Shogetsu Grand Hotel

これまでに他のホテルにも宿泊してきましたが、やはり一番楽しみがあり、わくわく感もあり、リラックスができる一番のホテルだと思いました。マッサージ器でリラックスができました。 ただ残念なのは食事で鹿肉はちょっと。ジビエは一般人だと苦手な人も多いので、素材を選べるようにするか、コースに組み込むのはやめてほしいと思います。あと、和食ですがものによって以前と違いお出しが感じられないものも。 　また予約時の対応について、キャンセル料が発生する日程で間違えてクリックしてしまい、その後すぐ電話で間違いで押してしまったことを説明しました。夜間のため翌日１０時にまた電話するように言われ、この時多分大丈夫と言われましたが、指示通り電話するとキャンセル料がかかるとのこと。別日程で予約を入れればかからなようにすると言われました。結果的に別日程で予約し今回宿泊しました。 やはり間違いで予約ボタンを押した場合に、直後すぐに電話して指示に従っても、このようなケースの場合は通常許されないものなのでしょうか。 心情的にはとても気に入っていたホテルでしたし、お祝い事や思い出作りでこれまで利用してきて、とても気にいった宿泊施設だったので、そのような対応になんかショックでした。 でも、これまでいい思い出をいただきましたし、ラウンジサービスに満足できましたし、今回もスタッフの方はとても気持ちよくもてなしてくれましたので、また行きたいと思いました。

お風呂のついた部屋で、アイランドキッチンの様なものも部屋の中央にあり、高級感がありました。 部屋のお風呂は温泉ではありませんでしたが、入浴剤は入れない方が良いと思いました。入浴剤の安っぽい香りが部屋に入ってきて嫌な感じでした。 夕食はちょっと期待外れでした。懐石風なのですが、量がちょっと少なすぎですね。朝食は質も量も満足でした。夫婦でトータル７万円位の金額なので、部屋に風呂がなくても料理がもっと良い所の方がいいかなと感じました。でも部屋が立派だとわくわく感はありますね。部屋については妻は大変喜んでいました。

ラウンジのサービスがすごく充実していました。 ウェルカムドリンクから、ハチミツバイキング、湯上りビール、夜のデザート、夜食、朝のデザートと、次々とお楽しみがあって、お腹も心も満たされました。 ジャズが流れてくる大きなスピーカーの前のロッキングチェアに座って、ゆっくりコーヒーを飲んだり、渓谷が望める窓際の席でゆっくりビールを飲んだり、暖炉の炎を見つめながらアイスクリームを食べたり、時間によって色んな楽しみ方が出来、大満足でした。 あまりの居心地の良さに、お部屋は寝る時に戻るだけといった感じでした。 今回のお部屋はあまり広くなく、ベットとソファー、テレビといった最小限のものしかないので、くつろぐのには物足りないのですが、ラウンジが楽しすぎて、お部屋にはほとんど居ませんでしたので、不便さは全く感じませんでした。 又宿泊したいです。

「11月13日に宿泊しました！サービスが良くない レストランサービス面がよかったです！」

かっぱライナー号のバス亭からの移動も苦にならない立地で助かりました。 リニューアル客室では無かったのでトイレも含めて水回りは現代的ではありませんでしたが、部屋自体はとても広くてキレイで十分でした。 各種サービスが充実して快適でしたが、何よりも若いスタッフの方々が皆さん笑顔で丁寧な接客をされていたところが一番素敵だったと思いました。