Tokyu Stay Sapporo-Odori
Ratings and reviews
- Verified guest4
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Posted: 26/11/2024 - Verified guest5
札幌出張の時には常に利用させてもらっています。清潔感高く、スタッフの方の応対もとてもよく、気持ちよく過ごさせて頂きました。これからも使い続けたいホテルです。
Posted: 13/11/2024Reply from the property過日は東急ステイ札幌大通にご宿泊いただき誠にありがとうございました。また、口コミにご投稿いただき重ねて御礼を申し上げます。 これからも使い続けたいとのお言葉ありがとうございます。大変嬉しく存じます。 今後もスタッフ一同日々精進してまいります。 お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。この度はありがとうございました。 東急ステイ札幌大通
Reply from the property過日は東急ステイ札幌大通にご宿泊いただき誠にありがとうございました。また、口コミにご投稿いただき重ねて御礼を申し上げます。 これからも使い続けたいとのお言葉ありがとうございます。大変嬉しく存じます。 今後もスタッフ一同日々精進してまいります。 お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。この度はありがとうございました。 東急ステイ札幌大通
Posted: 13/11/2024 - Verified guest3
三連休初日の夕方に訪れました。 忙しい中だったからでしょうか、駐車場の案内の方は乱暴な口調で対応も雑でした。初っ端から悪いサービスを受けたのは残念でした。 受付の方は感じよく、忙しい中 でも少ない人数で手際良く対応してもらいました。子ども用のサービスも良かったです。 部屋は綺麗で、風呂トイレが別だったり、部屋に洗い場や調理器具が備え付けられていました。 洗濯乾燥機や電子レンジ備え付けも良かったです。 朝の食事もなかなかおいしかったのですが、アレルギー表示が間違っていたのか、アレルギーの食材を避けて食べたにも関わらずアレルギー症状が出てしまいました。 食材の表情が間違っていなければ、調理の過程で混入がしたのかもしれず、アレルギー対応は杜撰だと思います。 朝食のレストランは、受付やキッチンの方もだるそうな挨拶や対応で非常に残念でした。 ホテルのハード面は良いのに、サービスなどのソフト面が残念でした。 良いホテルだったけど、再訪はしばらくは避けたいと思いました。
Posted: 14/10/2024Reply from the propertyこの度は東急ステイ札幌大通にご宿泊いただき誠にありがとうございます。また、口コミにご投稿いただき重ねて御礼を申し上げます。 この度はご不快な思いをおかけし、大変申し訳ございませんでした。駐車場のスタッフに事実関係を確認させていただき、今後改善を心がけてまいります。また、朝食に関しましてもご迷惑をおかけし大変申し訳ございませんでした。こちらもレストランスタッフに確認させていただき、再発防止に努めさせていただきます。 ご指摘いただいた内容についてはスタッフ間で共有させていただき、改善にむけて努めてまいります。ご迷惑をおかけし大変申し訳ございませんでした。貴重なご意見をいただきありがとうございます。 お客様からいただいたご意見を参考とさせていただき、今後もより良いホテルになるよう努めてまいります。この度はご投稿ありがとうございました。 東急ステイ札幌大通
Reply from the propertyこの度は東急ステイ札幌大通にご宿泊いただき誠にありがとうございます。また、口コミにご投稿いただき重ねて御礼を申し上げます。 この度はご不快な思いをおかけし、大変申し訳ございませんでした。駐車場のスタッフに事実関係を確認させていただき、今後改善を心がけてまいります。また、朝食に関しましてもご迷惑をおかけし大変申し訳ございませんでした。こちらもレストランスタッフに確認させていただき、再発防止に努めさせていただきます。 ご指摘いただいた内容についてはスタッフ間で共有させていただき、改善にむけて努めてまいります。ご迷惑をおかけし大変申し訳ございませんでした。貴重なご意見をいただきありがとうございます。 お客様からいただいたご意見を参考とさせていただき、今後もより良いホテルになるよう努めてまいります。この度はご投稿ありがとうございました。 東急ステイ札幌大通
Posted: 14/10/2024 - Verified guest5
初めての札幌の家族旅行に利用させていただきました。子供の添い寝が無料なので利用しましたがミニキッチンや洗濯機は部屋にあるが必要ないかなと思っていましたが大活躍でした。プールに行ったのでその日に水着を洗濯できたのは嬉しいです。また旅行は楽しいですが帰宅してからの洗濯が大変なので他の洗濯も利用させていただき帰宅後もいつもよりゆっくりできました。 ホテルも綺麗で従業員の方も親切で親しみやすさがありまた行く時は 利用したいと思いました。
Posted: 07/10/2024Reply from the property過日は東急ステイ札幌大通にご宿泊いただき誠にありがとうございます。また、口コミにご投稿いただき重ねて御礼を申し上げます。 初めての札幌の家族でのご旅行に当ホテルをお選びいただき大変光栄でございます。当ホテルは1日でも長期滞在でも快適な空間を目指し、洗濯機などの充実した設備をご用意させていただいております。今回のご滞在ではお客様にご満足いただけたようで何よりでございます。 今後もスタッフ一同日々精進してまいります。 お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。 この度はありがとうございました。 東急ステイ札幌大通
Reply from the property過日は東急ステイ札幌大通にご宿泊いただき誠にありがとうございます。また、口コミにご投稿いただき重ねて御礼を申し上げます。 初めての札幌の家族でのご旅行に当ホテルをお選びいただき大変光栄でございます。当ホテルは1日でも長期滞在でも快適な空間を目指し、洗濯機などの充実した設備をご用意させていただいております。今回のご滞在ではお客様にご満足いただけたようで何よりでございます。 今後もスタッフ一同日々精進してまいります。 お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。 この度はありがとうございました。 東急ステイ札幌大通
Posted: 07/10/2024 - Verified guest|Japan|Age: 50s|Business5
大通りに2件東急ステイ殿があることを知らず、１２時過ぎ（深夜）に予約していない方にチャックインしようとしたところ丁寧に対応いただいたうえ、傘も貸していただけました。(雷雨でした)グループとして上場共有ができていることがわかりました。部屋は広く新しく快適でしたし、本土からの出張でしたので荷物を少なくでき、洗濯機などの設備は非常に助かりました。また利用したいと思います、
Posted: 29/09/2024Reply from the propertyこの度は東急ステイ札幌大通をご利用頂きまして誠にありがとうございます。ご満足のいくご滞在になったようでスタッフ一同嬉しく感じております。また、数々のお褒めの言葉をいただき誠にありがとうございます。今後ともお客様にご満足して頂けるよう努めてまいります。お客様のまたのご利用を心よりお待ち申し上げております。 東急ステイ札幌大通
Reply from the propertyこの度は東急ステイ札幌大通をご利用頂きまして誠にありがとうございます。ご満足のいくご滞在になったようでスタッフ一同嬉しく感じております。また、数々のお褒めの言葉をいただき誠にありがとうございます。今後ともお客様にご満足して頂けるよう努めてまいります。お客様のまたのご利用を心よりお待ち申し上げております。 東急ステイ札幌大通
Posted: 29/09/2024 - …1 - 5 of 275 reviews
