Grand Mercure Sapporo Odori Park
Ratings and reviews
- Verified guest4
旧ロイトンの時は知らないけれど、ホテル全体の造りがゆったりしていて驚いた。最近多いこじんまりしてて機能的なホテルとは違うゆったり感。 車寄せもあって、地下駐車場も平面で停めやすい。駐車場無料プランは有り難かった。 部屋も広めで、ユニットバスでも狭さは感じず快適だった。 宿泊者全員が使えるラウンジも広くて、アルコールも飲めるオールインクルーシブサービスは嬉しかった。 スタッフさんの感じも良かったです。 夕食のとれるレストランやルームサービスはないので、すすきののあたりまで出たが、徒歩で20分ほどで、行きはよいよい帰りは…という感じになった。歩けなくはないけど、立地的には繁華街からはちょっと遠くて不便。 今回は、朝食つきでお得なプランだったので、総合的には満足で、サービス的にはまた泊まりたいと思うが、立地が次回の検討材料になると思う。
Posted: 16/09/2024Reply from the propertyこの度は、グランドメルキュール札幌大通公園をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。 ホテルの造りや広々としたお部屋、そしてラウンジのオールインクルーシブサービスについてお褒めの言葉をいただき、大変嬉しく思っております。お客様に快適にお過ごしいただけるよう、スタッフ一同心掛けておりますので、その点を評価していただけたことに感謝いたします。 駐車場の無料プランもご利用いただけたとのことで、安心してお車でお越しいただけたのではないかと思います。 一方で、立地に関してご不便をおかけし申し訳ございません。すすきのまでの距離についてのご意見、貴重なご指摘として受け止めさせていただきます。次回のご宿泊の際には、より快適にお過ごしいただけるよう、改善に努めてまいります。 またのご利用を心よりお待ちしております。ありがとうございました。 グランドメルキュール札幌大通公園 宿泊予約スタッフ
Reply from the propertyこの度は、グランドメルキュール札幌大通公園をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。 ホテルの造りや広々としたお部屋、そしてラウンジのオールインクルーシブサービスについてお褒めの言葉をいただき、大変嬉しく思っております。お客様に快適にお過ごしいただけるよう、スタッフ一同心掛けておりますので、その点を評価していただけたことに感謝いたします。 駐車場の無料プランもご利用いただけたとのことで、安心してお車でお越しいただけたのではないかと思います。 一方で、立地に関してご不便をおかけし申し訳ございません。すすきのまでの距離についてのご意見、貴重なご指摘として受け止めさせていただきます。次回のご宿泊の際には、より快適にお過ごしいただけるよう、改善に努めてまいります。 またのご利用を心よりお待ちしております。ありがとうございました。 グランドメルキュール札幌大通公園 宿泊予約スタッフ
Posted: 17/09/2024 - Verified guest|Japan|Age: 40s|Family with kid(s)4
部屋に入って 片方の部屋のトイレが 臭かった ラウンジは、 とても良かった 駐車場は、 入口が狭く 中は、 ラインがない場所 なので どれだけよせて 駐車するかわかりにくい 最近は、 車が大きくなってる から 広めにラインして欲しい スペース問題あれば まん中軽自動車専用とか 朝食のカツバーガー 美味しかった 揚げてくれてる スタッフ対応よかった また 毎年 北海道にいくので また泊まりたいです
Posted: 16/09/2024Reply from the propertyこの度は、グランドメルキュール札幌大通公園をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。 トイレの臭いについてご不快な思いをさせてしまい、申し訳ございません。スタッフ内で周知し、改善に努めてまいります。 ラウンジや朝食のカツバーガーをお楽しみいただけたとのこと、大変嬉しく思います。また、スタッフの対応についてもお褒めの言葉をいただき、ありがとうございます。 駐車場の件についても貴重なご意見をいただき、感謝いたします。スペースのラインについては、今後の改善点として検討させていただきます。 毎年北海道にお越しとのこと、またのご利用を心よりお待ちしております。今後ともどうぞよろしくお願いいたします。 グランドメルキュール札幌大通公園 宿泊予約スタッフ
Reply from the propertyこの度は、グランドメルキュール札幌大通公園をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。 トイレの臭いについてご不快な思いをさせてしまい、申し訳ございません。スタッフ内で周知し、改善に努めてまいります。 ラウンジや朝食のカツバーガーをお楽しみいただけたとのこと、大変嬉しく思います。また、スタッフの対応についてもお褒めの言葉をいただき、ありがとうございます。 駐車場の件についても貴重なご意見をいただき、感謝いたします。スペースのラインについては、今後の改善点として検討させていただきます。 毎年北海道にお越しとのこと、またのご利用を心よりお待ちしております。今後ともどうぞよろしくお願いいたします。 グランドメルキュール札幌大通公園 宿泊予約スタッフ
Posted: 17/09/2024 - orbit.|Japan|Age: 40s|Business5
Accorグループの仕様なんだと思いますが、歯ブラシが竹なのは微妙です。 それ以外は素晴らしいホテルでした ラウンジ利用できるのも良いです。
Posted: 15/09/2024Reply from the propertyこの度は、グランドメルキュール札幌大通公園をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。 歯ブラシに関するご意見、貴重なご指摘をいただき感謝いたします。私たちは環境への配慮を大切にしており、竹製の歯ブラシを採用しておりますが、お客様のご意見を参考にさせていただきます。 それ以外の点についてお褒めの言葉をいただき、大変嬉しく思います。ラウンジのご利用を楽しんでいただけたとのこと、心より感謝申し上げます。 今後ともお客様にご満足いただけるサービスを提供できるよう努めてまいりますので、またのご利用をお待ちしております。 グランドメルキュール札幌大通公園 宿泊予約スタッフ
Reply from the propertyこの度は、グランドメルキュール札幌大通公園をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。 歯ブラシに関するご意見、貴重なご指摘をいただき感謝いたします。私たちは環境への配慮を大切にしており、竹製の歯ブラシを採用しておりますが、お客様のご意見を参考にさせていただきます。 それ以外の点についてお褒めの言葉をいただき、大変嬉しく思います。ラウンジのご利用を楽しんでいただけたとのこと、心より感謝申し上げます。 今後ともお客様にご満足いただけるサービスを提供できるよう努めてまいりますので、またのご利用をお待ちしております。 グランドメルキュール札幌大通公園 宿泊予約スタッフ
Posted: 17/09/2024 - Verified guest5
オータムフェストを楽しむために会場に近くなので宿泊しました。ウエルカムドリンクのみならすナイトキャップドリンクかあること。しかもサッポロクラッシックの生飲み放題にしているのには感激しました。また、利用したいです。
Posted: 15/09/2024Reply from the propertyこの度は、グランドメルキュール札幌大通公園をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。 ウエルカムドリンクやナイトキャップドリンクをお楽しみいただけたとのこと、大変嬉しく思います。サッポロクラッシックの生飲み放題を気に入っていただけたことも、私たちにとって大きな喜びです。 お客様のまたのご利用を心よりお待ちしております。今後とも、より良いサービスを提供できるよう努めてまいりますので、どうぞよろしくお願いいたします。 グランドメルキュール札幌大通公園 宿泊予約スタッフ
Reply from the propertyこの度は、グランドメルキュール札幌大通公園をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。 ウエルカムドリンクやナイトキャップドリンクをお楽しみいただけたとのこと、大変嬉しく思います。サッポロクラッシックの生飲み放題を気に入っていただけたことも、私たちにとって大きな喜びです。 お客様のまたのご利用を心よりお待ちしております。今後とも、より良いサービスを提供できるよう努めてまいりますので、どうぞよろしくお願いいたします。 グランドメルキュール札幌大通公園 宿泊予約スタッフ
Posted: 17/09/2024 - Verified guest2
ビール飲み放題のラウンジか使えるのは良かった。また朝食のヒレカツバーガーも大変おいしかった。ただリノベーションしたとはいえホテル自体が古く、エレベーターや廊下など全体的にホコリっぽい。部屋の掃除も行き届いておらず、ベッド頭上の棚を不織布で拭きとると真っ黒になる。ふわふわと浮遊するホコリも大変多く、喘息持ちの妻は咳が止まらなかった。アメニティーは貧弱で、ドライヤーは騒音がひどくて使えなかった。歯ブラシは毛先に弾力がなく歯磨きできないレベル。
Posted: 11/09/2024Reply from the propertyこの度は、グランドメルキュール札幌大通公園をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。 ビール飲み放題のラウンジや、朝食のヒレカツバーガーをお楽しみいただけたとのこと、大変嬉しく思います。 しかしながら、清掃やアメニティに関してご不快な思いをさせてしまい、心よりお詫び申し上げます。特に、部屋の清掃が行き届いていなかったことや、エレベーターや廊下の状態についてご指摘いただき、感謝いたします。これらの点については、早急に改善に努めてまいります。 また、ドライヤーや歯ブラシの品質についてもご意見をいただき、ありがとうございます。お客様に快適にお過ごしいただけるよう、アメニティの見直しを検討いたします。 貴重なご意見をいただき、重ねて感謝申し上げます。次回のご宿泊の際には、より良いサービスを提供できるよう努力してまいりますので、ぜひまたお越しください。お待ちしております。 グランドメルキュール札幌大通公園 宿泊予約スタッフ
Reply from the propertyこの度は、グランドメルキュール札幌大通公園をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。 ビール飲み放題のラウンジや、朝食のヒレカツバーガーをお楽しみいただけたとのこと、大変嬉しく思います。 しかしながら、清掃やアメニティに関してご不快な思いをさせてしまい、心よりお詫び申し上げます。特に、部屋の清掃が行き届いていなかったことや、エレベーターや廊下の状態についてご指摘いただき、感謝いたします。これらの点については、早急に改善に努めてまいります。 また、ドライヤーや歯ブラシの品質についてもご意見をいただき、ありがとうございます。お客様に快適にお過ごしいただけるよう、アメニティの見直しを検討いたします。 貴重なご意見をいただき、重ねて感謝申し上げます。次回のご宿泊の際には、より良いサービスを提供できるよう努力してまいりますので、ぜひまたお越しください。お待ちしております。 グランドメルキュール札幌大通公園 宿泊予約スタッフ
Posted: 12/09/2024 - …1 - 5 of 286 reviews
