴致しまして大変嬉しく存じます。サービスに関するお褒めのお言葉はスタッフにとって何よりの励みとなります。 しかしながら、至らぬ点も多々あろうかと存じます。 洗面台の清掃不備に関して、大変ご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。 お部屋の清掃について行き届いていない点がございましたこと心よりお詫び申し上げます。 頂戴致しましたご意見は客室責任者へ報告し、今後のサービス改善に役立たせていただきます。 これからも更にご満足いただけるご宿泊をご提供できるよう、Mercureスタッフ一同、より一層の努力を重ねてまいります。 また札幌にお越しの際はぜひメルキュールホテル札幌にご宿泊頂けると幸いでございます。 この度は、お客様の声にご協力いただき、ありがとうございました。 またのご宿泊を心よりお待ち申し上げております。 メルキュール札幌クオリティアシュアランスチーム

    Posted: 11/10/2023
  5. ktyuki
    |
    JapanJapan
    |Age: 80s or more
    |
    Family with kid(s)
    4
    Posted: 17/09/2023

    食堂ホールでのアルコールフリードリンクがよかった 種類も豊富に揃って満足しました

    Location5
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness4
    Bath3
    Reply from the property

    この度はメルキュール札幌のご宿泊に関しまして、貴重なご感想を頂き、誠にありがとうございます。 ご朝食に関して、ご満足頂けたようで大変光栄でございます。 これからもお客様により快適にご利用いただけるホテル作りに努めて参りますので、今後ともアコーホテルズにご愛顧賜りますようお願い申し上げます。 またのご宿泊をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。 メルキュール札幌 クオリティアシュアランスチーム

    Posted: 17/09/2023
  6. 1 - 5 of 145 reviews