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Dormy Inn Sapporo Annex (Dormy Inn Hotels Group)

6-10-6 Minami 3-jo Nishi, Chuo-ku, Sapporo-shi, Hokkaido, 060-0063

Ratings and reviews

4.4
Excellent
141 reviews from verified guests
Location4.4
Facilities & Amenities4.2
Service & Staff4.3
Comfort & Cleanliness4.1
Bath4.3
Meal4.6
Sort by
Most recent
Review score
All ratings
  1. Anonymous
    5
    Posted: 18/09/2022
    Location5
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath5
    Meal5
  2. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 50s
    |
    Family with kid(s)
    4
    Posted: 11/09/2022

    プレミアムの方に泊まったことはあるのですが、アネックスは初めてです。 朝食バイキングの充実ぶりは相変わらずですね。 大浴場は意外に狭く使いにくかったです。 駐車場はちょっと離れたところにありますが、不便ではありませんでした。

    Location5
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness5
    Bath4
    Meal5
    Reply from the property

    この度は、ドーミーイン札幌にご宿泊いただき誠にありがとうございます。 また、数あるホテルの中から当館をお選びいただき重ねてお礼申し上げます。 今回のご宿泊につきましては快適にお過ごししていただけた様子が伺え大変嬉しく思います。 大浴場に関しましてはご宿泊される皆様 本館PREMIUMと別館ANNEXどちらもお入りいただけますので次回ご宿泊時ご利用いただけたら幸いでございます。 これからもお客様のご期待を裏切らないようサービス向上に努めて参りますので、 引き続きドーミーイングループをご愛顧賜りますようお願い申し上げます。   ドーミーイン札幌 堀田

    Posted: 12/09/2022
  3. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 40s
    |
    Solo
    4
    Posted: 09/09/2022

    改善願いたい点。1.大浴場の冷水機のゴミ箱が紙コップいっぱいになると蓋が塞がってしまう。紙コップ捨てやすいよう蓋なしかペダルを踏むと蓋が開く形などに工夫できないか。2.大浴場で3人以上のグループが大声で会話したり汗を流さずに水風呂入ったり使ったサウナマット所定の位置に戻さないなどマナーがなってない輩が目立つ。快適な入浴ができるようにしたい。3.部屋の換気扇に付着の埃が限度を越えていた。毎日手入れしなくてもいい箇所はあるが、目線に入るところはもう少し念入りにお願いしたい。4.部屋のテレビ点けたら館内案内のプロモが流れるが大きな賑やかな音から始まるので夜間だとうるさく感じる。無音にしていただくか朝の時間に流れる(glowing air)ヒーリングが丁度良いが如何か。若しくは館内案内を見たい人だけ見れるようにチャンネル設定できないか。 良かった点。1.うっかりルームキーを持たずに部屋を出てしまったが、ルームキー再発行(使用不可となったルームキーは後で返却)をクイックでしていただけたので助かった。この時対応していただいたフロントスタッフには大感謝!2.密を避けて朝食摂りたいので10時までの営業は有り難い。3.ダブルルームでも部屋によりレイアウト異なるが今回はハンガー掛けるスペースが余裕ある部屋だったので洗濯物干しやすい。4.節電だと思われるが早い時間にチェックインしたらロビーのテレビがオフになっていた。館内に宿泊客が少なければそれで良いかと。またお邪魔します。

    Location4
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness4
    Bath4
    Meal4
    Reply from the property

    この度はドーミーイン札幌へご宿泊をいただきまして誠に有難うございます。 また、お忙しい中ご連絡を頂き重ねてお礼申し上げます。 しかしながら今回のご宿泊につきましてご不快な思いをお掛け致しました事、心よりお詫び申し上げます。 また、直接のお詫びが出来ずに大変申し訳ございません。 大浴場の内容に関しましてスタッフの巡回が徹底されていなかった事 深くお詫び申し上げます。紙コップにつきましてはゴミ箱自体の改善、一時間に一度 スタッフが巡回するよう努めて参ります。 グループで大浴場をご利用されるお客様につきましてはこちらも巡回強化に努めるとともに 共用部ルールの案内をチェックイン時にお伝えしご利用される皆様が快適にお過ごしいただけるよう 精進して参ります。巡回がされておらずお客様にご不快な思いををさせてしまうご滞在になってしまったこと心苦しい限りでございます。 お部屋の換気扇誇りに関しまして隅々までお部屋のチェックが行き届いておらず誠に申し訳ございません。 お客様のご指摘のもと清掃スタッフと共有しまたお客様がお部屋に入られる前に徹底してチェックをして参ります。 館内案内の音量に関しましてはご迷惑をお掛けし申し訳ございません。 原因を追究して参りますがお客様ご自身で音量調整のご協力いただきたく存じます。 お手数をお掛けしますが何卒よろしくお願い申し上げます。 お客様にお詫びしなければならないことばかりで、私どもの未熟さを痛感しております。 ご迷惑をお掛けしたにも関わらずお褒めのお言葉を頂戴し心より感謝申し上げます。 ご滞在中私共にお手伝いできることがあれば何なりとお申し付けくださいませ。 次回ご宿泊いただける機会がございましたら今回の件を挽回できるようスタッフ一同精進して参ります。 今後ともドーミーイングループをご愛顧をいただきますようお願い申し上げます。 ドーミーイン札幌 堀田

    Posted: 10/09/2022
  4. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 40s
    |
    Solo
    5
    Posted: 05/09/2022

    朝食は期待通りで、会場への誘導の仕方、内容共にとても良かった。また利用したいし、人にも勧めたい。部屋の設備配置は変わっている(ドアを開けると洗面台)が、使い勝手は悪くない。大浴場は手狭だが、あるだけ有り難い。 些末なことだが、テレビで朝食会場や大浴場の混雑状況が確認できて良いが、最初、トップページのオレンジと赤のアイコンが「やや混雑」と「混雑」を表し、リアルタイムでアイコンが変わるかと勘違いしてしまった。少しだけ紛らわしいかも。(トップページでリアルタイム更新の方が全員にとって便利では?)

    Location5
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath4
    Meal5
    Reply from the property

    この度は、ドーミーイン札幌にご宿泊いただき誠にありがとうございます。 また、数あるホテルの中から当館をお選びいただき重ねてお礼申し上げます。 今回のご宿泊につきましては快適にお過ごししていただけた様子が伺え大変嬉しく思います。 混雑案内システムに関しましては お客様のご指摘のもと検討材料とさせていただき 改善に努めて参る所存でございます。 御不備をお掛けし申し訳ございません。 これからもお客様のご期待を裏切らないようサービス向上に努めて参りますので、 引き続きドーミーイン札幌をご愛顧賜りますようお願い申し上げます。 またのご来館心よりお待ち致しております。   ドーミーイン札幌 堀田

    Posted: 06/09/2022
  5. aigami
    |
    JapanJapan
    |Age: 60s
    |
    Solo
    4
    Posted: 01/09/2022

    ドーミーインの良いところは何と言っても浴場付きなところです。 値段の手ごろで重宝してます。

    Location4
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness4
    Bath4
    Meal4
    Reply from the property

    この度は、ドーミーイン札幌にご宿泊いただき誠にありがとうございます。 また、数あるホテルの中から当館をお選びいただき重ねてお礼申し上げます。 今回のご宿泊につきましては快適にお過ごししていただけた様子が伺え大変嬉しく思います。 大浴場に関しましてはご宿泊される皆様 本館PREMIUMと別館ANNEXどちらもお入りいただけますので次回ご宿泊時ご利用いただけたら幸いでございます。 これからもお客様のご期待を裏切らないようサービス向上に努めて参りますので、 引き続きドーミーイングループをご愛顧賜りますようお願い申し上げます。   ドーミーイン札幌 堀田

    Posted: 04/09/2022
  6. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 50s
    |
    Family with kid(s)
    5
    Posted: 30/08/2022

    仕事の関係で、さまざまな土地に行きますが、いつもドーミーインを利用させて頂いでおります、今回は仕事では無くプライベートで妻と利用させて頂きました、ありがとうございます イクラ食べ放題最高です。 札幌は立地も良くアクセスがととも良いです、また夫婦で利用させて頂きます。今回は良い思い出になりました。 ありがとうございました。

    Location5
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath5
    Meal5
    Reply from the property

    この度はドーミーイン札幌にご宿泊頂き誠にありがとうございます。 またお忙しい中ご投稿いただき重ねてお礼申し上げます。 今回のご宿泊ではご夫婦様でご利用いただき お客様にとって良き思い出となったこと大変嬉しく存じます。 ご朝食に関しましても高いご評価をいただき 誠にありがとうございます。 連日満室により朝食をご利用下さるお客様が多く長らくお待たせしてしまう時間帯があり ご不備をお掛けしておりますが 何卒ご理解の程、宜しくお願い申し上げます。 また次回もご利用頂けたら幸いでございます。 今後もお客様により良いサービスのご提供ができるようスタッフ一同精進して参ります。 お客様のまたのご利用を心よりお待ちしております。 お忙しい中のご投稿誠にありがとうございました。今後とも変わらずドーミーイングループ、ドーミーイン札幌をご愛顧いただきますようお願い申し上げます。 ドーミーイン札幌 堀田

    Posted: 30/08/2022
  7. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 40s
    |
    Business
    4
    Posted: 30/08/2022

    ドーミーインなのでどこのホテルも安心感があります。朝食会場が離れている点と、お風呂が温泉ではない点以外は、満足です。

    Location4
    Facilities & Amenities3
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness4
    Bath3
    Meal5
    Reply from the property

    この度は、ドーミーイン札幌にご宿泊いただき誠にありがとうございます。 また、数あるホテルの中から当館をお選びいただき重ねてお礼申し上げます。 今回のご宿泊につきましては快適にお過ごししていただけた様子が伺え大変嬉しく思います。 これからもお客様のご期待を裏切らないようサービス向上に努めて参りますので、 引き続きドーミーイングループをご愛顧賜りますようお願い申し上げます。 またのご来館心よりお待ち致しております。   フロント 堀田

    Posted: 30/08/2022
  8. Anonymous
    5
    Posted: 06/08/2022
    Location3
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness4
  9. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 20s
    |
    Business
    1
    Posted: 27/07/2022

    壁が薄かったのか驚くほど隣の部屋の音が明瞭に聞こえまして、リラックスできませんでした。 人の声は一字一句聞き取れるレベルで、窓が開いているのかと疑うほどでした。他の方のレビューには書いていませんが、これは10Fだけ? 自慢のサウナについても、更衣室が古い公共プールのようなカビ臭さで不潔な感じは否めませんでした。 他県ドーミーインのホテルは満足度が高かったので非常に残念です。

    Location3
    Facilities & Amenities2
    Service & Staff3
    Comfort & Cleanliness1
    Bath2
    Reply from the property

    この度は、ドーミーイン札幌にご宿泊いただき誠にありがとうございます。 また、数あるホテルの中から当館をお選びいただき重ねてお礼申し上げます。 今回のご宿泊につきまして施設のご不備とご迷惑をお掛けし深くお詫び申し上げます。 また巡回を徹底しておりますがあまりにも他のお客様にご迷惑がかかるような声でお話しされるお客様にはこちらからお声掛けさせて頂いております。 日頃よりドーミーインをご利用いただいておりますお客様のご期待にお応えできず申し訳ございません。次回ご宿泊される際には挽回できるようスタッフ一同努めて参る所存でございます。 今後もお客様のご期待を裏切らないようサービス向上に努めて参りますので、 引き続きご愛顧賜りますようお願い申し上げます。 またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち致しております。   フロント 堀田

    Posted: 27/07/2022
  10. 週一ホテル住まい
    |
    JapanJapan
    |Age: 40s
    |
    Couple
    4
    Posted: 20/07/2022

    ドーミーインは最高です! また行きますが他のドーミーインと比べて気になった点をご指摘させて頂きました。 部屋綺麗○ ドライヤー風量やや弱 男風呂ドライヤーやや弱 洗濯機無料でありがたいが4台中2台使用不可 男風呂洗い場排水詰まり汚水溢れる 男風呂サウナ入口と露天風呂の壁が黒ずみ恐怖レベルの汚れ 楽天トラベルの備考欄でのメッセージ無視

    Location4
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff3
    Comfort & Cleanliness5
    Bath4
    Reply from the property

    この度は、ドーミーイン札幌にご宿泊いただき誠にありがとうございます。 また、数あるホテルの中から当館をお選びいただき重ねてお礼申し上げます。 今回のご宿泊につきまして施設のご不備とご迷惑をお掛けし深くお詫び申し上げます。 お客様からいただいたご指摘は早急に調査を実施し改善を図って参ります。 また備考欄でのメッセージに関しましては 当日お広めのお部屋があればチェックインの際ご案内させていただきましたが連日満室によりお部屋の空きがない状態でございました。 そのことをチェックインの際ご説明出来ず申し訳ございません。 今後もお客様のご期待を裏切らないようサービス向上に努めて参りますので、 引き続きご愛顧賜りますようお願い申し上げます。   ドーミーイン札幌 堀田

    Posted: 20/07/2022
  11. 1 - 10 of 141 reviews