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Chateraise Gateaux Kingdom Sapporo Hotel & Resort

132 Higashibarato, Kita-ku, Sapporo-shi, Hokkaido, 002-8043

Ratings and reviews

4
Very Good
85 reviews from verified guests
Location3.8
Facilities & Amenities3.8
Service & Staff3.9
Comfort & Cleanliness3.9
Bath3.9
Meal3.8
Sort by
Most recent
Review score
All ratings
  1. Anonymous
    5
    Posted: 03/10/2022
    Location2
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness4
    Bath5
    Meal4
  2. Anonymous
    4
    Posted: 02/10/2022
    Location4
    Facilities & Amenities3
    Service & Staff3
    Comfort & Cleanliness4
    Bath2
    Meal5
  3. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 20s
    |
    Friends
    3
    Posted: 25/09/2022

    館内着で館内が歩き回れないのは不便だと思います。それなら宿泊前に一言知らせて欲しい。着替えを持ってきてなかったら大変でした 部屋から温泉遠い。温泉は備え付けのシャンプーなどが合わなかったので洗えてる感じがしなかった。ビジネスホテルにあるっぽいやつしかなかったですね。自分でトラベル用シャンプーなど持っていった方が良かった。 知人からオススメされて期待してたのですが、期待外れでした

    Location2
    Facilities & Amenities3
    Service & Staff2
    Comfort & Cleanliness4
    Bath3
    Meal4
    Reply from the property

    この度はガトーキングダムサッポロへご宿泊頂きまして、誠にありがとうございました。また、ご滞在中につきまして、大変不快な思いをお掛け致しました事を深くお詫び申し上げます。当日はご滞在に際してご面倒をお掛け致しました。早速、楽天トラベルの詳細ページ及びQ&Aに情報を更新いたしました。何よりお客様のご期待にお応えする事ができず、大変残念に感じております。頂戴したご意見を真摯に受けとめて、少しずつ改善に繋げて参りたく存じます。お忙しい中で貴重なご意見を投稿頂きまして、誠にありがとうございました。 シャトレーゼ ガトーキングダムサッポロ ホテル&スパリゾート

    Posted: 28/09/2022
  4. タクラマカンS
    |
    JapanJapan
    |Age: 40s
    |
    Family with kid(s)
    5
    Posted: 11/09/2022

    ジュニアスイートルームを楽天スーパーセールで、とてもお安く泊まれました。小学生2人・未就学児1人おりましたが、とても広々、窓もたくさんあって景色も楽しかったです! お部屋のお風呂も広々で、夫はそちらを利用しました。私はスパの方を利用し、ロッカールームがせせこましい印象はありましたが、お風呂の種類に子どもたちは大興奮、中でも歩行浴が一番楽しかったそうです! 夏の終わりではありましたが、延長してくれたおかげで屋外プールも利用でき、古さはありましたがとても楽しかったです! ホテル内の謎解きもあってあちこち探検して楽しかったです。 朝食バイキングもどれも美味しかったです。牛乳鍋が気に入りました。子どもたちはアイスとデザートに夢中でした! 開放的なエレベーターとリゾート感に子どもたちもビックリ! また北海道に行くことがあれば、是非利用したいです。

    Location5
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath5
    Meal4
    Reply from the property

    この度はシャトレーゼ ガトーキングダムサッポロへご宿泊頂きまして、誠にありがとうございました。また、お褒めのお言葉まで賜りまして、重ねて御礼申し上げます。当日はご満足頂けましたご様子で何よりでございます。様々なコンテンツでお客様をご満足頂けるホテルであるよう取り組んで参ります。お忙しい中で貴重なご意見をお寄せ頂きまして、誠にありがとうございました。 シャトレーゼ ガトーキングダムサッポロ ホテル&スパリゾート

    Posted: 13/09/2022
  5. もぐ之助
    |
    JapanJapan
    |Age: 50s
    |
    Family with kid(s)
    5
    Posted: 08/09/2022

    家族4人での利用でした。添い寝でしたが部屋の広さもベッドも、全く問題無かったです。プールも楽しめて、その後のバイキングもとても美味しく子供達も喜んで食べてくれました。久しぶりの旅行でコロナ禍のなか非日常を感じれ、楽しい思い出が出来ました。 ホテルはまだまだ大変でしょうがスタッフの皆さん頑張って下さい。

    Location5
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness4
    Bath3
    Meal4
    Reply from the property

    この度はシャトレーゼ ガトーキングダムサッポロへご宿泊頂きまして、誠にありがとうございました。また、お褒めのお言葉まで賜りまして、重ねて御礼申し上げます。当日のご旅行がご満足頂けるものとなり、また楽しい思い出の1つとなれました事、私共も大変嬉しく感じております。また、スタッフへの温かいお言葉は今後の励みになります。ありがとうございます。 今後もお客様にご満足頂けるホテルを目指して参りますので、引き続きのご愛顧の程お願い申し上げます。お忙しい中でご投稿頂き、ありがとうございました。 シャトレーゼ ガトーキングダムサッポロ ホテル&スパリゾート

    Posted: 10/09/2022
  6. Anonymous
    5
    Posted: 06/09/2022
    Location3
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness4
    Bath4
    Meal2
  7. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 60s
    |
    Family with kid(s)
    4
    Posted: 31/08/2022

    娘家族が夏休みに泊まりました。プールに大変満足したようです。

    Location4
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness4
    Bath4
    Meal4
    Reply from the property

    この度はシャトレーゼ ガトーキングダムサッポロへご宿泊頂きまして、誠にありがとうございました。また、お褒めのお言葉まで賜りまして、重ねて御礼申し上げます。当日はご満足いただけましたご様子で、私共も大変嬉しくコメントを拝読させていただきました。今夏は概ね天候にも恵まれて屋外プールも大盛況でした。また、次回の機会にご用命いただけますようお願い申し上げます。お忙しい中でご投稿頂きまして誠にありがとうございました。 シャトレーゼ ガトーキングダムサッポロ ホテル&スパリゾート

    Posted: 05/09/2022
  8. コクーン777
    |
    JapanJapan
    |Age: 40s
    |
    Family with kid(s)
    4
    Posted: 30/08/2022

    8月24日に利用しました。 プールが中も外も温水で良かったです。 部屋はちょっと古い感じでした。 食事は朝食も夕食もシャトレーゼで売っている物もあり美味しく頂きました。

    Location4
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness3
    Bath4
    Meal4
    Reply from the property

    この度はシャトレーゼ ガトーキングダムサッポロへご宿泊頂きまして、誠にありがとうございました。また、お褒めのお言葉まで賜りまして、重ねて御礼申し上げます。プールは年中常夏で遊べるよう温水となっております。今後も多くのお客様にご満足いただけるホテルを目指して参りますので、引き続きのご愛顧の程お願い申し上げます。お忙しい中でご投稿頂きまして誠にありがとうございました。 シャトレーゼ ガトーキングダムサッポロ ホテル&スパリゾート

    Posted: 05/09/2022
  9. Anonymous
    4
    Posted: 25/08/2022
    Location3
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness4
    Bath5
    Meal3
  10. まっちゃん3721
    |
    JapanJapan
    |Age: 60s
    |
    Family with kid(s)
    4
    Posted: 05/08/2022

    今回は家族12人で宿泊しました。 6人づつ二部屋にわかれましたが、和洋室だったので、ゆったり出来ました。 プールもスライダーも有り、大人も子供も楽しめました。 今回はお天気が良かったので、外のプールが利用できましたが、中のプールも有り両方楽しめました。 朝食だけ利用しましたが、種類も豊富で良かったです。

    Location3
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness4
    Bath4
    Meal4
    Reply from the property

    この度はシャトレーゼ ガトーキングダムサッポロへご宿泊頂きまして、誠にありがとうございました。また、お褒めのお言葉まで賜りまして、重ねて御礼申し上げます。当日はご満足頂けましたご様子で、私共も大変嬉しくコメントを拝読させて頂きました。今後もお客様にご満足頂けるホテルを目指して参りますので、引き続きご愛顧頂ければ幸いに存じます。お忙し中で貴重なご意見を投稿頂きまして、誠にありがとうございました。 シャトレーゼ ガトーキングダムサッポロ ホテル&スパリゾート

    Posted: 08/08/2022
  11. 1 - 10 of 85 reviews