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MYS
MYR

JR-East Hotel Mets Sapporo

2-5-3 Kita 7-jo Nishi, Kita-ku, Sapporo-shi, Hokkaido, 060-0807

Ratings and reviews

4.6
Excellent
143 reviews from verified guests
Location4.8
Facilities & Amenities4.4
Service & Staff4.3
Comfort & Cleanliness4.6
Bath4.7
Meal4.3
Sort by
Most recent
Review score
All ratings
  1. コニ丸32
    |
    JapanJapan
    |Age: 30s
    |
    Solo
    5
    Posted: 29/09/2022

    チェックインが機械を利用するタイプのものでしたが、モニターで係員の方が案内してくれるのでわかりやすかったです(最初の方気づかずにいたので、無視しちゃったみたいになって申し訳なかったです)。 お部屋はとてもきれいで、1人で泊まるには十分でした。バストイレ別だったので、お風呂にものんびりつかれて、とても満足しています。 12階のお部屋で、夜間工事の音は確かにするなぁという感じでしたが、元々承知の上予約をし、持参した耳栓を使ったのであまり気になりませんでした。 フロントのアメニティーバーにも耳栓を置いてくださっていたので、気になる方はそちらを使われるといいかなと思いました。 朝食のバイキングは、北海道ならではというおかずがたくさんあり、中でもあげいもと出汁茶漬けがとても美味しかったです! 今回は時間の都合でサッと食べておしまいになってしまいましたが、次回はゆっくり楽しみたいです。 駅から近くて利用しやすかったです。また札幌に行くことがあれば是非利用したいホテルです!

    Location4
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness5
    Bath5
    Meal5
    Reply from the property

    JR東日本ホテルメッツ札幌をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。 またお忙しい中感想をお寄せいただき重ねて御礼を申し上げます。 全室バス・トイレ別の客室となっており、多くのお客さまにご好評をいただいております。 ホテル近隣の再開発工事でございますが、工事終了が2023年12月となっておりますので、工事内容や工事場所によっては客室まで工事音が響く場合がございます。 次回はお時間の許す限り、ご朝食をご堪能下さいませ。 引き続き、これからもお客さまに快適にお過ごしいただけるホテル、サービスを目指してまいります。 お客さまのまたのご利用を従業員一同心よりお待ち申し上げております。 支配人 田中

    Posted: 29/09/2022
  2. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 50s
    |
    Solo
    3
    Posted: 28/09/2022

    駅・コンビニが近く夜の食事にも困らなく部屋に大きめのバスタブがありますのでとても快適に過ごせるホテルで何度かリピートしています。

    Location5
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff3
    Comfort & Cleanliness3
    Bath4
    Meal4
    Reply from the property

    JR東日本ホテルメッツ札幌をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。 またお忙しい中感想をお寄せいただき重ねて御礼を申し上げます。 全室バス・トイレ別の客室となっており、多くのお客さまにご好評をいただいております。 引き続き、これからもお客さまに快適にお過ごしいただけるホテル、サービスを目指してまいります。 お客さまのまたのご利用を従業員一同心よりお待ち申し上げております。 支配人 田中

    Posted: 29/09/2022
  3. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 60s
    |
    Solo
    4
    Posted: 27/09/2022

    駅近く、キレイな部屋でした。 機械受付はむしろ時間がかかり過ぎ、手間取った。

    Location5
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff2
    Comfort & Cleanliness5
    Bath5
    Reply from the property

    JR東日本ホテルメッツ札幌をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。 またお忙しい中感想をお寄せいただき重ねて御礼を申し上げます。 全室バス・トイレ別の客室となっており、多くのお客さまにご好評をいただいております。 機械式のチェックイン・アウトでございますが、今後も時間がかからないように改善・改良に努めて参ります。 引き続き、これからもお客さまに快適にお過ごしいただけるホテル、サービスを目指してまいります。 お客さまのまたのご利用を従業員一同心よりお待ち申し上げております。 支配人 田中

    Posted: 27/09/2022
  4. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 50s
    |
    Business
    5
    Posted: 17/09/2022

    札幌駅から近くで部屋も広く、 トイレとお風呂が別なのがいいですね。 耳栓の提供もありましたがしなくても 新幹線工事の音も全く気になりませんでした。 朝食もスープカレーや海鮮ごはんなど北海道 らしいものがおいしくいただけました。 また冷蔵庫にペットボトル飲料を忘れて チェックアウトしたのですが 電話連絡して取り置いてもらったところ 冷蔵庫で保管していただき冷たい状態で 帰りの汽車で飲むことができました。 丁寧あなご対応ありがとうございました。

    Location5
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness4
    Bath4
    Meal5
    Reply from the property

    JR東日本ホテルメッツ札幌をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。 またお忙しい中感想をお寄せいただき重ねて御礼を申し上げます。 全室バス・トイレ別の客室となっており、多くのお客さまにご好評をいただいております。 ホテル近隣の再開発工事でございますが、工事終了が2023年12月となっておりますので、工事内容や工事場所によっては客室まで工事音が響く場合がございます。 引き続き、これからもお客さまに快適にお過ごしいただけるホテル、サービスを目指してまいります。 お客さまのまたのご利用を従業員一同心よりお待ち申し上げております。 支配人 田中

    Posted: 19/09/2022
  5. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 40s
    |
    Solo
    5
    Posted: 17/09/2022

    天井が高く圧迫感がなくて良かった。 工事の音は少ししたが、許容範囲内と思う

    Location5
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness5
    Bath4
    Reply from the property

    JR東日本ホテルメッツ札幌をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。 またお忙しい中感想をお寄せいただき重ねて御礼を申し上げます。 全室バス・トイレ別の客室となっており、多くのお客さまにご好評をいただいております。 ホテル近隣の再開発工事でございますが、工事終了が2023年12月となっておりますので、工事内容や工事場所によっては客室まで工事音が響く場合がございます。 引き続き、これからもお客さまに快適にお過ごしいただけるホテル、サービスを目指してまいります。 お客さまのまたのご利用を従業員一同心よりお待ち申し上げております。 支配人 田中

    Posted: 19/09/2022
  6. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 40s
    |
    Family with kid(s)
    4
    Posted: 15/09/2022

    駅近で部屋もとてもきれいでした。チェックイン、チェックアウトは機械でしたがスタッフの方がそばにおり丁寧なサポートがありました。お風呂とトイレ別、さらにペットボトルのお水サービスあり!すばらしいですね。工事の音は気にならず。チェックアウトも11時で朝ゆっくり出来ました。フロント横に好きに選べるアメニティがあり化粧水などの他に入浴剤が5種類くらいありました。大浴場はないですが自分のお部屋でゆっくりお風呂につかれました。子供用の歯ブラシもお願いすればいただけます。立地良くお部屋もきれいでリピありです。JRホテルはやはり満足感と安定感ありますね。

    Location5
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness4
    Bath4
    Meal4
    Reply from the property

    JR東日本ホテルメッツ札幌をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。 またお忙しい中感想をお寄せいただき重ねて御礼を申し上げます。 大浴場はございませんが、全室バス・トイレ別の客室となっており、多くのお客さまにご好評をいただいております。 ホテル近隣の再開発工事でございますが、工事終了が2023年12月となっておりますので、工事内容や工事場所によっては客室まで工事音が響く場合がございます。 今回のご滞在がご満足いただけました様子で、私共も嬉しく思います。 引き続き、これからもお客さまに快適にお過ごしいただけるホテル、サービスを目指してまいります。 お客さまのまたのご利用を従業員一同心よりお待ち申し上げております。 支配人 田中

    Posted: 15/09/2022
  7. Anonymous
    4
    Posted: 08/09/2022
    Location5
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff3
    Comfort & Cleanliness4
  8. ARI2011
    |
    JapanJapan
    |Age: 50s
    |
    Solo
    5
    Posted: 03/09/2022

    札幌駅からとても近く、コンビニも飲食店も近くにあります。 バスターミナルまでも徒歩5分くらいで便利でした。 夜間工事があるとのことでしたが、あまり気になりませんでした。

    Location5
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness4
    Reply from the property

    JR東日本ホテルメッツ札幌をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。 またお忙しい中感想をお寄せいただき重ねて御礼を申し上げます。 全室バス・トイレ別の客室となっており、多くのお客さまにご好評をいただいております。 ホテル近隣の再開発工事でございますが、工事終了が2023年12月となっておりますので、お客さまの仰る通り、工事内容や工事場所によっては客室まで工事音が響く場合がございます。 引き続き、これからもお客さまに快適にお過ごしいただけるホテル、サービスを目指してまいります。 お客さまのまたのご利用を従業員一同心よりお待ち申し上げております。 支配人 田中

    Posted: 06/09/2022
  9. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 40s
    |
    Solo
    3
    Posted: 02/09/2022

    メッツグループは好きなのだが、正直このメッツは値段の割に近代的とは思うが空虚な感じがした。人との対応がなくできるのはいいのだが、自分が使う東日本エリアのメッツと比べると値段が高く空虚。ここもビジネス向きだとは思うが、入り口がわかりにくい。東日本エリアのものと比べると、使い勝手が悪く感じた。

    Location4
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness4
    Bath4
    Meal3
    Reply from the property

    JR東日本ホテルメッツ札幌をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。 またお忙しい中感想をお寄せいただき重ねて御礼を申し上げます。 関東圏と比較しますと少し駅から離れている場所にございます。JR札幌駅からは徒歩約2分となっております。 ホテルの入り口がわかりにくいというご意見は他のお客さまよりも頂いておりますので、今後の検討課題として受け止めて参ります。 引き続き、これからもお客さまに快適にお過ごしいただけるホテル、サービスを目指してまいります。 お客さまのまたのご利用を従業員一同心よりお待ち申し上げております。 支配人 田中

    Posted: 06/09/2022
  10. tono00245
    |
    JapanJapan
    |Age: 60s
    |
    Business
    4
    Posted: 30/07/2022

    ビジネスで札幌へ行った際の宿泊でしたメッツさんだからもう少し駅近と思いましたが少し離れていましたが、清潔感もあり安心の出来るホテルです。 夜間工事と有りますがあまり気になる事もなく快適に過ごせました。

    Location3
    Facilities & Amenities3
    Service & Staff3
    Comfort & Cleanliness4
    Bath4
    Reply from the property

    JR東日本ホテルメッツ札幌をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。 またお忙しい中感想をお寄せいただき重ねて御礼を申し上げます。 関東圏と比較しますと少し駅から離れている場所にございます。JR札幌駅からは徒歩約2分となっております。 全室バス・トイレ別の客室となっており、多くのお客さまにご好評をいただいております。 ホテル近隣の再開発工事でございますが、工事終了が2023年12月となっておりますので、お客さまの仰る通り、工事内容や工事場所によっては客室まで工事音が響く場合がございます。 引き続き、これからもお客さまに快適にお過ごしいただけるホテル、サービスを目指してまいります。 お客さまのまたのご利用を従業員一同心よりお待ち申し上げております。 支配人 田中

    Posted: 01/08/2022
  11. 1 - 10 of 143 reviews