ホテルの立地、設備、接客すべてにおいて大満足です。スタッフの皆さんの細やかな気遣いが素晴らしいです。 お部屋はコンフォートフロアの11階でしたが、4人で利用しても圧迫感はなく、快適に過ごせました。寝具の寝心地が良く、家族みんなで絶賛していました。 朝食は和洋バイキングにしましたが、ホテルメイドのパン、伝統のアップルパイやコーンスープ、具材を自分で選んで焼いてもらえるオムレツなど、どれも本当に美味しかったです。 格式高い空間での宿泊で豊かな気持ちになりました☆ またぜひ泊まりたいと家族で話しています。
札幌地下道から直接入れるので便利
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重厚感あるが部屋が古くてボロい。机もところどころ禿げている、椅子も古くて座面は布製できたならしい。 部屋の空気が汚い、換気悪いです。空気清浄機あるが、加湿器の水いれようとしたらカビだらけ。。 朝食会場は和食はよかったです。ビュッフェは料理とる通路が狭くて、他の客とあたりそうななります。鶏肉などたんばく質とれる料理少ない。ブロッコリーなし。トレーニーや運動している方にはさみしい内容。 フロントやホテルマンのプライド高く、ソフト面のサービスはよし。
お客様へ この度は札幌グランドホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。 しかしながら、ご滞在中は多くの不備により、お部屋を移動される等、大変不快な思いをおかけし、誠に申し訳なく深くお詫び申し上げます。 今後は客室のメンテナンスを強化し、快適な空間をお届けできるよう、取り組んでまいります。 この度は貴重なご意見を賜り、誠にありがとうございました。 札幌グランドホテル 宿泊支配人 津守克佳
お客様へ この度は札幌グランドホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。 しかしながら、ご滞在中は多くの不備により、お部屋を移動される等、大変不快な思いをおかけし、誠に申し訳なく深くお詫び申し上げます。 今後は客室のメンテナンスを強化し、快適な空間をお届けできるよう、取り組んでまいります。 この度は貴重なご意見を賜り、誠にありがとうございました。 札幌グランドホテル 宿泊支配人 津守克佳
札幌で宿泊する時はいつも利用させていただいてます。 立地も良くスタッフの方々も皆さん親切に対応していただいてます。 朝食も美味しいです。 仕方ない事なのかもしれませんが洋食のブュッフェ朝食はいつも並びます。時間に余裕を持っていかなければならないのが少し残念です。 あと部屋のテレビがネット接続出来ないのでYouTubeなど見れない。 まぁ、でもやはり今後も泊まりたいと思わせてもらえるホテルです。 ありがとうございました。