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MYR

Chateraise Gateaux Kingdom Sapporo Hotel & Resort

132 Higashibarato, Kita-ku, Sapporo-shi, Hokkaido, 002-8043

Ratings and reviews

4.2
Very Good
274 reviews from verified guests
Location3.7
Facilities & Amenities4
Service & Staff4.1
Comfort & Cleanliness4.1
Bath4
Meal4.1
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Most recent
Review score
All ratings
  1. nanatama_go
    |
    JapanJapan
    |Age: 50s
    |
    Family with kid(s)
    4

    良かった点  駅前から乗車できるシャトルバスはとても便利でした、もう少し本数増やしてくれると観光の幅も広がるので嬉しいです。朝食はエッグステーションもありとても満足しました!種類も多く味も美味しかったです!夕食もずわい蟹があったり鹿のジンギスカンがあったり海鮮丼ができたり、デザートもシャトレーゼの店においてあるケーキがあったりととても満足しました。 いまいちだった点  プール、寒かったです人もまばらだし閑散としていて楽しくなかった。温泉は工事中で入れるところも少なく残念でした。500円の割引チケットは頂けました。外国人が多く、文化の違いなので仕方ありませんが片足あげて飲み食いされてる隣で食事とはなんとも、海外にいったら私も気をつけようと思いました。

    Posted: 17/02/2024
    Location4
    Facilities & Amenities2
    Service & Staff3
    Comfort & Cleanliness4
    Bath2
    Meal5
  2. Anonymous
    4

    バブル時代の巨大ホテルのようでしたが古くさい印象もなく快適に過ごさせて頂きました。ありがとうございました。連泊で今流行りのサステナブルホテルでタオル交換、ゴミ以外はノータッチでしたが、単なる人件費削減にしか感じませんでした。シェーバーもなく歯ブラシ交換もなし。フロントスタッフも少なく最低限の対応。お風呂のメジは黒カビだらけ、鏡はヌルヌル。エコには理解ありますが水回りは手抜きしないほうが良いと思います。ブラシで洗って乾拭きするだけなので。ほとんどが観光バスでの海外旅行客でしたが送迎バスの本数も少なくレンタカーでないとかなりロスがありますので気をつけたほうが良いと思います。大浴場はかなりの距離の外を歩きます。コートを着ていく事をおすすめします。部屋着禁止なので基本的には着てきた服で帰らなければいけません。あまり綺麗な大浴場ではないし、寒くて不便なので私は2日目は利用しませんでした。

    Posted: 12/02/2024
    Location3
    Facilities & Amenities2
    Service & Staff2
    Comfort & Cleanliness4
    Bath3
    Meal4
  3. Anonymous
    4

    スパ施設が宿泊棟から離れているので利用しにくいですが温泉は良かったです。特に露天風呂の泉質は良かったです。夕朝食のバイキングも豊富で美味しかったです。札幌市内から離れている立地が少し残念です。 いい想い出となりました、有難うございます。

    Posted: 08/02/2024
    Location3
    Facilities & Amenities3
    Service & Staff3
    Comfort & Cleanliness3
    Bath4
    Meal4
  4. Anonymous
    3

    風呂に行くのが寒くて耐えられなかった。後で気づいたがゲームセンターを通れば良かった。案内して!子供連れにはいいけど部屋以外はもう一つかな?イクラの食べ放題は無しでした。

    Posted: 04/02/2024
    Location2
    Facilities & Amenities3
    Service & Staff3
    Comfort & Cleanliness4
    Bath3
    Meal3
  5. Anonymous
    5

    1月26日から2泊しました。 スーパーSALEの価格で予約したので、全体的に大変満足です。 施設はそれなりに古かったのですが、別館に温泉もプールもあったので子供がとても楽しんでいました。 レストランのバイキングは朝晩ともに種類がたくさんありお味も良かったので大変満足です。スイーツもたくさんあったのが良かったです。また、レストランの隅に子供が遊べるスペースがあり助かりました。

    Posted: 29/01/2024
    Reply from the property

    この度はガトーキングダムサッポロへご宿泊頂きまして、誠にありがとうございました。また、貴重なご意見をお寄せ頂きまして、重ねて御礼申し上げます。当日はご満足頂けたご様子で大変嬉しくコメントを拝読させていただきました。まだまだ至らぬ点も多々ございますが、今後もお客様にご満足頂けるホテルを目指して参ります。 お忙しい中で貴重なご意見を投稿いただき、誠にありがとうございました。 シャトレーゼ ガトーキングダムサッポロ ホテル&スパリゾート

    Location4
    Facilities & Amenities3
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness4
    Bath5
    Meal5
    Reply from the property

    この度はガトーキングダムサッポロへご宿泊頂きまして、誠にありがとうございました。また、貴重なご意見をお寄せ頂きまして、重ねて御礼申し上げます。当日はご満足頂けたご様子で大変嬉しくコメントを拝読させていただきました。まだまだ至らぬ点も多々ございますが、今後もお客様にご満足頂けるホテルを目指して参ります。 お忙しい中で貴重なご意見を投稿いただき、誠にありがとうございました。 シャトレーゼ ガトーキングダムサッポロ ホテル&スパリゾート

    Posted: 04/02/2024
  6. 1 - 5 of 274 reviews