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MYR

Jozankei Tsuruga Resort Spa Mori no Uta

3-192 Jozankei Onsen Higashi, Minami-ku, Sapporo-shi, Hokkaido, 061-2302

Ratings and reviews

4.5
Excellent
38 reviews from verified guests
Location4.4
Facilities & Amenities4.4
Service & Staff4.5
Comfort & Cleanliness4.3
Bath4.3
Meal4.5
Sort by
Most recent
Review score
All ratings
  1. Anonymous
    4
    Posted: 11/09/2022
    Location3
    Facilities & Amenities3
    Service & Staff3
    Comfort & Cleanliness3
    Bath3
    Meal3
  2. ムッチャン5935
    |
    JapanJapan
    |Age: 60s
    |
    Family with kid(s)
    4
    Posted: 11/09/2022

    ドックランが楽しみで利用しました。とても良かったです。 スタッフの方の気遣いが、とても良くて、いつも鶴雅グループのホテルを利用しています。 ハープのコンサート、いつも癒されています。

    Location4
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness4
    Bath4
    Meal5
  3. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 40s
    |
    Family with kid(s)
    4
    Posted: 16/08/2022

    立地も部屋も風呂も大変満足できましたが、食事のテーブルの間隔が近すぎて、感染対策が心配でした。特に朝食、時間通りに会場に行きましたが、他に空いている席があるにも関わらず、大人と子供15名ぐらいいる団体の通路挟んで斜め横に座らされました。親戚家族の団体は黙食なんて出来ず、大人も食事を取りに行く時、マスクもせず、一方通行のルールも守れずひどいマナーでした。 団体の近くに座っていたもうひと組の家族も、怪訝そうな顔で団体家族を何度も見ていました。せめて、団体家族の周りのテーブル席は空席にしても良かったのではないでしょうか? 感染が気になり、早々に朝食会場を後にしました。 他に不満がなかったので、大変残念に思いました。

    Location5
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness5
    Bath4
    Meal3
    Reply from the property

    この度は森の謌をご利用くださいまして誠にありがとうございました。 高評価していただき、大変嬉しく思います。 しかしながらお食事の席の配慮が至らず大変申し訳ございませんでした。 引き続き感染予防に注視していきたいと思います。 ご利用ありがとうございました。 定山渓鶴雅リゾートスパ森の謌 副支配人

    Posted: 10/09/2022
  4. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 30s
    |
    Family with kid(s)
    4
    Posted: 08/08/2022

    家族で利用しました。ビュッフェが大人向けで、子供向けのメニューが少なくて苦労しました。飲み物も有料でもいいのでジュース的なものががあると良かったです。

    Location4
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff3
    Comfort & Cleanliness4
    Bath3
    Meal2
    Reply from the property

    この度は森の謌をご利用くださいまして誠にありがとうございました。 高評価していただき、大変嬉しく思います。 引き続き食事に対しては精進してまいります。 お時間がありましたら是非、お待ちしております。 定山渓鶴雅リゾートスパ森の謌 副支配人

    Posted: 10/09/2022
  5. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 40s
    |
    Family with kid(s)
    4
    Posted: 03/08/2022

    先日宿泊させて頂きました。 料理の見栄えは良いですが、北海道にきたーと思うような料理は少ないかもしれません。 それでも子供たちは喜んで料理を選んでいました。 スタッフは初心者マークをつけた方が何名か居ましたが、皆さん良い対応をしてくれました。 早朝クワガタを探していると、仕事中にも関わらず手を止めて頂き、一緒に探してくれたスタッフ様、ご対応頂き感謝しています。外の虫カゴ、壊れて脱走しているようなので、修繕して下さいね。(笑) 個人的に良いホテルと思います。

    Location4
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness4
    Bath4
    Meal3
    Reply from the property

    この度は森の謌をご利用くださいまして誠にありがとうございました。 高評価していただき、大変嬉しく思います。 虫かごのご指摘ありがとうございます。 ホスピタリティと食事に対しては今後も精進してまいります。 お時間がありましたら是非、お待ちしております。 定山渓鶴雅リゾートスパ森の謌 副支配人

    Posted: 10/09/2022
  6. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 30s
    |
    Family with kid(s)
    4
    Posted: 05/06/2022

    女性同士の宿泊には最適でした。

    Location4
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness4
    Bath4
    Meal5
    Reply from the property

    この度は森の謌をご利用くださいまして誠にありがとうございました。 高評価をいただき大変嬉しく思います。 またのご来館をスタッフ一同お待ち申し上げております。 定山渓鶴雅リゾートスパ森の謌 副支配人

    Posted: 17/07/2022
  7. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 50s
    |
    Family with kid(s)
    5
    Posted: 31/05/2022

    スタッフの方の対応、食事、施設、すべてにおいて大満足。 久しぶりに、ゆっくりのんびり、リフレッシュしました♪ ぜひ、また利用したいです^_^

    Location5
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath5
    Meal5
    Reply from the property

    この度は森の謌をご利用くださいまして誠にありがとうございました。 お褒めのお言葉いただき大変嬉しく思います。 またのご来館をスタッフ一同お待ち申し上げております。 定山渓鶴雅リゾートスパ森の謌 副支配人

    Posted: 09/06/2022
  8. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 40s
    |
    Family with kid(s)
    4
    Posted: 20/05/2022

    温泉が消毒液臭くて、残念でした。

    Location4
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness5
    Bath2
    Meal4
    Reply from the property

    この度は森の謌をご利用くださいまして誠にありがとうございました。 当館では塩素使用により多少臭いがあったようで申し訳ありません。 毎日塩素量を含め確認しておりますが、再度数値確認をしてまいります。 またのご来館をスタッフ一同お待ち申し上げております。 定山渓鶴雅リゾートスパ森の謌 副支配人

    Posted: 09/06/2022
  9. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 30s
    |
    Family with kid(s)
    4
    Posted: 16/05/2022

    5月14日に一泊しました。 大きい道路から、ホテルまでの小道に入ったところに廃屋が続き、過疎化の空気を感じます。 ハープのロビーコンサートが癒やされます。 お風呂は、この時期、露天風呂は花粉がすごいです。 食事は種類が豊富で、好みもありますが、どれもとても美味しく戴けました。 スイーツが美味しくて、夕、朝ともに大満足でした。 基本的には大満足でしたが、唯一、夕食時の混雑具合が、この御時世的には心配になる状況でした。 別料金で、食事の際の個室を予約しましたが、夕食、朝食ともにそちらを利用でき、落ち着いてゆっくり食事できたので良かったです。

    Location4
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness4
    Bath4
    Meal5
    Reply from the property

    この度は森の謌をご利用くださいまして誠にありがとうございました。 お褒めのお言葉いただき大変嬉しく思います。 レストランでの個室ご利用ありがとうございます。 混雑してる状況でご心配をおかけいたしました。 これからも感染対策をしつつ、満足いただける館であるよう邁進してまいります。 またのご来館をスタッフ一同お待ち申し上げております。 定山渓鶴雅リゾートスパ森の謌 副支配人

    Posted: 09/06/2022
  10. じゅえる*
    |
    JapanJapan
    |Age: 50s
    |
    Family with kid(s)
    4
    Posted: 05/05/2022

    とても素敵なホテルでした。お食事は美味しく、お風呂には岩盤浴があったりお部屋にはマッサージチェアがあったりと、日頃の疲れを取ることができました。更に夜はロビーで焚き火を眺めながらゆっくりとした時間も過ごせて、本当に癒されました。またぜひ泊まりに行きたいです。

    Location4
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness5
    Bath5
    Meal4
    Reply from the property

    この度は森の謌をご利用くださいまして誠にありがとうございました。 お褒めのお言葉いただき大変嬉しく思います。 癒しが必要な時はいつでもお越しください。 従業員一同お待ち申し上げております。 定山渓鶴雅リゾートスパ森の謌 副支配人

    Posted: 09/06/2022
  11. 1 - 10 of 38 reviews