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MYS
MYR

Keio Prelia Hotel Sapporo

4-11-1 Kita 8-jo Nishi, Kita-ku, Sapporo-shi, Hokkaido, 060-0808

Ratings and reviews

4.6
Excellent
323 reviews from verified guests
Location4.7
Facilities & Amenities4.4
Service & Staff4.4
Comfort & Cleanliness4.6
Bath4.2
Meal4.3
Sort by
Most recent
Review score
All ratings
  1. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 60s
    |
    Family with kid(s)
    5
    Posted: 28/09/2022

    オープン当初から幾度となく利用させていただいてます。毎回変わることのない丁寧で誠実さを感じる接客・対応も含め、安心させられます。今後も機会あるごとに利用させていただきたいと思っています。

    Location5
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath5
    Reply from the property

    いつも京王プレリアホテル札幌をご利用いただき誠にありがとうございます。 またお忙しい中ご投稿いただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。 これからもご利用頂く多くのお客様にご満足して頂けるよう日々サービスの向上に努めて参ります。 引き続き京王プレリアホテル札幌をどうぞよろしくお願い申し上げます。 京王プレリアホテル札幌 支配人

    Posted: 29/09/2022
  2. MadamKitty
    |
    JapanJapan
    |Age: 50s
    |
    Solo
    5
    Posted: 28/09/2022

    9月25日から1泊しました。 チェックイン機でチェックインできるのは便利でよかったです。 チェックイン時に突然お部屋がアップグレードされてびっくりしましたが、とても良いお部屋で快適に過ごせました。 お部屋のお風呂のほかに大浴場があったのはとても良かったです。 疲れた身体も、大浴場でリフレッシュできました。 アメニティ類もとても良かったですし、部屋着もよかったです。 駅からも近いので便利でした。 近くに飲食店、コンビニがあり便利でした。 朝食付きプランにしましたが、とてもおいしかったですし、色どりもよく元気になれました。 ホタテのバターソテーの貝殻の演出は和みました。 目の前で野菜にラクレットチーズをとろりとかけてくれるのもよかったです。 朝ごはんの種類が多く、満足。目移りしてしまうくらいでした。 出発日、少し時間があったので徒歩圏内をプチ観光しましたが、その際もフロントで荷物を預っていただけ、大変助かりました。 また利用したいです。

    Location5
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath5
    Meal5
    Reply from the property

    この度は京王プレリアホテル札幌にご宿泊いただき誠にありがとうございます。また、お忙しい中、ご用意させて頂いた客室やアメニティなど多岐にわたりお褒めの言葉を頂き重ねてお礼申し上げます。 ご滞在中大浴場をご利用頂きリフレッシュされたご様子、ご満足頂けて何よりでございます。 当ホテルの朝食は、ラクレットチーズをはじめ季節ごとに北海道の旬な食材を使用したメニューをご用意しております。またお越しいただく機会がございましたら、ぜひご賞味くださいませ。ご朝食のお写真も拝見させていただきました。ありがとうございます。 これからも、お客様にご満足いただけるよう日々サービスの向上に努めて参ります。 札幌へお越しの際はまたお立ち寄りいただけますことを願っております。 またのお越しをスタッフ一同お待ち致しております。 京王プレリアホテル札幌 支配人

    Posted: 28/09/2022
  3. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 60s
    |
    Family with kid(s)
    4
    Posted: 28/09/2022

    朝食はコンパクトなビュッフェで野菜類が特に美味しかった。部屋の照明を落とすと真っ暗なので、足下燈等が欲しかった。

    Location4
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness3
    Bath4
    Meal4
    Reply from the property

    この度は京王プレリアホテル札幌をご利用頂き誠にありがとうございます。 またお忙しい中ご感想のコメントをお寄せ頂き重ねて御礼申し上げます。 ご朝食につきましては料理長自らが生産者のもとへ足を運び旬な食材を厳選し調理しております。 次回ご利用の際も是非、ご賞味下さいませ。 またお部屋内の設備に関しましても率直なご意見ありがとうございます。 これからもご利用頂いたお客様の声を参考にし日々サービスの向上に努めて参ります。 引き続き京王プレリアホテル札幌をどうぞよろしくお願い申し上げます。 京王プレリアホテル札幌 支配人

    Posted: 28/09/2022
  4. なめ犬こっちゃん
    |
    JapanJapan
    |Age: 60s
    |
    Business
    4
    Posted: 23/09/2022

    札幌駅西改札からパセオWESTを抜けると雨や雪でもあまり濡れずにホテルにつきます。 チェックイン、チェックアウトともに機械でできるのは、待ち時間的には便利です。今回部屋をアップグレードしていただき、シングルがダブルルームでとてもゆっくりできました。窓からは北海道大学のキャンパスが見えました。大浴場は気持ちよかったです。また朝食もメニュー豊富でおいしかったです。強いて言えば、朝食ビュッフェの配置場所が狭く、入場制限等もかけていましたが、やや混雑が目立ちました。そのほかは、不満なく、レベルの高いホテルと思いました。

    Location4
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness4
    Bath4
    Meal4
    Reply from the property

    この度は京王プレリアホテル札幌にご宿泊いただき誠にありがとうございます。お部屋に関しまして快適にお過ごしいただけたようで大変嬉しく思います。 当ホテルは北海道大学の正門から徒歩1分程の位置にございますので、北海道大学の自然豊かなキャンパスの景色を楽しめる客室も多くご用意しております。また札幌へお越しの際は是非ご利用ください。 一方でご朝食でご不便をおかけし大変申し訳ございませんでした。料理の配置、品数等についてお客様のご意見の基、担当スタッフと話し合っていきたいと思います。 今後とも京王プレリアホテル札幌をよろしくお願いいたします。 京王プレリアホテル札幌 支配人

    Posted: 24/09/2022
  5. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 50s
    |
    Friends
    3
    Posted: 22/09/2022

    3泊しました。最初の2日は普通の料金でしたが、3日は倍の料金でした。正直倍の料金の価値があるとは思えません。 部屋もそれほど大きいわけではなく、清潔ではありますが、京王系列の上級ホテルとしては価格との乖離を感じます。 1日だけ朝食をとりましたが、値段の割には品数は少なく、会計も先払いでわざわざフロントまでいかなければならず、せっかく早めに行っても順番を越されてしまうなど、お客様起点には立っていません。 この日はかにご飯でしたが、土鍋で炊いているにもかかわらずべちゃべちゃで味付けは良いのですが。 ホテルで2000円以上取る朝食とはどういうものか、もう少し期待に応えて頂ける内容であってほしいです。

    Location4
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff3
    Comfort & Cleanliness3
    Bath4
    Meal1
    Reply from the property

    この度は京王プレリアホテル札幌にご宿泊頂き誠にありがとうございます。 また、お忙しい中にも関わらずご投稿頂きましたこと重ねて御礼申し上げます。 ご宿泊の料金についてですが、当ホテルは曜日に関係なく予約者数に応じた料金設定となっております。特に週末は予約者数が多い為、平日と比較して割高料金で販売しております。もしまた札幌にいらっしゃる際には予算に応じて宿泊日も検討頂けますと幸いです。 またご朝食につきましても率直なご意見ありがとうございます。お客様に寄り添った対応が出来ておらず申し訳ございませんでした。改めてサービスの基本を徹底し、ご利用いただく皆様にご満足して頂けるようサービスの向上に努めてまいります。 朝食の品数はそこまで多くはないですが料理長が季節ごとの北海道の旬な素材をメニューに取り入れ、一品一品にこだわりをもってご提供させて頂いております。 今回お客様から頂戴したご意見は今後の参考にさせて頂きます。 引き続きどうぞよろしくお願い申し上げます。 京王プレリアホテル札幌 支配人

    Posted: 24/09/2022
  6. ミグアス
    |
    JapanJapan
    |Age: 30s
    |
    Family with kid(s)
    4
    Posted: 21/09/2022

    ホテルは新しく清潔で札幌駅からも近く、大浴場・ジムもあり、全体としてはすごく良かったです。 一日だけ朝食をつけて食べましたが、朝食が素晴らしかったです。厳選された食材でどの品も美味しく、ラクレットチーズやビーフシチューが秀逸でした。加えて、コーンスープやカレーも素晴らしい味でした。いくらや刺身はありませんでしたが、いくらなどは買って食べたらいいと思うほどでした。サラダの種類やドレッシングもすごく良く考えられていました。温野菜も種類が多くて美味しく、朝食担当の方の細やかなセンスを感じました。 フロアに製氷機あり、よく活用させてもらいました。 一つすごく残念だったのは、部屋の冷蔵庫の性能です。小さいのは仕方ないにしても温度調整ができないタイプで、全く冷えません。食材等を買って冷やすことはできませんので、部屋の冷蔵庫の性能が低く、行動が少し制限されました。冷蔵庫の周りもすごく熱くなってしまっていて、冷蔵庫の上の台部分に食材をおけませんでした。 あと、部屋の窓が開けられず、湿気が篭る感じがありました。 部屋も少し小さく、二人ツイン利用では、手狭に感じました。 タオルの交換場所がなく、大浴場帰りにタオルを持ち帰る必要があったのはストレスに感じました。他のホテルのように、大浴場にてタオルを交換できたらいいと思いました。 チェックイン時の待ち時間も疲れました。座る場所が少なく、立って待たれてる方も多くいました。三時を待たず順次入れてもらえるといいと思いました。 冷蔵庫と換気、部屋の広さ等以外はすごく良かったので残念でした。

    Location4
    Facilities & Amenities2
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness3
    Bath4
    Meal5
    Reply from the property

    この度は京王プレリアホテル札幌にご宿泊頂き誠にありがとうございます。またお忙しい中ご朝食や設備に関してコメントをお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。 当ホテルの朝食は北海道食材をふんだんに使用したメニューづくりに力を入れており、月替わりメニューなどもご用意しておりますので次回お越しの際も是非ご堪能下さいませ。 お部屋の冷蔵庫に関しましてご不便をおかけし申し訳ございませんでした。客室内の冷蔵庫は冷却機能よりも保冷機能が高く、庫内の冷温状態を保つものとなっております。フロントの大型冷蔵庫にてお預かりも可能でございますのでお手数ではございますが、ご希望時はお気軽にスタッフへお声かけ下さいます様お願い致します。 また、大浴場の備品に関しまして、昨今の衛生面からタオルを設置しておりませんでした。チェックイン時の待ち時間につきましてもご不便をおかけし申し訳ございませんでした。当ホテルのチェックインは15時となっておりますが清掃状況や混雑緩和のため少し早めにご案内できる場合もございます。出来る限り早めにご案内出来るよう今後も努力して参ります。 この度は、率直なご意見ありがとうございます。今後のサービス改善の参考とさせて頂きます。頂戴したお客様のお声を真摯に受け止め、ご利用頂く皆様にご満足していただけるよう日々昇進して参ります。引き続きどうぞよろしくお願い申し上げます。 またお客様にお会いできる日をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。 京王プレリアホテル札幌 支配人

    Posted: 22/09/2022
  7. chavient
    |
    JapanJapan
    |Age: 50s
    |
    Business
    5
    Posted: 21/09/2022

    北大に用があったため、北大正門すぐ近くのこのホテルを選びました。客室も清潔で、フロントの対応も非常に丁寧であり、滞在中を通じて快適に過ごすことができました。

    Location5
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath5
    Meal4
    Reply from the property

    この度は京王プレリアホテル札幌をご利用頂き誠にありがとうございます。またお忙しい中ご感想のコメントをお寄せ頂き重ねて御礼申し上げます。 清掃やスタッフの対応に関しましても高評価を頂きましたこと大変嬉しく思っております。 これからもご利用いただく皆様により良いご滞在をご提供できますようサービスの向上に努めて参ります。 またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。 京王プレリアホテル札幌 支配人

    Posted: 21/09/2022
  8. f6251
    |
    JapanJapan
    |Age: 50s
    |
    Solo
    5
    Posted: 17/09/2022

    部屋は清潔です。バストイレ一緒ですが風呂は大浴場に行くことを考えれば苦になりません。 ベッドは大きく良いのですがポケットコイルでなく、その分自宅よりも寝心地は劣りました。 朝食は質量共に満足です。プリンが美味しかった。シェフがビーフシチューやラクレットを作ってくれるサービスは有り難い。せっかくのゆめぴりかなので温泉卵があれば尚良い。明太子がイマイチだったので余計にそう思うのでしょう。半熟卵はサルモネラ菌のリスクのためなかったのでしょうか。それでは卵焼きか目玉焼くがあると良かったかな。和食の方が洋食(パン類)に比べで充実度が高かった。初日にクロワッサン1つだけ食べてその後パンは食べなかった。細かいことですが、ご飯のたき加減が若干硬めでした。それからトレーが変わった形なので取りにくかった。スプーンが落ちたりしてましたね。 風呂は清潔で広さや洗い場の数も満足です。露呈かサウナがあれば尚良いですが、回転率落ちて良くないかもしれませんね。お湯の温度が結構高くて長湯をさせない意向なのでしょうね。 一番良かったのは受付の方の親切・丁寧なご対応でした。出張の際の宿泊証明書について面倒な(そして一銭にもならない)仕事を親切に対応して頂きました。とても感謝しております。 次回も札幌に行く機会が有ればこのホテルを利用します。

    Location5
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath4
    Meal5
    Reply from the property

    この度は京王プレリアホテル札幌にご宿泊いただき誠にありがとうございます。 またお忙しい中、客室や館内施設、レストランなど多岐にわたってコメントをお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。概ねご満足との事で頂戴しましたが、何よりもスタッフの対応をお褒めいただきとても感激しております。 ご朝食に関しましても料理長がその時期ごとの北海道の旬な素材をメニューに取り入れてご用意しておりますが、頂いた意見を参考に今後月替わりのメニューを含め検討して参ります。 これからもお客様に「また来たい」と思って頂けるホテルであり続けられるよう、日々サービスの向上に努めて参ります。 またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。 京王プレリアホテル札幌 支配人

    Posted: 17/09/2022
  9. Anonymous
    3
    Posted: 17/09/2022
    Location3
    Facilities & Amenities2
    Service & Staff3
    Comfort & Cleanliness3
    Bath2
    Meal2
  10. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 50s
    |
    Family with kid(s)
    5
    Posted: 17/09/2022

    今回初めて利用させていただきましたが、お部屋をアップグレードしていただき、大変ありがとうございました。 大浴場もとても気持ちよく、全てにおいて清潔で快適に過ごせました。 また利用したいと思います。

    Location5
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath5
    Meal4
    Reply from the property

    この度は数あるホテルの中から京王プレリアホテル札幌をご利用頂き誠にありがとうございます。 またお忙しい中ご感想のコメントをお寄せ頂き重ねて御礼申し上げます。 ご滞在中、ご満足して頂けたご様子で大変嬉しく思っております。 これからも安心して快適にお過ごし頂ける空間を提供できるよう日々サービスの向上に努めて参ります。 またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。 京王プレリアホテル札幌 支配人

    Posted: 17/09/2022
  11. 1 - 10 of 323 reviews